《電子商務應用》項目09參考答案.docx

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《電子商務應用》項目9參考答案一、判斷題1.在創(chuàng)建淘寶網(wǎng)店時，申請?zhí)詫氋~號不需要身份證正反面照片。（√）2.在創(chuàng)建淘寶網(wǎng)店時，需要經(jīng)歷兩次超過24小時的驗證。（√）3.網(wǎng)絡貨源的組織方式有海外代購和B2C兩種方式。（×）4.我們現(xiàn)在申請開通的普通店鋪是淘寶商城店鋪。（×）5.批發(fā)市場屬于實體貨源。（√）6.店鋪裝修的所有步驟都需要從“賣家中心”進入打開才能完成。（√）7.店標一般設置在頁面的左上角。（√）8.店標有文字和圖片兩種。（×）9.美化店鋪要兼顧視覺感受和色彩搭配兩方面。（√）10.店鋪公告欄可以以滾動的形式呈現(xiàn)在店鋪上。（√）二、單選題1.加深照片顏色的方法是（D）A.減少曝光量B.增加曝光量C.在強光下拍攝D.增加色彩對比度2.寶貝三要素指（A）A.標題圖片描述B.旺旺支付寶描述C.圖片支付寶旺旺D.標題圖片支付寶3.修改圖片時保持圖片比例需要按（A）A.shiftB.CtrlC.AltD.TAB4.關于寶貝基本信息的處理，說法錯誤的是（D） A.如果商品圖片較長，可以將圖片分解為多個圖片組合。B.詳細的商品參數(shù)會為消費者帶來高度信任感，商品相對參數(shù)不全的同類商品更容易被消費者所接受。C.重要的文字信息可以使用字體放大.顏色變化等進行強調，引起消費者注意。D.寶貝描述中只能插入一張圖片。5.在左右欄顯示的情況下，商品詳情頁面的寬度應不高于（D）像素。A.950B.900C.800D.7506.電子商務運營追求的是利潤，利潤的最小單位就是（C）。A.產(chǎn)品的流量B.產(chǎn)品的價值C.流量的價值D.流量的多少7.所有產(chǎn)品都受到（D）的影響，使用同一個詞描述不同的產(chǎn)品，所產(chǎn)生的流量價值是不一樣的，給店鋪帶來的利潤也具有差異化。A.產(chǎn)品的基本屬性B.產(chǎn)品的規(guī)格包裝C.產(chǎn)品的銷售對象D.產(chǎn)品的固有價值8.利用直通車進行關鍵詞測試的主要原因是測試所選關鍵詞在直通車中的轉化率，而直通車轉化率也被公認為是（D）的推廣方式。A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計最詳盡B.最具有權威性C.最接近于社會平均數(shù)值D.最近似等于自然搜索轉化率9.頁面加載超過（B）秒，57％的用戶會放棄當前瀏覽。A.2B.3C.4D.510.添加圖片可以（A），也可以單擊文本框上方的圖片插入工具插入圖片。A.直接添加圖片代碼到文本框中 B.直接將圖片復制粘貼在文本框中C.直接截圖到文本框中D.直接將圖片拖入文本框中三、討論題1.共同討論分享商品詳情頁面還有哪些方便快捷的制作方法？（1）三段式淘寶詳情頁設計法第一段，請精要地濃縮全文的銷售話術，因為多數(shù)人都沒耐心看全文。第二段，請依照型錄要點衍伸法，逐一說明該商品的眾多特色。到底是點列還是一段長文章較好，要看你的文字功力。文字功力欠佳就點列式寫出賣點即可。最后一段是“鉤子”，主要任務是要叫人“立即購買”，所以一般是強化產(chǎn)品的USP（獨特銷售賣點）、價格優(yōu)勢或贈品。（2）最犀利的淘寶詳情頁設計：說出有利的事實這個商品曾得什么獎？源自哪個知名品牌？是目前哪個通路的銷售冠軍？是哪個網(wǎng)站網(wǎng)友口碑最佳的商品？哪個當紅名人代言這個商品？或凸顯這個商品的絕對價格優(yōu)勢(例全國最低價)。不管你文案功力如何，如果你的商品有這些優(yōu)勢，記得把這些事實強調出來你就等著數(shù)鈔票吧。（3）用文案誘導消費者照“你的建議”購買優(yōu)秀的實體銷售員會用精采的話術改變你剛進店里時心中預設的目標商品與預算。他會把顧客“洗”向高利潤與他最想要銷售的商品，而非你想要買的商品。 你要不要挑戰(zhàn)看看，你也可以此境界為目標，操控消費者的心智：要他加購配件、買某種顏色、買更高等級的規(guī)格、接受你的預購項目等。（4）好的商品文案還需要圖文并茂再攻心的文字文案，也不如一張有說服力的照片。長篇大論不如圖文并茂地解說。淘寶詳情頁設計不是單純的文案寫作，你可以把它理解成“單頁的電子型錄”來思考。圖片底下可斟酌加上一小排圖片說明小字。新聞學研究已經(jīng)證明：圖片與圖片底下的圖說閱讀率遠勝過內文許多倍。另外還請記得要用小標題提綱挈領，閱讀效果更佳。（5）產(chǎn)品文案可以隨季節(jié)及銷售數(shù)字修改可能你從不知道，文案就像電視廣告可以有不同時機的版本。在商品銷售之前、全新上市時、商品熱銷時、商品銷量衰退時、商品清倉時的文案都可以不同。這些差異化的文案都會讓你的賣場銷售氣氛十分到位，優(yōu)化每一段的產(chǎn)品銷售結果。2.如何通過合適的產(chǎn)品描述與商品上架規(guī)則，使網(wǎng)店商品的展示更具有吸引力。（1）文字描述，讓買家覺得自己的手真的觸摸到了這個寶貝。寶貝的尺寸、材質、品牌、屬性、特點這些自然都是不可少的，而且要真實細致。如：一枚小小的銀戒，你可以將它的光澤、工藝一一描述出來，讓顧客在讀的時候就好像自己看到一樣，還要把它的內徑外徑都描述出來，讓賣家清楚自己能不能戴得上，這也可以免去一些你的被動咨詢量哦。從觸覺上，你把戒指戴在你手上時候的那種感覺描述出來，接觸到時沁心的涼感以及滑入你手指后把你包圍起來的安全感，都細細的描述出來，讓買家就感覺自己在試戴一樣。還可以從佩戴環(huán)境去描述，陽光下，黑夜里，燈光下的所有感覺都可以去表達。還可以從搭配上去描述，什么風格的服飾，什么樣的心情下佩戴等等。這些細致入微的描述就讓買家覺得自己真的好像拿著那枚戒指在欣賞在試戴。（2）圖片盡可能多，盡可能全面。實物圖是必不可少的，既可以向買家傳遞，這個貨是我自己有的，真實存在的，還可以給買家展示實物的質感。 細節(jié)圖是可以加分的，在網(wǎng)上購物和實體店不一樣，不能模，只能看，那么看得仔細，看到細節(jié)就必須的了。把細節(jié)展示給買家，即可以說明寶貝的材質、質量、做工，還可以凸現(xiàn)出寶貝的優(yōu)勢，向買家表明你對你寶貝的自信，當然也會讓買家覺得很貼心哦。效果圖是可以錦上貼花的，服飾的有真人效果圖，飾品有佩戴搭配圖，化妝品可以把色彩抹在手上給出顏色和光澤，家居的可以是擺設搭配的圖片，配合模特效果會更好哦，還有食品，比如山核桃，可以在旁邊放一枚一元硬幣，比較它的大小，給買家的感覺會更直觀哦。其實每個寶貝都可以找到相應的效果圖表現(xiàn)形式，而宗旨就是：站在買家的角度去想，我要是在網(wǎng)上買這個東西，我希望知道些什么，我才會放心的下單。要記住，如果你的圖片可以讓客戶覺得身臨其境那你就成功了。