企業(yè)管理資料范本產(chǎn)品質(zhì)量管理制度范例.docx

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Xx華海公司質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章第一章總則第一條目的。為推行本公司質(zhì)量管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章，并能提前發(fā)現(xiàn)質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量問題，并予以迅速處理，來確保及提高質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)質(zhì)量使之符合管控管理管控及市場需要，特制定本規(guī)章制度規(guī)章。第二條范圍。本規(guī)章制度規(guī)章包括：1、質(zhì)量檢驗標準。2、不合格品的監(jiān)審3、儀器量規(guī)的管控管理管控。4、制程質(zhì)量管控管理管控。5、商品質(zhì)量管控管理管控。6、品質(zhì)量異常反應及處理。7、品質(zhì)量確認。8、質(zhì)量管控管理管控教育培訓。第二章各項質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的設(shè)定第三條制定質(zhì)量檢驗標準的目的。 使檢驗相關(guān)有關(guān)人員有所依據(jù)，了解如何進行檢驗工作，以確保質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量。第四條檢驗標準的有關(guān)內(nèi)容應包括下列各項：1、適用范圍。2、檢驗相關(guān)本次項目。3、質(zhì)量基準。4、檢驗方法5、抽樣計劃。6、取樣方法。7、群體批經(jīng)過檢驗后的處置。8、其他應注意的事項。第五條檢驗標準的制定與修正。1、各項質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范。（1）設(shè)備更新。（2）技術(shù)改進。（3）制程改善。（4）市場需要。（5）加工條件變更等因素變更修改，可以予以修正。2、質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范修訂時，應填立“質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范設(shè)（修）訂表，說明修訂原因，并交有關(guān)機構(gòu)部門機構(gòu)會簽意見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。第六條檢驗標準有關(guān)內(nèi)容的說明 1、適用范圍：列明適用于何種進材（含加工品）或成品的檢驗。2、檢驗相關(guān)本次項目：將實施檢驗時，應檢驗的相關(guān)本次項目，均列出。3、質(zhì)量基準：明確規(guī)定各檢驗相關(guān)本次項目的質(zhì)量基準，作為檢驗時判定的依據(jù)，如無法以文字述明，則用限度樣本來表示。4、檢驗方法：說明在檢驗各檢驗相關(guān)本次項目時，是分別使用何種檢驗儀器量規(guī)或是以官感檢查（例如目視）的正式正式合約生效來檢驗，如某此檢驗相關(guān)本次項目須委托其他機構(gòu)代為檢驗，亦應注明。5、取樣方法：抽取樣本，必須由群體批中無偏倚地隨機抽取，可利用亂數(shù)來取樣，但群體批各制品無法編號時，則取樣時，必須從群體批的任何部位平均抽取樣本。第三章不合格品的監(jiān)審辦法第七條適時處理不合格品，監(jiān)審其是否能轉(zhuǎn)用或必須報廢，使物料能物盡其用，并節(jié)省不合格品的管控管理管控費用及儲存空間。第八條由質(zhì)量管控管理管控單位相關(guān)相關(guān)本次項目召集工程、生產(chǎn)、物料等有關(guān)單位組成監(jiān)審小組相關(guān)相關(guān)本次項目監(jiān)審。第九條實施要點 1、發(fā)現(xiàn)不合格品，由發(fā)生單位填具不合格品監(jiān)審單（填妥不合格品的品名、規(guī)格、料號、數(shù)量、不良情況等）送交監(jiān)審。2、監(jiān)審時需慎重考慮，并考慮多方面的因素，例如：（1）是否能維修或必須報廢（2）檢修是否符合經(jīng)濟效益。（3）是否為生產(chǎn)的急需品（4）是否能轉(zhuǎn)用于另一等級質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)（5）是否有些部分可繼續(xù)使用，有些部分可維修，有些部分必須報廢。3、監(jiān)審小組將監(jiān)審情況及判業(yè)填入不合格品監(jiān)審單內(nèi)，并經(jīng)總經(jīng)理核準后，即由有關(guān)單位執(zhí)行。4、監(jiān)審小組應于三日內(nèi)完成監(jiān)審工作。 昆明華海公司質(zhì)量管控管理管控責任規(guī)章制度規(guī)章第一條總經(jīng)理的質(zhì)量管控管理管控責任1、認真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和政策。2、相關(guān)相關(guān)本次項目相關(guān)領(lǐng)導人和組織企業(yè)質(zhì)量管控管理管控的全面工作，確定企業(yè)質(zhì)量目標，組織制訂質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃。3、督促檢查企業(yè)質(zhì)量管控管理管控工作的開展情況，確保實現(xiàn)選題目標。4、隨時掌握企業(yè)質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量情況，對影響質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量的重大技術(shù)性問題，組織有關(guān)相關(guān)有關(guān)人員進行檢查。5、相關(guān)相關(guān)本次項目處理重大質(zhì)量事故。6、經(jīng)常分析企業(yè)質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量情況，相關(guān)相關(guān)本次項目質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量獎懲工作。對一貫重視質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量的先進典型和先進個人進行表彰和獎勵；對出了廢品的嚴重質(zhì)量事故，要查明原因，分清責任，嚴肅對待，情節(jié)惡劣的要給予經(jīng)濟處罰或降職處分。 7、相關(guān)相關(guān)本次項目組織抓好質(zhì)量管控管理管控教育，相關(guān)領(lǐng)導人全公司企業(yè)有關(guān)員工開展質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量活動，對質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和重大質(zhì)量問題，組織質(zhì)量攻關(guān)。8、為使質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量滿足用戶相關(guān)要求，由總經(jīng)理組織進行征求用戶意見，搞好信息反饋工作，將用戶意見向全公司公布，并根據(jù)用戶意見及時研究提高質(zhì)量的措施，認真解決用戶所反映的問題。9、帶領(lǐng)全公司基層相關(guān)領(lǐng)導人和企業(yè)有關(guān)員工，高標準，嚴相關(guān)要求，統(tǒng)籌抓好質(zhì)量管控管理管控工作。第二條分管的質(zhì)量管控管理管控人責任1、在總經(jīng)理的相關(guān)領(lǐng)導人下對全公司的質(zhì)量管控管理管控工作負主要責任。2、認真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量方面的法律和政策。3、組織制定企業(yè)標準的規(guī)劃目標。4、協(xié)助總經(jīng)理處理重大責任事故，并組織有關(guān)機構(gòu)部門機構(gòu)分析原因，提出改進措施。5、相關(guān)相關(guān)本次項目組織定期召開質(zhì)量分析會議，征求意見，采納合理化建議，抓好質(zhì)量管控管理管控工作。第三條物資采購機構(gòu)部門機構(gòu)的質(zhì)量管控管理管控責任制企業(yè)所需各種優(yōu)劣直接關(guān)系著質(zhì)量本協(xié)議合同 支付資金服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。為了提高質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶相關(guān)要求，采購相關(guān)有關(guān)人員要積極地采購符合企業(yè)質(zhì)量標準的相關(guān)貨物，確保正常運營。1、經(jīng)化驗檢查不符合標準的相關(guān)貨物，不準入庫。第四條倉儲機構(gòu)部門機構(gòu)的質(zhì)量管控管理管控責任1、在辦理相關(guān)貨物入庫時，一定要查本協(xié)議合同支付資金服務(wù)物是否附有質(zhì)量檢測機構(gòu)部門機構(gòu)所出具的化驗分析或檢測報告單。沒有報告單或雖有報告單，但不經(jīng)質(zhì)檢的相關(guān)貨物，一律不辦理入庫手續(xù)。2、入庫相關(guān)貨物要分類存放，要根據(jù)相關(guān)貨物的特性，采取必要的防護措施，做到防銹、防腐、防霉爛、防變形、防損失等，以確保儲存過程中不損壞、不變質(zhì)、不變形。第八條銷售部的質(zhì)量管控管理管控責任1、嚴格按照銷售協(xié)議合同協(xié)議規(guī)定組織發(fā)貨，質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量要符合用哀慟相關(guān)要求，不得有誤，如造成因誤發(fā)而產(chǎn)生的損失，將追究責任。2、定期走訪用戶，相關(guān)相關(guān)本次項目收集用戶對我公司所提出的意見，進行匯總分析后，向有關(guān)相關(guān)領(lǐng)導人匯報。第十四條企業(yè)有關(guān)員工的質(zhì)量管控管理管控責任1、要牢固樹立“質(zhì)量第一”的管控管理管控思想，精益求精，做到好中求多，好中求快，好中求省。2 、嚴格遵守操作規(guī)程，對本單位的設(shè)備、儀器、儀表，做到合理使用、精心使用、精心維護、經(jīng)常保持良好狀態(tài)。3、認真做好自檢與互檢，勤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時通知下一個崗位，做到人人把好質(zhì)量關(guān)。4、對質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量要認真相關(guān)相關(guān)本次項目，確保表里一致，嚴禁弄虛作假。昆明華海公司進貨本協(xié)議合同支付資金服務(wù)管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章第一條本公司對物料的本協(xié)議合同支付資金服務(wù)以及入庫均依本辦法作業(yè)。第二條待收料。物實管控管理管控收實相關(guān)有關(guān)人員于接到采購機構(gòu)部門機構(gòu) 轉(zhuǎn)來已核準的“采購單”時，按供應商、物料類別及交貨日期分別依序排列存檔，并于交貨前安排存放的庫位以利收料作業(yè)。第三條收料1、內(nèi)購收料。（1）相關(guān)貨物進公司后，收料相關(guān)有關(guān)人員必須依“采購單”時，按供應商送來的物料名稱、規(guī)格、數(shù)量和送貨單及發(fā)票并清查數(shù)量無誤后，將到貨日期及實收數(shù)量填記于“請購單”辦理收料。（2）如發(fā)覺所送來的相關(guān)貨物評劇“采購單”上所核準的有關(guān)內(nèi)容不符時，應即時通知采購處理，并通知主管，原則上非“采購單”上所核準的相關(guān)貨物不予接收，如采購機構(gòu)部門機構(gòu)要收下該相關(guān)貨物時，收料相關(guān)有關(guān)人員應告知主管，并于單據(jù)上注明實際收料狀況，并會簽采購機構(gòu)部門機構(gòu)。2、外購收料（1）相關(guān)貨物進公司后，物料管控管理管控收料相關(guān)有關(guān)人員即會同檢驗單位依“裝箱單”及“采購單”開柜（箱）核對相關(guān)貨物名稱、規(guī)格并清點數(shù)量，并將到貨日期及實收數(shù)量填于＂采購單＂?！?．開柜（箱）后，如發(fā)覺所載的相關(guān)貨物與＂裝箱單＂或＂采購單＂所記載的有關(guān)內(nèi)容不同時，通知辦理進口相關(guān)有關(guān)人員及采購機構(gòu)部門機構(gòu)處理?！?．其發(fā)覺所裝載的相關(guān)貨物 有傾覆、破損、變質(zhì)、受潮……等異常時，經(jīng)初步計算損失將超過5000元以上者（含），收料相關(guān)有關(guān)人員即時通知采購相關(guān)有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)公證處前來公證或通知代理商前來處理，并盡可能維持異狀態(tài)以利公證作業(yè)，如未超過5000元者，則依實際的數(shù)量辦理收料，并于＂采購單＂上注明損失數(shù)量及情況?！?．對于由公證或代理商確認，物料管控管理管控收料相關(guān)有關(guān)人員開立＂索賠處理單＂呈主管核示后，送會計機構(gòu)部門機構(gòu)及采購機構(gòu)部門機構(gòu)督促辦理。　第四條　相關(guān)貨物待驗　進公司待驗的相關(guān)貨物，必須于物品的外包裝上貼相關(guān)貨物標簽并詳細注明料號、品名規(guī)格、數(shù)量及入公司日期，且與已檢驗者分開儲存，并規(guī)劃＂待驗區(qū)＂以為區(qū)分，收料后，收料相關(guān)有關(guān)人員應將每日所收料品匯總填入＂進貨日報表＂以為入帳清單的依據(jù)?！〉谖鍡l　短交處理　交貨數(shù)量未達訂購數(shù)量時，以補足為原則，但經(jīng)請購機構(gòu)部門機構(gòu)主管（科長含）同意者，可免補交，短交如需補足時，物料管控管理管控機構(gòu)部門機構(gòu)應通知采購機構(gòu)部門機構(gòu)聯(lián)絡(luò)供應商處理?！〉诹鶙l　相關(guān)貨物本協(xié)議合同支付資金服務(wù)規(guī)范　為利于相關(guān)貨物檢本協(xié)議合同支付資金服務(wù)料的作業(yè)，質(zhì)量管控管理管控機構(gòu)部門機構(gòu)就相關(guān)貨物 重要性及特性等，適時召集使用機構(gòu)部門機構(gòu)及其他有關(guān)機構(gòu)部門機構(gòu)，依所需的相關(guān)貨物質(zhì)量研訂＂相關(guān)貨物本協(xié)議合同支付資金服務(wù)規(guī)范＂，呈總經(jīng)理核準后公布實施，以為采購及本協(xié)議合同支付資金服務(wù)的依據(jù)。第七條　相關(guān)貨物檢驗結(jié)果的處理?。ㄒ唬z驗合格的相關(guān)貨物，檢驗相關(guān)有關(guān)人員于外包裝上貼合格標簽，以示區(qū)別，物料管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員再將合格品入庫定位。（二）不合格本協(xié)議合同支付資金服務(wù)標準的相關(guān)貨物，檢驗相關(guān)有關(guān)人員于物品包裝貼不合格的標簽，并于＂相關(guān)貨物檢驗報告表＂上注明不良原因，經(jīng)主管核示處理對策并轉(zhuǎn)采購機構(gòu)部門機構(gòu)處理及通知請購單位，再送回物料管控管理管控憑此以辦理退貨，如特采時則辦理收料?！〉诎藯l　退貨作業(yè)　對于檢驗不合格的相關(guān)貨物退貨時，應開立＂相關(guān)貨物交運單＂并檢附有關(guān)的＂相關(guān)貨物檢驗報告表＂呈主管簽認后，憑此異常相關(guān)貨物出公司。　第九條　實施修正　本辦法呈　經(jīng)理核準后實施，修訂時亦同。 公司倉庫物資管控管理管控辦法第一條?加強倉庫管控管理管控，做好物資的收發(fā)和保管工作。做到保質(zhì)、保量、及時、成套地完成物資的收發(fā)任務(wù)。保質(zhì)就是要把質(zhì)量好的物資收進來并發(fā)給用戶；保量就是按協(xié)議合同協(xié)議規(guī)定的數(shù)量，及時縮短本協(xié)議合同支付資金服務(wù)和配發(fā)規(guī)定時間，做到快收快發(fā)，按照物資的供應計劃，及時地把物資發(fā)放到需求單位。為此倉庫管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員第二條做好倉庫管控管理管控是加強物資管控管理管控的一項重要任務(wù)，必須根據(jù)儲存物資的特點，做好“五無”，即無霉爛變質(zhì)、無損壞和丟失、無隱患、無雜物積塵、無老鼠；做好“六防”，即防潮、防凍、防壓、防腐、防火、防盜。第三條保證物資管控管理管控的安全，嚴防貪污盜竊，嚴防一切事故發(fā)生，嚴禁無關(guān)相關(guān)有關(guān)人員進入倉庫，不準在倉庫內(nèi)吸煙、燒電。第四條物資進倉須有嚴格本協(xié)議合同支付資金服務(wù)手續(xù)，對物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、名稱等做到準確無誤，同時做好進倉的登記手續(xù)。第五條 物資出庫發(fā)放必須嚴格執(zhí)行發(fā)料規(guī)定，須有領(lǐng)料憑證，并且手續(xù)完備、齊全，否則倉庫管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員有權(quán)拒發(fā)相關(guān)貨物。第六條開展技術(shù)革新，提高工作效率，使物資盡快地投入生產(chǎn)，充分發(fā)揮物資的作用。 昆明華海公司銷售管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章第一章總則第一條以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立"用戶第一"、"質(zhì)量第一"、"信譽第一"、"服務(wù)第一"，維護公司聲譽，重視社會經(jīng)濟效益，滿足社會需要是我公司質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)的銷售方針。第二條掌握市場信息，開發(fā)新質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)，開拓市場，提高質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，是我公司質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)銷售管控管理管控的目標。第二章市場預測第三條市場預測是經(jīng)營決策的前提，對同類質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點：1.了解同類質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量分析飽和程度。2.了解同行業(yè)各類質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場的新途徑。 3.了解用戶對質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量的反映及技術(shù)相關(guān)要求，分析提高質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量，增加品種，滿足用戶相關(guān)要求的可行性。4.了解同行業(yè)質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)更新及技術(shù)質(zhì)量改進的進展情況，分析質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)發(fā)展的新動向，做到知已知彼，掌握資訊，力求企業(yè)發(fā)展，處於領(lǐng)先地位。第四條預測國內(nèi)各地區(qū)及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。第五條收集國外同行業(yè)同類質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)更新及技術(shù)發(fā)展情報，國外市場供求趨勢，國外用戶對質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。第三章廣告、宣傳?第六條在做廣告時可利用下列各種方法：（1）銷售介紹；（2）網(wǎng)絡(luò)廣告；（3）報紙與雜志的報告；（4）質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)照片；（5）廣告卡；（6）問候卡（包括賀年卡）；（7）在報紙、雜志上刊登的要聞。 （8）戶外廣告第七條在實施前項所列廣告時，應于各年度終了前，制定明年的計劃來執(zhí)行。但銷售介紹、目錄及質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)照片則隨時視情況必要時制作。第八條較詳細的目錄寄發(fā)給大公司、批發(fā)商、代理店、較簡單的目錄則寄發(fā)給交易較多的客戶或潛在的客戶。如果有交易意愿者希望能夠得到目錄時，除了目錄之外，應另附公司的計劃介紹寄送給對方。第九條如利用新聞、雜志媒體者，可將廣告刊登于各大報或相關(guān)業(yè)界的雜志。第十條廣告信函或問候卡要事先以標準文體印刷好，隨時或有計劃性地送寄給潛在客戶或以往的客戶。第四章經(jīng)營決策第十一條根據(jù)公司中長期規(guī)劃和經(jīng)營能力狀況，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，由銷售總門提出初步的年度質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)銷售方案，報請公司審查決策。第十二條經(jīng)過公司務(wù)會議討論，經(jīng)理審定，職代會通過，確定年度經(jīng)營目標并作為編制年度銷售計劃和公司年度方針目標的依據(jù)。第五章簽訂協(xié)議合同協(xié)議第十三條 執(zhí)行價格政策，如需變更定價，報批手續(xù)由財務(wù)科相關(guān)相關(guān)本次項目，決定浮動價格，經(jīng)經(jīng)營經(jīng)理批準。第十四條銷售部根據(jù)年度生產(chǎn)計劃，銷售協(xié)議合同協(xié)議，編制年度銷售計劃，根據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，於月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。第十五條叁加各類訂貨會議，擴大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。第六章銷售額的計算及收款第十六條在交納預先質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)時，應將交貨單的副本交給會計部，會計部再將這些資料記入銷售帳中。第十七條如已經(jīng)從客戶處收取訂金或預付金時，應將此有關(guān)內(nèi)容也記入銷售帳中。第十八條財會機構(gòu)部門機構(gòu)于每月的二十五日，依據(jù)銷售賬的資料算出每位客戶的未本相關(guān)本次項目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式合約生效方法或本相關(guān)本次項目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式合約生效方法或蓋章或簽字或蓋章項明細表（包括前月余額、本月銷售額、應收賬款），送交銷售經(jīng)理。第十九條銷售經(jīng)理可命令各相關(guān)相關(guān)本次項目相關(guān)有關(guān)人員在應本相關(guān)本次項目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式合約生效方法或本相關(guān)本次項目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式合約生效方法或蓋章或簽字或蓋章 項明細表的收款欄中記入預付金，經(jīng)過調(diào)整后，再決定銷售部的收款預定額，然后呈報總經(jīng)理。第二十條總經(jīng)理應先查問銷售部所呈的收款預定表，如有必要征求經(jīng)管經(jīng)理的意見，則由銷售經(jīng)理說明后，裁定收款的預定計劃。第二十一條收款業(yè)務(wù)原則上是由銷售機構(gòu)部門機構(gòu)相關(guān)相關(guān)本次項目，但有時也可委托經(jīng)管（財會）機構(gòu)部門機構(gòu)的相關(guān)有關(guān)人員去進行。第七章建立質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)銷售資訊反饋規(guī)章制度規(guī)章第二十二條銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問，并每年發(fā)函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總，整理，向公司相關(guān)領(lǐng)導人及有關(guān)機構(gòu)部門機構(gòu)反映，由有關(guān)機構(gòu)部門機構(gòu)提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管控管理管控工作。第二十三條將用戶對質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)相關(guān)要求等方面來信登記并及時反饋有關(guān)機構(gòu)部門機構(gòu)處理。第八章客戶管控管理管控第二十四條對于客戶管控管理管控，則應依其分類，決定例行月份的拜訪及預定次數(shù)。另外，在開拓新客戶方面，應設(shè)定每月的開拓預定數(shù)，進行有計劃的業(yè)務(wù)拓展活動。第二十五條 在接獲定單時，要特別留意這些方面的首要、次要等工作，盡快設(shè)法交涉聯(lián)系，使業(yè)務(wù)能迅速運作。第二十六條對于舊客戶及新客戶的訂貨及估價，須迅速、秘密地探聽清楚，盡早做好交涉工作。同時需持之以恒的徹底做調(diào)查與事前的準備工作。第二十七條對于同業(yè)者的預估有關(guān)內(nèi)容及出貨實績須經(jīng)常探究、調(diào)查借此總結(jié)自己在接受訂貨方面的難易。另外，也可依此發(fā)覺自己在預估上的疏漏原因，借此修正生產(chǎn)技術(shù)及銷售方面的缺陷。第二十八條銷售機構(gòu)部門機構(gòu)應就各方面的下列情況，進行廣泛的調(diào)查，使各項銷售活動的資料完備，并將資料交給相關(guān)相關(guān)有關(guān)人員回覽。如經(jīng)濟雜志及其調(diào)查、經(jīng)濟日報的剪貼整理、工程新聞的記錄等。第二十九條對于舊客戶及預定客戶方面的資料，則應建立客戶資料卡，記錄下列所規(guī)定事項，并隨時注意修正其有關(guān)內(nèi)容：（1）資產(chǎn)、負債及損益，（2）質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)的種類相關(guān)本次項目、相關(guān)有關(guān)人員、設(shè)備、能力，（3）銷售情況、需求者的情況，（4）本相關(guān)本次項目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式合約生效方法或本相關(guān)本次項目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式合約生效方法或蓋章或簽字或蓋章實績、信用狀況， （5）過去的客戶與交易情況，（6）相關(guān)公司正式正式合約生效方法、往來銀行、代表者、相關(guān)相關(guān)本次項目相關(guān)有關(guān)人員，（7）公司內(nèi)部下單手續(xù)的過程，（8）本相關(guān)本次項目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式合約生效方法或本相關(guān)本次項目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式合約生效方法或蓋章或簽字或蓋章的手續(xù)過程，（9）行業(yè)的景氣狀況（10）組織、薪資、相關(guān)有關(guān)人員。第三十條經(jīng)常與舊客戶保持密切的聯(lián)系，探尋訂貨情況及其公司的需求，并設(shè)法延攬交易。關(guān)于以上各項，可于必要時召開研究會或聯(lián)誼會，以促進其成。第三十一條在與對方進行交易磋商時，如需一起用餐，提供茶點、香煙時，應適時提供，尤其是外出餐廳的用餐預算，應取得總經(jīng)理的認可。第三十二條交易成立時，如需提供謝禮或禮金給斡旋者或相關(guān)相關(guān)有關(guān)人員時，應事先取得總經(jīng)理的認可。第三十三條在拓展重要工種交易時，應與相關(guān)相關(guān)有關(guān)人員相互協(xié)議對策，制定方針計劃，同時需邀請相關(guān)相關(guān)有關(guān)人員檢查其過程以確立對策。第三十四條在進行估價時，應盡快調(diào)查情況與事前交涉，有恒心且周密地研究出估價方法，以利進行雙向磋商。