民法典合同編解讀之合同的訂立.pptx

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民法典合同編解讀之合同的訂立 叁壹貳目錄合同訂立的一般規(guī)則預(yù)約合同格式條款 壹合同訂立的一般規(guī)則 （一）要約和要約邀請(qǐng)當(dāng)事人訂立合同，可以采取要約、承諾方式或者其他方式（471）。要約是希望和他人訂立合同的意思表示，要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的表示。（472、473） 意思表示與否內(nèi)容具體確定與否受表示內(nèi)容約束與否放棄最后決定權(quán)，一旦對(duì)方承諾，要約人即受約束“僅供參考”、“以我方最后確認(rèn)為準(zhǔn)”、招聘和征婚廣告、“樣品”等非要約；“正在出售”、“以庫(kù)存為限”的銷售廣告為要約。 對(duì)相對(duì)人資格、品行注重與否不注重一般為要約；注重一般為要約邀請(qǐng)。法律規(guī)定、社會(huì)一般交易觀念、交易習(xí)慣拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書、債券募集說(shuō)明書、基金招募說(shuō)明書、商業(yè)廣告和宣傳、寄送的價(jià)目表（473）為要約邀請(qǐng)。商業(yè)廣告和宣傳符合要約條件為要約，如對(duì)小區(qū)房屋和設(shè)施之說(shuō)明和允諾具體確定（《商品房買賣合同解釋》3）。 顧某、王某出于對(duì)某置業(yè)公司發(fā)放的宣傳資料載明的“住紫臺(tái)一品，上二十二中學(xué)”內(nèi)容的信賴，與某置業(yè)公司簽訂了商品房買賣合同，購(gòu)買其開發(fā)的紫臺(tái)一品房屋一套。但該小區(qū)不屬于22中學(xué)學(xué)區(qū)【（2016）豫0703民初837號(hào)】。這是虛假?gòu)V告還是真實(shí)廣告？ 超市貨架上商品（要約，付款承諾）、商店櫥窗中商品（要約邀請(qǐng)，樣品）、自動(dòng)售貨機(jī)（要約，無(wú)貨或故障時(shí)失效）、寄送現(xiàn)物（要約）、懸賞廣告（要約《合同法解釋（二）》3；499）、出租車空車燈（要約）均可向特定或不特定相對(duì)人發(fā)出如何避免因“向世界發(fā)出要約”而“游戲整個(gè)世界”？發(fā)給數(shù)人，僅一人能接受，為要約邀請(qǐng)附要約失效條件（合同不成立）或?qū)o(wú)履行能力設(shè)為免責(zé)事由 要約邀請(qǐng)的效力產(chǎn)權(quán)交易所發(fā)布的產(chǎn)權(quán)交易信息是向不特定主體發(fā)出的要約邀請(qǐng)。根據(jù)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)的交易管理辦法和交易習(xí)慣，信息一經(jīng)發(fā)布，公告期內(nèi)一般不得變更，但在無(wú)舉牌申請(qǐng)人舉牌的情況下，可以按照產(chǎn)權(quán)出讓人的意愿，根據(jù)產(chǎn)權(quán)交易所的有關(guān)規(guī)則進(jìn)行信息變更。舉牌申請(qǐng)人在信息變更之后簽收載明新信息的相關(guān)法律文件并舉牌參加交易，應(yīng)視為清楚并認(rèn)可產(chǎn)權(quán)交易信息的變更。舉牌申請(qǐng)人知曉變更情況并參加交易，在交易結(jié)束之后，又請(qǐng)求確認(rèn)該信息變更無(wú)效的，人民法院不予支持【《最高人民法院公報(bào)》2011年第6期】。 （二）要約的法律效力要約生效需受領(lǐng)的要約（對(duì)話知道生效，非對(duì)話到達(dá)生效，137、474）；不需受領(lǐng)的要約如懸賞廣告（發(fā)布生效，139）撤回阻止生效（141、475） 要約失效（478）（1）要約撤銷受要約人作出承諾前到達(dá)（非對(duì)話）或使其知曉（對(duì)話）（477）除外情形：確定承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷；受要約人有理由認(rèn)為要約不可撤銷并為履行合同作了合理準(zhǔn)備工作（476）。（2）拒絕要約（3）承諾期限屆滿未承諾 （4）實(shí)質(zhì)性變更要約內(nèi)容拒絕或?qū)嵸|(zhì)性變更后在原承諾期限內(nèi)同意之效力要約人生前無(wú)反對(duì)意思+受要約人不知情+非專屬性合同要約人死亡是否影響要約效力 承諾的期限（1）確定的承諾期限（482）以信件或電報(bào)作出，自信件載明日或電報(bào)交發(fā)日起算。信件未載明日期，自投寄郵戳日起算。以電話、傳真、電子郵件等快速通訊方式作出，自到達(dá)受要約人起算。（與第137條的關(guān)系？要約未生效承諾期限即已起算）（2）未確定承諾期限（481）對(duì)話要約即時(shí)承諾；非對(duì)話要約在合理期限內(nèi)承諾。（三）承諾與反要約承諾是受要約人同意要約的意思表示（479）。 承諾的方式通知；行為（交易習(xí)慣或要約表明）（480）。沉默：沉默只有在有法律規(guī)定、當(dāng)事人約定或者符合當(dāng)事人之間的交易習(xí)慣時(shí)，才可以視為意思表示（140）（1）受要約人曾在要約邀請(qǐng)中表明對(duì)方發(fā)出要約后，限期不答復(fù)作為承諾；（2）磋商達(dá)成初步協(xié)議，一方更改協(xié)議部分條款，要求對(duì)方在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)；（3）依法負(fù)擔(dān)承諾義務(wù)等情形。承諾的生效通知到達(dá)或行為作出（137、384）撤回阻止生效（141、485） 對(duì)要約內(nèi)容的變更實(shí)質(zhì)性變更構(gòu)成反要約（488）有關(guān)合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行期限、履行地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議方法等變更，為實(shí)質(zhì)性變更。典型的非實(shí)質(zhì)性變更：用語(yǔ)不同；有怨言；附加法定義務(wù)；提出合理化要求和建議（如提供狗的血統(tǒng)證、采取合理的交通方式等）；將合同約定具體化事先表明或及時(shí)反對(duì)，非實(shí)質(zhì)性變更也構(gòu)成反要約（489） 委托方甲與受托方某律師事務(wù)所簽訂《委托代理協(xié)議》，約定若某高院撤銷某中院的《執(zhí)行裁定書》，則委托方向受托方支付200萬(wàn)元律師費(fèi)；若在半年內(nèi)作出上述裁定，則委托方另行向受托方增加支付100萬(wàn)元律師費(fèi)。后律師事務(wù)所進(jìn)一步出具一份《承諾函》，將《委托代理協(xié)議》中關(guān)于支付律師費(fèi)的條件細(xì)分成三種情況：（1）高院裁定認(rèn)定拍賣有效的，委托方支付《委托代理協(xié)議》約定的律師費(fèi)；（2）高院未對(duì)拍賣的有效性進(jìn)行認(rèn)定而發(fā)回重審的，律師費(fèi)由雙方另行協(xié)商；（3）高院雖未認(rèn)定拍賣有效，但委托方權(quán)益仍得到了保護(hù)，或通過(guò)調(diào)解、和解及撤回復(fù)議等方式結(jié)案，委托方仍應(yīng)支付協(xié)議約定的律師費(fèi)。律師事務(wù)所認(rèn)為該《承諾函》系一種新的要約且已經(jīng)失效；委托方認(rèn)為《承諾函》并非對(duì)合同的實(shí)質(zhì)性變更，應(yīng)為有效的承諾【最高院(2015)民申字第1155號(hào)】。該《承諾函》雖未明確指向具體的要約，但就該《承諾函》的內(nèi)容而言，其明顯系對(duì)于《委托代理協(xié)議》所承諾內(nèi)容的進(jìn)一步補(bǔ)充或者變更。 承諾的逾期（1）通常逾期承諾超過(guò)承諾期限發(fā)出承諾，或承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾但通常不能及時(shí)到達(dá)，除非要約人及時(shí)通知該承諾有效，為反要約（486）。承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，通常能夠及時(shí)到達(dá)，因其他原因逾期到達(dá)，除非及時(shí)通知受要約人逾期不接受，該承諾有效（487）。（2）意外逾期承諾 限時(shí)競(jìng)價(jià)時(shí)承諾的效力限時(shí)競(jìng)價(jià)階段應(yīng)當(dāng)給予競(jìng)買人完整的競(jìng)買周期以實(shí)現(xiàn)充分競(jìng)價(jià)，否則承諾無(wú)效。最高院（2015）民二終字第351號(hào)（《最高人民法院公報(bào)》2017年第3期）某國(guó)資委批復(fù)同意國(guó)投公司將69號(hào)標(biāo)的公開掛牌交易，由國(guó)投公司委托產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)辦理財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)事宜。產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)利用金馬甲網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)組織網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)，在競(jìng)價(jià)進(jìn)入180秒限時(shí)競(jìng)價(jià)階段，甲公司報(bào)價(jià)后，乙公司計(jì)算機(jī)頁(yè)面計(jì)時(shí)器在競(jìng)價(jià)倒計(jì)時(shí)至19秒時(shí)停止計(jì)時(shí)。在乙公司操作人員詢問(wèn)原因及產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)工作人員解答時(shí)，金馬甲網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)生成《競(jìng)價(jià)結(jié)果通知單》，甲公司競(jìng)得69號(hào)標(biāo)的物，乙公司對(duì)此提出異議。 國(guó)投公司以此次競(jìng)買活動(dòng)中存在競(jìng)買方計(jì)算機(jī)故障，給交易結(jié)果帶來(lái)不可預(yù)見(jiàn)的影響為理由，不確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)結(jié)果，拒絕履行向甲公司交付資產(chǎn)。法院認(rèn)為，案涉交易違反了“限時(shí)競(jìng)價(jià)階段應(yīng)當(dāng)給予競(jìng)買人完整的競(jìng)買周期以實(shí)現(xiàn)充分競(jìng)價(jià)”的交易規(guī)則。雖然金馬甲網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)生成《競(jìng)價(jià)結(jié)果通知單》，但因案涉交易違反交易規(guī)則，甲公司未能形成有效承諾，對(duì)國(guó)投公司不具有約束力，交易未能成立。 （四）合同的成立原則上合意時(shí)合同成立（1）承諾生效達(dá)成合意（483）承諾生效時(shí)合同成立，但法律另有規(guī)定或當(dāng)事人另有約定除外。（2）對(duì)核心條款達(dá)成合意標(biāo)的和數(shù)量之合意，其他不合意可解釋補(bǔ)充（《合同法解釋（二）》1） 原告向被告發(fā)出傳真，詢問(wèn)被告是否有××號(hào)人字呢，如有，希望報(bào)價(jià)，原告欲購(gòu)買5000米（要約引誘）。被告當(dāng)即答復(fù)有現(xiàn)貨，每米價(jià)格15元，如欲購(gòu)買，需付10%預(yù)付款（要約）。原告答復(fù)愿意購(gòu)買，但要求簽定合同書（附加條件的反要約）。被告立即寄去合同文本（對(duì)原要約的重復(fù)），原告收到合同書后立即簽字，將單價(jià)由15元改為14.5元，同時(shí)匯去預(yù)付款7250元，但在合同最后一款寫明“交貨時(shí)間以我方最后確認(rèn)為準(zhǔn)”。（反要約）被告收到書面合同后，立即簽字并組織貨源，10天備齊，向原告發(fā)函發(fā)貨（同意反要約的價(jià)格以及由原告最終確認(rèn)合同交貨期限）。原告要求暫緩發(fā)貨，被告再次去函，稱如果原告不能立即收貨，將另行處理。原告答復(fù)希望推遲1個(gè)月交貨（未確認(rèn)交貨期），被告認(rèn)為時(shí)間太長(zhǎng)，于是將貨物賣與他人，并退還預(yù)付款。本案合同成立，但履行期限未形成合意。 書面合同成立時(shí)間均簽字、蓋章或者按指印時(shí)合同成立（490）。（1）合同書林某與劉某某簽訂了買賣房協(xié)議書，林某未在協(xié)議書上簽字，僅按了手印，簽訂協(xié)議書過(guò)程中，法律服務(wù)所的法律工作者現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證，并出具見(jiàn)證書【四平鐵東區(qū)法院(2017)吉03民終67號(hào)】。 以信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書，簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立（491）。（2）確認(rèn)書（3）電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件，原則上對(duì)方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)合同成立（491）。 書面合同成立地點(diǎn)最后簽字蓋章或按指印地（493）（1）合同書（2）數(shù)據(jù)電文形式收件人主營(yíng)業(yè)地，無(wú)主營(yíng)業(yè)地時(shí)收件人住所地（492）。 貳預(yù)約合同 當(dāng)事人約定在將來(lái)一定期限內(nèi)訂立合同的認(rèn)購(gòu)書、訂購(gòu)書、預(yù)訂書等，構(gòu)成預(yù)約合同。當(dāng)事人一方不履行預(yù)約合同約定的訂立合同義務(wù)的，對(duì)方可以請(qǐng)求其承擔(dān)預(yù)約合同的違約責(zé)任（495）。 當(dāng)事人簽訂認(rèn)購(gòu)書、訂購(gòu)書、預(yù)訂書、意向書、備忘錄等預(yù)約合同，約定在將來(lái)一定期限內(nèi)訂立買賣合同，一方不履行訂立買賣合同的義務(wù)，對(duì)方請(qǐng)求其承擔(dān)預(yù)約合同違約責(zé)任或者要求解除預(yù)約合同并主張損害賠償?shù)?，人民法院?yīng)予支持（《買賣合同解釋》2）。 商品房的認(rèn)購(gòu)、訂購(gòu)、預(yù)訂等協(xié)議具備《商品房銷售管理辦法》第十六條規(guī)定的商品房買賣合同的主要內(nèi)容，并且出賣人已按照約定收受購(gòu)房款，該協(xié)議應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為商品房買賣合同（《商品房買賣合同解釋》5）。 （一）預(yù)約與本約之識(shí)別協(xié)議的名稱；是否約定另行簽訂本約；內(nèi)容是否完備例1：最高院（2011）民二終字第10號(hào)裁判要點(diǎn)：當(dāng)事人簽訂的《股權(quán)轉(zhuǎn)讓意向書》雖然就股權(quán)轉(zhuǎn)讓標(biāo)的、價(jià)款及價(jià)款支付方式進(jìn)行了約定，但由于同時(shí)賦予了各方當(dāng)事人放棄交易權(quán)及處理規(guī)則，因此應(yīng)當(dāng)認(rèn)定該意向書關(guān)于股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議條款的約定僅為意向性安排，不能據(jù)此認(rèn)定該意向書為本約合同。 基本案情：甲公司與張某、乙公司簽訂《股權(quán)轉(zhuǎn)讓意向書》，約定張某與乙公司擬將各自持有的南國(guó)公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲公司，甲公司支付相應(yīng)價(jià)款。還約定，若甲公司及其委托的專業(yè)機(jī)構(gòu)完成本意向書中所有盡職調(diào)查內(nèi)容且情況屬實(shí)，甲公司須在盡職調(diào)查結(jié)束后三個(gè)工作日簽訂《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，若因甲公司的原因?qū)е虏荒芎炗啞豆蓹?quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，甲公司所付定金，張某與乙公司有權(quán)沒(méi)收。若張某與乙公司在甲公司盡職調(diào)查結(jié)束后不愿意簽訂《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，張某與乙公司將雙倍返還定金?！兑庀驎愤€約定了盡職調(diào)查的具體內(nèi)容、股權(quán)轉(zhuǎn)讓款的支付方式等。而張某與乙公司在甲公司盡職調(diào)查結(jié)束后不愿意簽訂《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，甲公司請(qǐng)求法院判令張某、乙公司繼續(xù)履行《股權(quán)轉(zhuǎn)讓意向書》。 裁判要旨：判斷商品房買賣中的認(rèn)購(gòu)、訂購(gòu)、預(yù)訂等協(xié)議究竟是預(yù)約合同還是本約合同，最主要的是看見(jiàn)此類協(xié)議是否具備《商品房銷售管理辦法》第十六條規(guī)定的商品房買賣合同的主要內(nèi)容，即只要具備了雙方當(dāng)事人的姓名或名稱，商品房的基本情況（包括房號(hào)、建筑面積）、總價(jià)或單價(jià)、付款時(shí)間、方式、交付條件及日期，同時(shí)出賣人已經(jīng)按照約定收受購(gòu)房款的，就可以認(rèn)定此類協(xié)議已經(jīng)具備了商品房買賣合同本約的條件；反之，則應(yīng)認(rèn)定為預(yù)約合同。如果雙方當(dāng)事人在協(xié)議中明確約定在具備商品房預(yù)售條件時(shí)還需重新簽訂商品房買賣合同的，該協(xié)議應(yīng)認(rèn)定為預(yù)約合同。例2：(2010)泉民初字第2427號(hào)（《最高人民法院公報(bào)》2012年第11期） 主要案情：甲公司取得商品房預(yù)售許可證前，與張某簽訂《商品房預(yù)訂單》，約定：張某預(yù)訂甲公司開發(fā)小區(qū)8號(hào)樓1單元102室商品房，該房屋建筑面積預(yù)計(jì)為123平方米，房屋單價(jià)為2568元/平方米，簽訂合同時(shí)單價(jià)不變；預(yù)繳購(gòu)房款50000元，商品房銷售合同簽訂時(shí)再繳付剩余房款。其后，甲公司未通知張某簽訂商品房買賣合同，又因國(guó)家政策變化等原因，商品房套型面積發(fā)生了變化，案涉房屋被安置給拆遷戶徐某。張某訴請(qǐng)要求甲公司按原合同（預(yù)訂單）價(jià)格賠償不低于90平方米的房屋一套并賠償其他損失100000元；若甲公司確實(shí)無(wú)房可交，則一次性給付33萬(wàn)元。 （二）預(yù)約合同的義務(wù)及違約責(zé)任承擔(dān)方式內(nèi)容完整的預(yù)約，負(fù)擔(dān)必須締約義務(wù)，但不能強(qiáng)制締約；內(nèi)容不完整的預(yù)約，不負(fù)必須締約義務(wù)，僅負(fù)誠(chéng)信磋商義務(wù)。（三）違約損害賠償責(zé)任范圍未訂立本約，都不得要求履行 （2019）渝01民終5927號(hào)甲公司舉辦了“1.17折搶旺鋪”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)商鋪為一口價(jià)一次性付款房源，即渝西家居廣場(chǎng)3#樓指定2個(gè)商鋪，享受以1.17折的價(jià)格購(gòu)買。2015年1月17日，鄧某某在活動(dòng)中中獎(jiǎng)，獲得以1.17折購(gòu)買渝西國(guó)際家居廣場(chǎng)3＃樓4-56號(hào)商鋪的資格。2015年1月20日，鄧某某與抽獎(jiǎng)活動(dòng)主辦方甲公司及抽獎(jiǎng)活動(dòng)策劃方乙房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中心簽訂《“1.17折搶旺鋪”中獎(jiǎng)確認(rèn)函》，內(nèi)容為：“中獎(jiǎng)客戶獲得以1.17折購(gòu)買渝西國(guó)際家居廣場(chǎng)3＃樓4-56號(hào)商鋪的資格。甲公司或乙房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中心將向中獎(jiǎng)客戶確認(rèn)的手機(jī)號(hào)139××××2575發(fā)送3＃樓開盤時(shí)間，短信發(fā)送時(shí)即視作客戶知悉3＃樓開盤時(shí)間。中獎(jiǎng)客戶必須按照以下約定完成商鋪購(gòu)買，否則主辦方有權(quán)取消中獎(jiǎng)客戶1.17折購(gòu)買商鋪的資格。中獎(jiǎng)商鋪為一口價(jià)房源，除1.17折優(yōu)惠外，不再享受其他任何優(yōu)惠折扣。中獎(jiǎng)客戶需在3＃樓正式開盤后10個(gè)工作日內(nèi)完成認(rèn)購(gòu)及簽約手續(xù)。中獎(jiǎng)客戶在完善簽約手續(xù)時(shí)需一次性付清所有房款、稅費(fèi)及手續(xù)費(fèi)等，主辦方不接受任何形式的貸款、分期、延期等付款方式?！?法院認(rèn)為，對(duì)鄧某某要求星瑞公司履行房屋出售義務(wù)的訴訟請(qǐng)求，本院不予支持；鄧某某可另案要求星瑞公司承擔(dān)預(yù)約合同違約責(zé)任或者要求解除預(yù)約合同并主張損害賠償。 預(yù)約違約責(zé)任為本約不成立的締約過(guò)失責(zé)任預(yù)約違約損害賠償范圍：例1:前例中3＃樓開盤時(shí)間是2015年3月15日，甲公司未通知鄧某某簽約，構(gòu)成違約，雙方未能簽訂本約。鄧某某訴請(qǐng)甲公司賠償損失不能1.17折購(gòu)買商鋪的差價(jià)損失。 法院認(rèn)為，預(yù)約違約損失相當(dāng)于本約的信賴?yán)鎿p失，以不超過(guò)本約履行利益為限。甲公司作為專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，采用抽獎(jiǎng)方式刺激房屋銷售，在其抽獎(jiǎng)之前就一定知道，一旦買受人中獎(jiǎng)，其必然應(yīng)當(dāng)以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格出賣房屋，即其在與鄧某某訂立預(yù)約合同之前，就已經(jīng)清楚預(yù)見(jiàn)到其違約帶來(lái)的確定損失。由于甲公司的違約行為，導(dǎo)致鄧某某以1.17折價(jià)格購(gòu)買涉案商鋪的機(jī)會(huì)喪失并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能夠具體計(jì)算得出的經(jīng)濟(jì)損失，這種損失屬于鄧某某的信賴?yán)鎿p失范圍。 主要案情：2002年7月12日，仲某與甲公司簽訂《商鋪認(rèn)購(gòu)意向書》一份，約定仲某向甲公司支付購(gòu)房意向金2000元，取得小區(qū)商鋪優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)，甲公司負(fù)責(zé)在小區(qū)正式認(rèn)購(gòu)時(shí)優(yōu)先通知仲某前來(lái)選擇認(rèn)購(gòu)中意商鋪，預(yù)購(gòu)面積為150平方米，并明確小區(qū)商鋪的均價(jià)為每平方米7000元（可能有1500元的浮動(dòng)）。后甲公司在銷售涉案商鋪時(shí)未通知張某前來(lái)認(rèn)購(gòu)，甲公司稱商鋪價(jià)格飛漲，對(duì)原約定價(jià)格不予認(rèn)可，并稱意向書涉及的商鋪已全部銷售一空，無(wú)法履行合同，仲某所交2000元意向金可全數(shù)退還。雙方因此發(fā)生爭(zhēng)議，仲某遂訴至法院，請(qǐng)求判令甲公司賠償經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元。例2：（2007）滬二中民二（民）終字第1125號(hào)（《最高人民法院公報(bào)》2008年第4期） 裁判要旨：一審法院判賠1萬(wàn)元，二審法院認(rèn)為在綜合考慮上海市近年房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)以及雙方當(dāng)事人實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，酌定甲公司賠償仲某15萬(wàn)元。仲某要求甲公司按照商鋪每平方米建筑面積15000至20500元的價(jià)格賠償其經(jīng)濟(jì)損失，但由于其提交的證據(jù)不能完全證明涉案意向書所指商鋪的確切情況，且根據(jù)甲公司將有關(guān)商鋪出售給案外人的多個(gè)預(yù)售合同，商鋪的價(jià)格存在因時(shí)而異、因人而異的情形。另外，雖然仲某按約支付了意向金，但是雙方簽訂的預(yù)約合同畢竟同正式的買賣合同存在法律性質(zhì)上的差異。故仲某主張的賠償金額，不能完全支持。 叁格式條款 （一）格式條款的訂入提供格式條款一方應(yīng)當(dāng)采取合理的方式提示對(duì)方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對(duì)方有重大利害關(guān)系的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明。提供格式條款的一方未履行提示或者說(shuō)明義務(wù)，致使對(duì)方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對(duì)方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容（496-2）。提供格式條款的一方當(dāng)事人違反合同法第三十九條第一款關(guān)于提示和說(shuō)明義務(wù)的規(guī)定，導(dǎo)致對(duì)方?jīng)]有注意免除或者限制其責(zé)任的條款，對(duì)方當(dāng)事人申請(qǐng)撤銷該格式條款的，人民法院應(yīng)當(dāng)支持（合同法解釋二9）。 提請(qǐng)注意不等于充分說(shuō)明廣西高院(2013)桂民四終字第31號(hào)主要案情：甲公司為“柳城867”號(hào)船向財(cái)保公司投保沿海內(nèi)河船舶一切險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人為涂某。投保單首部以紅色字體提示投保人“請(qǐng)您仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，尤其是黑體字標(biāo)注部分的責(zé)任免除條款內(nèi)容以及投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)、賠償處理等內(nèi)容，并聽(tīng)取保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員的說(shuō)明，如對(duì)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員的說(shuō)明不明白或有異議的，請(qǐng)?jiān)谔顚懕就侗沃跋虮ｋU(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詢問(wèn)，如未詢問(wèn)，視同已經(jīng)對(duì)條款內(nèi)容完全理解并無(wú)異議”。該投保單背面《沿海內(nèi)河船舶保險(xiǎn)條款》約定的“除外責(zé)任”的內(nèi)容為黑體字。后“柳城867”號(hào)船發(fā)生事故，該事故屬于“除外責(zé)任”所列情形之一。此前，“柳城867”號(hào)船的所有人涂某曾在財(cái)保公司投保相同險(xiǎn)種并獲得理賠。 法院認(rèn)為，財(cái)保公司對(duì)格式條款未盡說(shuō)明義務(wù)。第一，財(cái)保公司擬定的投保單中書面載明提醒投保人注意閱讀保險(xiǎn)條款，并非是對(duì)保險(xiǎn)條款進(jìn)行說(shuō)明。第二，該免責(zé)條款并不通俗化，理解有一定難度，簡(jiǎn)單閱讀無(wú)法達(dá)到說(shuō)明義務(wù)所設(shè)定的投保人充分了解，以實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)的意思自治。第三，投保人甲公司雖在“投保人聲明”一欄簽章，不能當(dāng)然地認(rèn)定保險(xiǎn)人已盡到明確說(shuō)明義務(wù)，保險(xiǎn)人還應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)證明自己已經(jīng)對(duì)該條款做到了明確的充分說(shuō)明，例如相關(guān)的錄音、錄像、書面文字記錄等證據(jù)材料佐證。第四，涂某做為被保險(xiǎn)人此前曾成功理賠過(guò)，不能視為其當(dāng)然地解該條款內(nèi)容。相同當(dāng)事人再次簽訂同類保險(xiǎn)合同時(shí)，如投保人對(duì)保險(xiǎn)條款的涵義及法律后果具有相當(dāng)程度的了解，在這種情況下，保險(xiǎn)人履行的說(shuō)明義務(wù)可以適當(dāng)減輕，但并不意味著根本免除或者減輕保險(xiǎn)人的說(shuō)明義務(wù)。 免責(zé)格式條款有效也不能免除既存責(zé)任上海一中院（2017）滬01民終9095號(hào)（《最高人民法院公報(bào)》2019年第5期）主要案情：張某與甲公司簽訂預(yù)售合同，約定：張某向甲公司購(gòu)買系爭(zhēng)房屋，如違約未按期交房，甲公司支付已付購(gòu)房款每日0．02％的違約金?！逗贤a(bǔ)充條款》約定：“若有非因甲方原因?qū)е碌囊韵虑闆r：供水、供電、煤氣、排水、通訊、網(wǎng)絡(luò)、道路等公共配套設(shè)施的延誤、規(guī)劃調(diào)整導(dǎo)致的工程推延、政府政策變化等延期交房的，不承擔(dān)違約責(zé)任……”系爭(zhēng)房屋所在小區(qū)的燃?xì)夤艿劳夤芄こ逃捎趯俚卮迕駷楣艿澜ㄔO(shè)用地等要求辦理鎮(zhèn)保，阻撓施工，該工程不能如期完成，導(dǎo)致甲公司于約定交房期限屆滿后才取得新建住宅交付使用許可證。 法院認(rèn)為，系爭(zhēng)條款為責(zé)任限制型格式條款，甲公司并未采取足以引起注意的方式對(duì)該條款予以說(shuō)明，因此該條款屬于可撤銷的格式條款，但張某在法定的一年除斥期間內(nèi)并未申請(qǐng)撤銷該條款，故該條款仍屬有效（民法典如何？）。但該格式條款僅能適用于簽約后新發(fā)生的情形。甲公司在簽約前，當(dāng)?shù)鼐用褚呀?jīng)在阻撓開工，對(duì)配套工程延誤風(fēng)險(xiǎn)在簽約時(shí)便是已知的現(xiàn)實(shí)存在的顯著風(fēng)險(xiǎn)，甲公司負(fù)有告知義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者故意隱瞞重大風(fēng)險(xiǎn)，造成相對(duì)人在信息不對(duì)稱的情況下達(dá)成免責(zé)合意，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定相對(duì)人的真實(shí)意思表示中不包括承擔(dān)被隱瞞的重大風(fēng)險(xiǎn)，免責(zé)合意的范圍僅限于簽約后發(fā)生的不確定風(fēng)險(xiǎn)。在后續(xù)履約中，因惡意隱瞞重大風(fēng)險(xiǎn)最終導(dǎo)致違約情形發(fā)生，經(jīng)營(yíng)者主張適用免責(zé)條款排除自身違約責(zé)任的，人民法院不予支持。 （二）格式條款的效力第497條有下列情形之一的，該格式條款無(wú)效：（一）具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條（免除造成對(duì)方人身?yè)p害；故意或重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失）規(guī)定的無(wú)效情形；（二）提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利；（三）提供格式條款一方排除對(duì)方主要權(quán)利。 例1：(2012)滬二中民一(民)終字第879號(hào)（《最高人民法院公報(bào)》2014年第11期）主要案情：孫某與甲公司簽訂服務(wù)協(xié)議，約定孫某接受甲公司提供的相應(yīng)的瘦身療程服務(wù)，若放棄或不按照甲公司的安排接受服務(wù)，則不退回任何費(fèi)用。孫某因體重未能減輕，停止在甲公司的瘦身療程。協(xié)議期滿后，孫某認(rèn)為甲公司收取其服務(wù)費(fèi)后未提供有效服務(wù)，理應(yīng)退還服務(wù)費(fèi)用。 法院認(rèn)為，服務(wù)協(xié)議、聲明書僅對(duì)孫某的權(quán)利進(jìn)行了約束，而絲毫沒(méi)有諸如甲公司在無(wú)法達(dá)到服務(wù)效果時(shí)是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任、甲公司在不能提供相應(yīng)服務(wù)時(shí)應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任等對(duì)甲公司的權(quán)利進(jìn)行相應(yīng)約束的約定。作為消費(fèi)者的孫某一旦預(yù)付了服務(wù)期內(nèi)的所有費(fèi)用，即使對(duì)服務(wù)效果不滿意也無(wú)法放棄接受服務(wù)。服務(wù)協(xié)議及聲明書中關(guān)于孫某放棄服務(wù)不退回任何費(fèi)用的約定明顯加重了孫某的責(zé)任，排除了孫某的權(quán)利，應(yīng)屬無(wú)效。 例2：姑蘇區(qū)法院“劉某訴同方知網(wǎng)(北京)技術(shù)有限公司買賣合同糾紛案”（《最高人民法院公報(bào)》2020年第1期）主要案情：法學(xué)院學(xué)生劉某在知網(wǎng)上通過(guò)支付寶充值50元，知網(wǎng)充值中心對(duì)于用支付寶方式充值的最低額限制設(shè)定為50元。后劉某在知網(wǎng)合計(jì)消費(fèi)9元，賬戶余額共41元。劉某電話聯(lián)系知網(wǎng)的客服，詢問(wèn)是否可以自定義充值及賬戶余額能否退還，客服答復(fù)不可以自定義充值，不同的充值方式對(duì)于最低充值金額有不同規(guī)定。對(duì)于多余的金額可以退還，但退款周期長(zhǎng)，還需扣除一定的手續(xù)費(fèi)。 裁判要旨：經(jīng)營(yíng)者單方設(shè)定的最低充值金額條款不僅侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、無(wú)故占用了消費(fèi)者的資金，還會(huì)額外增加消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)的負(fù)擔(dān)，因此，該最低充值金額條款屬于限制消費(fèi)者合法權(quán)益的格式條款，系對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，應(yīng)認(rèn)定無(wú)效。 例3：（2014）浙甬民二終字第470號(hào)（《最高人民法院公報(bào)》2016年第11期）裁判要旨：合同中分別約定了逾期交房和逾期辦證的違約責(zé)任，但同時(shí)又約定開發(fā)商承擔(dān)了逾期交房的責(zé)任之后，逾期辦證的違約責(zé)任就不予承擔(dān)的，應(yīng)認(rèn)定該約定屬于免除開發(fā)商按時(shí)辦證義務(wù)的無(wú)效格式條款，開發(fā)商仍應(yīng)按照合同約定承擔(dān)逾期交房、逾期辦證的多項(xiàng)違約職之責(zé)。 （三）格式條款的解釋對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。（498） 首先應(yīng)“通常解釋”例1:（2014）浙甬商終字第227號(hào)（《最高人民法院公報(bào)》2017年第10期）馬某向某銀行借款，由顧某、林某、鐘某、“張某”作最高額保證，保證人之間沒(méi)有約定保證份額，合同中“張某”的名字并非張某本人簽名。后馬某沒(méi)有履行償還責(zé)任，顧某向某銀行清償了馬某的借款及利息，向林某、鐘某、“張某”追償。鐘某抗辯稱，保證合同約定，合同自各方當(dāng)事人簽字或蓋章之日起生效，該條屬于格式條款，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。因“張某”并非本人簽名，故該最高額保證合同未生效，其不承擔(dān)保證責(zé)任。 法院認(rèn)為，對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，首先應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。只有按照通常理解對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，才應(yīng)采用不利解釋原則。因本案各保證人并非作為一個(gè)整體對(duì)銀行的債權(quán)提供擔(dān)保，而是各保證人分別提供擔(dān)保，故按通常理解，應(yīng)理解為合同自每個(gè)保證人分別簽名或蓋章后生效。 例2：張某為其所有的中型普通貨車投保交強(qiáng)險(xiǎn)。駕駛?cè)岁惸吵諧1類駕駛證駕駛該車，發(fā)生交通事故，被認(rèn)定對(duì)案外人羅某的死亡負(fù)全責(zé)。保險(xiǎn)公司以駕駛?cè)岁惸硾](méi)有駕駛資格屬于涉案保險(xiǎn)合同中的“駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格”的免賠情形為由，主張不負(fù)責(zé)賠償。法院認(rèn)為：鑒于陳某駕駛的車輛與其持有的行駛證準(zhǔn)駕車型不符，其不具備駕駛涉訴車輛的準(zhǔn)駕資格，按通常理解，應(yīng)認(rèn)定為“未取得駕駛資格”。原告所主張的格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋的上訴理由不成立。 通常解釋有兩種以上結(jié)論再作不利解釋段某與某保險(xiǎn)公司簽訂第三者責(zé)任保險(xiǎn)合同。后段某駕駛被保險(xiǎn)車輛與案外人王某駕駛的車輛相撞，造成后者受傷，承擔(dān)主要責(zé)任。就應(yīng)賠償王某的醫(yī)療費(fèi)用，段某要求保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)金。針對(duì)合同中“保險(xiǎn)人按照國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)核定醫(yī)療費(fèi)用的賠償金額”的格式條款，保險(xiǎn)公司認(rèn)為，該條指“醫(yī)保外用藥”不予理賠；段某認(rèn)為，該條款中“國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)”僅指在基本醫(yī)療保險(xiǎn)范圍內(nèi)即按照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付，而不能將其作為“醫(yī)療用藥的范圍”。 法院認(rèn)為:在涉案保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議條款的涵義不明確的情況下，應(yīng)當(dāng)作出不利于被告人某保險(xiǎn)公司的解釋，對(duì)被告根據(jù)涉案保險(xiǎn)合同的約定而提出的“醫(yī)保外用藥不予理賠”的主張不予支持。 感謝你