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《軟件質(zhì)量成本控制對軟件企業(yè)的影響》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、淺析軟件質(zhì)量成本控制對軟件企業(yè)的影響自己的神(長江大學(xué)軟件工程荊州XXXX)摘要:我國中小軟件企業(yè)占據(jù)了我國軟件企業(yè)的絕大部分,但由于這些企業(yè)缺乏軟件質(zhì)量成本控制與管理,影響了這些企業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展。本文通過分析中小軟件企業(yè)質(zhì)量管理的不足并與之與成熟度高的軟件企業(yè)進行對比,為中小軟件企業(yè)加強質(zhì)量成本管理指出了幾條途徑。關(guān)鍵詞:軟件質(zhì)量管理;成本控制;軟件企業(yè)Smallandmedium-sizedsoftwareenterprisesaccountedforthevastmajorityofsoftwarecompani
2、esinChina.Butlackofcostofsoftwarequalitycontrolandmanagement,thesecompanieshardlyhavealong-termandstabledevelopment.Byanalyzingthedisadvantagesofqualitymanagementofsmallandmedium-sizedsoftwarecompanies,andtocomparetheseadvantageswiththehighmaturitysoftwarecompanie
3、s,finallytheauthorpointedoutseveralwaystostrengthenthequalitycostmanagementforsmallandmedium-sizedsoftwarecompanies.在如今的信息化時代,軟件行業(yè)作為高科技創(chuàng)新型行業(yè)的代表,對于人們生活品質(zhì)的提高做出了不可磨滅的貢獻。我國的軟件企業(yè)也如雨后春筍般大批涌現(xiàn)。但由于我國的軟件企業(yè)沒有進行行之有效的管理,忽視質(zhì)量成本控制活動,造成我國軟件企業(yè)的生命力與世界成熟軟件企業(yè)存在較大差距。尤其是占據(jù)我國軟件企業(yè)絕大部分的中小
4、軟件企業(yè)由于資金不足、資源短缺等問題,質(zhì)量管理及成本控制活動更是無從談起。本文作者簡要分析了軟件質(zhì)量成本控制的三要素、我國中小軟件進行軟件質(zhì)量成本控制活動的必要性以及強化軟件質(zhì)量控制的幾種途徑。希望中小軟件能充分認識到進行軟件質(zhì)量成本控制的必要性,采取合適的措施進行管理。1軟件質(zhì)量成本控制與管理1.1什么是質(zhì)量成本控制美國質(zhì)量管理專家菲根堡姆提出了“質(zhì)量成本”是“應(yīng)把產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動的費用同產(chǎn)品不符合要求所造成的損失一起加以考慮”。后來有人提出“質(zhì)量成本”是包括了一切預(yù)防質(zhì)量缺陷的支出、評估及確保產(chǎn)品達到質(zhì)量標準要求
5、的支出,以及針對質(zhì)量問題的善后工作等各項支出。所有的產(chǎn)品幾乎不可能一次性達到不需要改進的地步,所以任何產(chǎn)品都是需要質(zhì)量成本的。因此質(zhì)量成本成為企業(yè)生產(chǎn)必須關(guān)注的地方。1.2軟件企業(yè)的質(zhì)量成本控制作為軟件企業(yè),在軟件開發(fā)過程中,為了提高軟件的質(zhì)量屬性而對軟件項目成本進行有效的組織、實施、控制、跟蹤、分析和考核等一系列管理活動,最大限度地降低項目成本的一系列活動稱為軟件質(zhì)量成本控制。目前業(yè)界較為統(tǒng)一的認識是:質(zhì)量成本可以分為三方面即預(yù)防成本、評估成本和失效成本。因此軟件企業(yè)的質(zhì)量成本可以結(jié)合三個方面加以分析。軟件預(yù)防成本是指預(yù)
6、防軟件故障的費用,它通常是軟件企業(yè)有計劃的支出,專門用來確保在產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、測試、交付、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)失誤。具體而言,預(yù)防成本包括培訓(xùn)、持續(xù)的質(zhì)量改善工作、流程中的質(zhì)量審計、質(zhì)量管理人員的工作量投入等方面的成本。軟件評估成本是指為評定軟件是否符合質(zhì)量要求而進行的實驗、檢驗和檢查的費用。在產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、測試、交付、服務(wù)環(huán)節(jié)上對產(chǎn)品或服務(wù)進行檢查、監(jiān)測或評審的支出。如工作產(chǎn)品評審、階段性軟件評審、等方面的成本。失效成本包括了內(nèi)部失效成本和外部失效成本。分別對應(yīng)于軟件交付前、交付后,軟件或服務(wù)不能滿足質(zhì)量要求而導(dǎo)致的成
7、本。如軟件的維護、調(diào)試或重復(fù)服務(wù),企業(yè)就需要支付失效成本。2我國中小軟件企業(yè)加強質(zhì)量成本控制的必要性2.1我國中小軟件企業(yè)的現(xiàn)狀據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計,2000年我國從事軟件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、維護和服務(wù)的企業(yè)己發(fā)展到10000家以上,其中專門從事軟件開發(fā)的企業(yè)達3000多家[1]。一位軟件業(yè)內(nèi)專家指出,我國軟件企業(yè)絕大多數(shù)是50人左右的民營小企業(yè),管理缺乏制度化,造成了我國軟件企業(yè)與發(fā)達國家的存在較大差距[2]。而今天的計算機系統(tǒng),其硬件質(zhì)量越來越高,而軟件質(zhì)量問題卻越來越突出[3]。提高軟件質(zhì)量已成為軟件業(yè)求生存求發(fā)展的唯一途徑
8、。因此軟件質(zhì)量管理活動必須引起中小企業(yè)的充分重視。因為小型軟件企業(yè)規(guī)模小,資源有限,管理不夠規(guī)范,所以我國的大部分中小軟件企業(yè)還處于作坊式的生產(chǎn)狀態(tài),具體的表現(xiàn)出以下特點:規(guī)模小,人力、物力資源有限軟件生產(chǎn)領(lǐng)域的用戶有限企業(yè)內(nèi)部分工不明確軟件生產(chǎn)模式不規(guī)范企業(yè)員工質(zhì)量管理意識淡薄開發(fā)人員流動性大。這就給