輕松成交客戶——銷售經(jīng)驗(yàn)分享ppt模板.pptx

《輕松成交客戶——銷售經(jīng)驗(yàn)分享ppt模板.pptx》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫。

銷售經(jīng)驗(yàn)分享輕松成交客戶Easytransactionofcustomers＆iSHEJIpowerpointdesign設(shè)計(jì)：202X.12 HowToStart01應(yīng)該如何開場(chǎng)CustomerQuestionCountermeasures02客戶提問對(duì)策PsychologicalDisorderOfTransaction03成交心理障礙Thebudgetofcooperation目錄CONTENTS04成交判定技巧TransactionJudgmentTechniques 01第一部分HowToStart應(yīng)該如何開場(chǎng) 應(yīng)該如何開場(chǎng)iSHEJIPowerpointdesign01您好，歡迎光臨！您想要點(diǎn)什么？02您想看什么價(jià)位的？能耽誤您幾分鐘時(shí)間給您做個(gè)簡(jiǎn)單的向?qū)幔?3有什么可以幫到您的嗎？先生，請(qǐng)隨便看看04能幫您做些什么？喜歡的話，可以隨意看看 您好，歡迎光臨設(shè)計(jì)專柜，這是我們剛上的新款，請(qǐng)您看看，我們店里現(xiàn)在正在做促銷活動(dòng)應(yīng)該如何開場(chǎng)iSHEJIPowerpointdesign讓你的顧客停留Letyourcustomersstay把顧客吸引住Keepthecustomerengaged直接拉過來介紹Justpullmeinandintroduceme 02第二部分CustomerQuestionCountermeasures客戶提問對(duì)策 客戶提問對(duì)策——有無優(yōu)惠iSHEJIPowerpointdesign周期分解法以多取代少將產(chǎn)品的價(jià)值用時(shí)間來換算，精確到一天會(huì)花多少錢。比如一只手表的價(jià)格是3680加上使用壽命是5年，那么一年的費(fèi)用是736元，一個(gè)月只花61元錢就可以了，多么物超所值啊！當(dāng)顧客要求價(jià)格便宜的時(shí)候，不少專員會(huì)樣說：“你只當(dāng)打牌了的?！捌鋵?shí)這是錯(cuò)誤的，少了錢會(huì)讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的做法應(yīng)該是“就當(dāng)您打牌贏了給自己個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)“避免了痛苦。轉(zhuǎn)移成了快樂 iSHEJIPowerpointdesign老顧客也沒有優(yōu)惠嗎？20%的老顧客創(chuàng)造80%的效益，干萬別宰老顧客，當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時(shí)候，我們不能直接拒絕。錯(cuò)誤做法：有些專銷員會(huì)說“您是老顧客更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠！“顧客對(duì)品牌的好感Maecenasporttitorconguemassa.Fusceposuere,magnasedpulvinarultricies,puruslectusmalesuadalibero,sitametcommodomagnaerosquisurna.ultricies,puruslectusmalesuadalibero,sitametcommodomagnaerosquisurna.這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會(huì)想：我來這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎？我也就這么問問?！爸苯哟驌袅祟櫩蛯?duì)品牌的好感?？蛻籼釂枌?duì)策——有無優(yōu)惠 iSHEJIPowerpointdesign首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意客戶提問對(duì)策——有無優(yōu)惠01感謝您一直一來對(duì)我這么照顧，能結(jié)識(shí)您這樣的朋友我非常高興02只是我個(gè)人確實(shí)沒這么大的權(quán)限03要不您下次來，有贈(zèng)品的時(shí)候，我?guī)湍暾?qǐng)一下，給您多留一個(gè)老顧客本身是因?yàn)楹湍阌懈星椴艁淼?，而不是為了你比其他地方便宜才來，只要你不比別的地方高就能留住老顧客了。 客戶提問對(duì)策——款式太舊，看過類似iSHEJIPowerpointdesigniSHEJIDesign款式創(chuàng)新應(yīng)對(duì)方法:“是的，這一款確實(shí)和以前的那一款有些類似，只是我們?cè)谶@里做了些創(chuàng)新”得出結(jié)論指出細(xì)節(jié)之處，反復(fù)告訴客戶這是一些創(chuàng)新設(shè)計(jì)，最后讓客戶自己得出結(jié)論，這是新款認(rèn)同引導(dǎo)即使客戶是做的也要想辦法先認(rèn)同再引導(dǎo)，一定不能否定顧客“這是新品您一定是看錯(cuò)了！” 客戶提問對(duì)策——客戶有意離開iSHEJIPowerpointdesign問出顧客真實(shí)原因，把顧客拉回來，再努力一把。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客按照你的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別的產(chǎn)品，比較后再回來真實(shí)原因預(yù)先設(shè)定好比較的標(biāo)桿，在顧客心目中留下不可磨滅的痕跡，用我們的優(yōu)勢(shì)去打敗別人的劣勢(shì)預(yù)先設(shè)定用到這個(gè)技巧的時(shí)候，要事先找出我們比別的品牌強(qiáng)的地方，這是我們的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)給顧客帶來的價(jià)值銷售技巧 客戶提問對(duì)策——客戶有意離開iSHEJIPowerpointdesign可以先問顧客是否曾經(jīng)買到不好的產(chǎn)品詢問顧客Buytheproductwww.isheji.com這時(shí)候，應(yīng)該先夸顧客，然后說自己的事情，比如：“您真是太幸運(yùn)了，您沒有，我有遇到這樣的情況（舉個(gè)例子），真是氣死我了。”說的時(shí)候，一定要帶上感情，這樣才會(huì)感染顧客，至少嚇得他不敢去其他店買。當(dāng)顧客回答沒有的時(shí)候Iftheanswerisno 03第三部分PsychologicalDisorderOfTransaction成交心里障礙 成交心里障礙iSHEJIPowerpointdesign克服障礙DigitalIntelligentBrandIntelligentmarketingcontentcustomers害怕被人拒接害怕給顧客產(chǎn)生誤會(huì)害怕給顧客壓力覺得自己還不到火候大家都是這么干的 04第四部分TransactionJudgmentTechniques成交判定技巧 成交判定技巧iSHEJIPowerpointdesign01顧客提出價(jià)格的問題02提問退換貨或保養(yǎng)相關(guān)的細(xì)節(jié)03顧客屢次問到同一個(gè)問題04表情改變，由思考到豁然開朗在兩件產(chǎn)品當(dāng)中比較選擇，轉(zhuǎn)而贊美銷售人員，表情改變，由思考到豁然開朗，詢問同伴看法，雙手抱胸陷入沉思，顧客屢次問到同一個(gè)問題，散播煙霧式異議訊號(hào)，計(jì)算數(shù)字，詢問退換貨或保養(yǎng)相關(guān)細(xì)節(jié)，顧客提出價(jià)格的問題 主動(dòng)促進(jìn)成交iSHEJIPowerpointdesign結(jié)束銷售的方法：請(qǐng)問一下，待會(huì)您是刷卡方便還是現(xiàn)金方便？問題如果留在顧客心里，反而使銷售更加困難如果顧客說出了問題，你就可以又回到處理問題的方面，繼續(xù)推進(jìn)銷售只有把顧客心中的問題解開，你才可以放心成交1234 主動(dòng)促進(jìn)成交iSHEJIPowerpointdesigniSHEJIDesignPowerpointiSHEJIDesignPowerpointiSHEJI數(shù)字Digital內(nèi)容Intelligent品牌Brand智能流轉(zhuǎn)資產(chǎn)管理全員營銷品牌塑造通過海報(bào)、文章、視頻、音頻、直播等形式創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容作為營銷輸出核心，承載品牌內(nèi)核 主動(dòng)促進(jìn)成交iSHEJIPowerpointdesign海報(bào)文章視頻音頻內(nèi)容直播文章視頻音頻智能流轉(zhuǎn)Intelligentflowofcontent塑造傳播Brandbuildingandcommunication資產(chǎn)管理DigitalassetManagement營銷獲客Fullmarketingtogetcustomers國內(nèi)領(lǐng)先的在線設(shè)計(jì)與協(xié)作平臺(tái)iSHEJI.COM通過海報(bào)、文章、視頻、音頻、直播等形式創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，經(jīng)由內(nèi)容智能中臺(tái)分發(fā)到各個(gè)渠道，觸達(dá)用戶 銷售經(jīng)驗(yàn)分享感謝大家Thankyouverymuchforyourattention＆iSHEJIpowerpointdesign設(shè)計(jì)：202X.12