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《陳向東：大數(shù)據(jù)時代新東方的變革之路》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在應用文檔-天天文庫。
1、陳向東：大數(shù)據(jù)時代新東方的變革之路以下是新浪網(wǎng)對陳向東老師的訪談實錄：（陳向東老師接受全國資深教育媒體人婁雷專訪）婁雷：各位新浪網(wǎng)友大家好！歡迎大家繼續(xù)光臨今天的新浪盛典專家訪談節(jié)目。今天請到的是我們的老朋友新東方的陳向東老師。陳向東：大家好！各位新浪網(wǎng)友大家好！婁雷：前幾天我們看到新東方的集團盛典，再加上有家庭教育的盛典，可謂雙喜同行。今天跟往年相比您覺得有怎樣的變化？陳向東：新東方是創(chuàng)辦于1993年11月16號，您說的盛典是2013年的11月16號舉辦的新東方20周年的盛典。新東方走過20年，需要做一個復盤，做一個總結，通過表彰、復盤、總結和大家對話，聽取大家的意見，更加明白
2、新東方要做哪些事。在過去的一年中，新東方重要的有五個聚焦，第一，聚焦于提供更好的教學產品。第二，聚焦于提供更好的教學質量。第三，聚焦于創(chuàng)造更好的客戶價值。第四，聚焦于不斷提高我們的效率。最后是新東方的長遠發(fā)展。新東方做了20年，做的不錯，我們累積培訓了1600萬的面授學員，某種意義上來說新東方影響了很多中國家庭，當你影響的人越多時，承擔的責任就越大，當你影響的人越多時，受到大家更加挑剔的程度就會更高。這時新東方應該怎么做。2013年里，除了五個聚焦之外，更重要的是兩個方面，一個方面是更加關注我們的學生和學生的成長，第二個方面是我們更加關注我們內部的教職員工他們個人的發(fā)展，把這兩個
3、“關注”關注好了，新東方就能夠相對做的不錯，就能夠達到我們學生和家長對我們的基本期待。婁雷：您知道像領頭羊有一點會很孤獨，因為沒有可以模仿的，沒有任何可以學，要引領潮流。新東方在教育領域中是領頭羊的角色，沒有可以模仿的企業(yè)，網(wǎng)絡對我們教育影響很大，今年主要的主題大家都在談在線教育，您覺得新東方未來會在在線教育方面做怎樣的探索？陳向東：剛才你說新東方作為行業(yè)老大，現(xiàn)在有三萬多名教職員工，是世界上第一大教育公司，作為一個有著三萬多人的知識分子一塊努力的機構而言，這在世界上沒有先例的，從這個意義上說新東方有著巨大的挑戰(zhàn)，需要我們不斷拓取、不斷變革。新東方是做傳統(tǒng)線下培訓起家的，但到目前
4、為止新東方的業(yè)務除了地面培訓，也有網(wǎng)絡線上培訓，叫做“新東方在線”。毫無疑問剛才你說的問題，我想是新浪的各位網(wǎng)友特別關注的問題，我們現(xiàn)在從三個方面來做。第一個方面是新東方的地面課堂，如何能夠增加更多的線上的增值服務，我們叫做混合式的教學產品開發(fā)設計。換句話說，以前掏了兩千塊，在教室在地面參加一個課程，今天可能還是兩千塊，除了地面享受學習的課程之外，我們還在線上給你一些額外的增加值的增值服務，新東方我們找一些優(yōu)秀的老師做共性的內容，做課程錄制放到線上，可以讓幾百萬學生共同享受線上的課程服務。另外，新東方有在線公司在線業(yè)務，在目前的變革下我們會加快發(fā)展、加大投資在線業(yè)務，即使說在新東
5、方的內部在線業(yè)務和我們地面業(yè)務有沖突，我們也會允許這種事情發(fā)生，允許自己跟自己“打架”，讓用戶選擇更加適合他的產品服務和體驗。第三，我們要加大對優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司或在線教育公司的發(fā)現(xiàn)、投資、兼并的力度。目前我們看到市場當中有不少好的移動學習應用，但是也必須承認的是，我們還沒有看到很多可以產生很好的盈利的公司。這些很好的公司的創(chuàng)業(yè)者，想獨立上市不大可能，如果和新東方結合，會實現(xiàn)雙贏。我們也借助新浪的平臺，向廣大在移動學習或在線學習方面，有著一定成績的這些創(chuàng)業(yè)者們說，如果他們愿意更加開放，愿意和新東方有更多的合作機會的話，我們可以一起來聯(lián)手，一起把中國的教育做的更好。婁雷：您剛才有一點
6、說的特別好，在我們內部其實我們應該形成內部競爭，讓我們具有旺盛的生命力才可以。下面這個問題，很多人想知道，特別教育體制內的人想知道，新東方形成了線下培訓的線上增值服務，加量不加價，是很好的增值服務。很多公辦學校想知道，如果想跟新東方合作，成為課堂的補充，新東方會跟全國各地的公辦學校合作嗎？突然發(fā)現(xiàn)有一個龐大的市場等著你，每個學校在建信息化平臺的學校，大家努力打造電子書包，我們會成為他們電子書包中重要的部分嗎？陳向東：我肯定希望新東方成為他們電子書包中間很重要的部分，新東方和公立學校合作蠻多的，新東方的“燭光行動”每年會定期對公辦學校內那些特別貧困地區(qū)的老師們進行免費培訓服務。此外
7、在2011年，新東方自主研發(fā)的優(yōu)能教學管理系統(tǒng)在上海市楊浦區(qū)發(fā)改委及教育局的建議和支持下，參與了上海市楊浦區(qū)服務業(yè)發(fā)展引導資金扶持項目競標并取得了成功，同時作為上海市“十二五”規(guī)劃重點課題立項，獲得政府資金扶持，啟動針對公立學校教學系統(tǒng)研發(fā)，并于2013年研發(fā)完成后以92分的優(yōu)異成績通過政府驗收。新東方未來在面向市場發(fā)展時，希望能夠在里面有所作為，我看到十八屆三中全會報告中，有這樣一句話，“讓市場在配置資源過程中起到?jīng)Q定作用”。市場可以解決效應的事情，新東方肯定會有所作為。新東方
