跨國公司績效考評研究

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1、___________________________________________________________________________________________跨國公司績效考評研究 企業(yè)推行績效考評的最終目的是最大限度地激勵員工的工作熱情，對員工行為進行約束和牽引，對員工的技能和專長進行培訓，提高工作績效水平。員工的工作績效直接關(guān)系到企業(yè)的競爭力效益，員工的績效考核系統(tǒng)是依據(jù)各個部門的戰(zhàn)略目標制定的，所有公司員工的考評過程全部記錄在系統(tǒng)平臺上，員工可以隨時查閱自己的考評計劃、進程等等，根據(jù)自己的考核信息及時改

2、進不足的地方。 　　在評價員工工作業(yè)績時，為了確保評價結(jié)果公正、透明，以避免評價結(jié)果可能帶有的主觀性，用來評價業(yè)績好壞的成本數(shù)據(jù)應多數(shù)來自其他相關(guān)部門。在評價外籍員工時更應該注意考評的公平、透明，為避免理解上的誤差，必要時還應該配備翻譯。對外籍員工的管理，績效考評公正透明不僅可以鼓勵努力工作的員工，還能讓員工知道自己付出的努力應該得到多少回報，盡可能地挽留公司需要的人才。 　　公司對員工績效考評重視責任結(jié)果導向，個人績效承諾完成情況和行為能力是績效考評的依據(jù)。在制定個人績效承諾的績效目標之前，員工與管理者應該充分溝通、達成共識，共

3、同制定個人績效承諾。 　　隨著公司的發(fā)展進步，越來越多的大學生、社招員工、甚至是歐美籍員工會不斷填充到公司大集體中，員工自身素質(zhì)有了很大的提高，對個人的生活空間、發(fā)展空間都有很高的要求。特別是歐美等國家的員工，他們一般不會犧牲個人時間來專研業(yè)務(wù)，更不會為了多掙錢或升職把個人業(yè)績承諾定得很高。公司在與員工制定個人績效承諾的績效目標之前與員工協(xié)商，可以避免把績效目標定得太高，員工因為壓力過大而離職，給公司造成損失。3____________________________________________________________

4、_________________________________________________________________________________________________________________________ 　　跨國公司員工的工作性質(zhì)多數(shù)是跨部門項目團隊的合作，他們經(jīng)常要加入多個項目組，有時項目組甚至由幾個國家的員工組成。不同部門、不同國籍的員工協(xié)同合作，共同完成同一個項目。在項目結(jié)束后，各地區(qū)負責人會把員工的考評結(jié)果上報總公司作為參加此項目人員的考評依據(jù)。因此，在對員工考評上不僅要有內(nèi)部評價，

5、還要結(jié)合外部評價，通過內(nèi)部與外部評價相結(jié)合客觀真實地評價每一位員工。根據(jù)員工參與項目的多少、質(zhì)量完成情況進行評估，以保證考評結(jié)果的公正。 　　新員工入職后，公司需要指派一名導師對新員工進行業(yè)務(wù)培訓，主管隨時解決新員工在工作中遇到的問題。新員工熟悉自己的職責權(quán)限，同時也會對自己的業(yè)績目標有所了解。在進行季度考核時，主管要對新員工進行評估，考核結(jié)果良好的員工要進行獎勵，對沒有達到績效目標的新員工要指出需改進的地方，并對員工的職位內(nèi)容、職責權(quán)限做出適當調(diào)整，促使新員工盡快適應工作，提高績效。 　　員工在了解考評方式后，需要與公司簽訂協(xié)議

6、，員工在公司的網(wǎng)絡(luò)平臺可以查到考評結(jié)果。如果員工對考評結(jié)果質(zhì)疑時，可以向上級主管反映、說明、申訴，還可以越級申訴。這樣，通過上下級之間的溝通，管理者可以及時了解員工的實際工作狀況和更深層次的原因，員工也可以了解上級對自己工作的看法、評價及要求，及時采取糾正措施，讓考績達到使員工心服口服，誠心接受。 　　公司在管理過程中應鼓勵員工部門間崗位定期輪換，既加深了員工與員工之間、員工對各部門的了解，同時還提高了員工的工作能力。對工作實在不能勝任或者主觀上不進取的員工實行末位淘汰制，每年對績效考評排名靠后的員工有5%的淘汰率。這也對員工起到

7、了督促作用。 　　在實際管理過程中有幾點值得注意：在制定績效考評時，一定要與企業(yè)自身的發(fā)展狀況結(jié)合起來，目標定得過高，員工在進行具體工作時就會覺得壓力過大，工作難以勝任。中國移動就曾被披露，在中國移動運營商內(nèi)部，以成本換業(yè)績的現(xiàn)象非常普遍。員工為了完成KPI考核，同代理商勾結(jié)，開通一些假身份證注冊的手機卡，或者私自為其開通資費業(yè)務(wù)，再由代理商幫忙銷貨，以完成業(yè)績考核。作為公司內(nèi)部這種普遍存在的暗箱操作現(xiàn)象，原因在于許多員工KPI考核明顯就達不到，在利益和重壓下只能做假?？己说哪康谋旧硎菫榱私y(tǒng)一全體員工思想，朝著公司既定的戰(zhàn)略目標共

8、同努力。為了達標而做假，不僅不能給公司帶來任何效益，反而給公司造成了巨大損失，員工的身體和精神上都承受巨大壓力。員工在長期負重下的結(jié)果只有兩個，要么辭職，要么身體垮掉，公司的利益也會受到損失，績效考評就像一把雙刃劍，使用不當反而事倍功半。 3___