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《斯帝羅蘭沙發(fā)導(dǎo)購必讀手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、斯帝羅蘭沙發(fā)導(dǎo)購必讀手冊(cè)(2008版)前言由于社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，及在家具領(lǐng)域競(jìng)爭日益激烈的市場(chǎng)大環(huán)境下，這給家具企業(yè)和品牌經(jīng)銷商提出了更全面、和更高的要求。為加強(qiáng)終端指導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提升品牌附加值，催生了《斯帝羅蘭沙發(fā)導(dǎo)購必讀手冊(cè)》的順利出版。這就要求我們?cè)阡N售斯帝羅蘭的品牌產(chǎn)品時(shí)必須明白：我們的定位是什么？我們的企業(yè)、品牌、文化是什么？我們的相關(guān)運(yùn)作模式是如何的？我們應(yīng)該具備什么樣的專業(yè)知識(shí)才能更好地為顧客服務(wù)？……我們銷售的不僅是一件家具制品，而是一種家居文化，一種財(cái)富，更是一種現(xiàn)代人共同向往的主題生活。我們所做的一切都是盡自己最大的努力，為我們的顧客朋
2、友提供最大價(jià)值服務(wù)即提升品牌的附加值。本手冊(cè)是在培訓(xùn)講座綱要的基礎(chǔ)上，加以適度的闡述，既強(qiáng)調(diào)基本知識(shí)的灌溉，更注重結(jié)合實(shí)際操作和運(yùn)用。這對(duì)于正致力于家居用品銷售事業(yè)的合作伙伴朋友，或許也可作為一本工作手冊(cè)和宣講提綱。在獲取銷售財(cái)富的同時(shí)，不斷提升自身的專業(yè)技能和鑒賞能力。作為斯帝羅蘭品牌產(chǎn)品的經(jīng)營者和導(dǎo)購員，我們建議在經(jīng)營和銷售的過程中，一定要詳細(xì)閱讀并實(shí)踐本手冊(cè)的相關(guān)細(xì)則。我們期待您的建議,以便取得不斷進(jìn)步，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和品牌對(duì)社會(huì)的最大責(zé)任與奉獻(xiàn)。值此手冊(cè)出版之際，我們對(duì)于斯帝羅蘭全球總部及全球供應(yīng)商所提供的相關(guān)指導(dǎo)與幫助，及斯帝羅蘭中國市場(chǎng)總部、全國經(jīng)銷商給予的支持和關(guān)注一并深
3、表感謝！在此，衷心祝愿每一位加盟斯帝羅蘭品牌的經(jīng)營者和導(dǎo)購員，早日成為家居銷售領(lǐng)域的專家和品牌財(cái)富的擁有者！斯帝羅蘭品牌管理中心第一篇企業(yè)文化一、企業(yè)文化金富士集團(tuán)企業(yè)文化是金富士人信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值理念。也就是企業(yè)信奉和倡導(dǎo)，并在企業(yè)運(yùn)作的實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。包括企業(yè)精神、品牌文化、產(chǎn)品文化、服務(wù)文化等要素。它貫穿于整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，是提升企業(yè)品牌價(jià)值的核心競(jìng)爭力，更是金富士人及所有分享斯帝羅蘭品牌生活的人們的價(jià)值觀，和人生生活哲學(xué)的綜合體現(xiàn)。企業(yè)精神:團(tuán)結(jié)創(chuàng)新卓越領(lǐng)先經(jīng)營理念:專業(yè)專注，締造卓越品牌理念:原創(chuàng)設(shè)計(jì)以我為先，融匯中西家居藝術(shù)。引領(lǐng)家具創(chuàng)新潮流，締造卓越民
4、族品牌。服務(wù)理念：用心、專心、誠心和耐心，比顧客期待的更好。文化理念:構(gòu)建具有金富士特色的現(xiàn)代化，國際化“斯帝羅蘭”企業(yè)品牌文化。人力機(jī)制:用目標(biāo)選拔人；用事業(yè)激勵(lì)人；用分享留住人集團(tuán)愿景:為全國乃至全球熱愛生活的人們提供時(shí)尚舒適的家居生活用品，從而使人們對(duì)家具文化有更深的理解與體會(huì)，進(jìn)而貢獻(xiàn)于世界文化。二、品牌文化斯帝羅蘭品牌故事公元602年1月，圣約翰大教堂外的熊熊烈火結(jié)束了卓凡尼?斯帝羅蘭杰出而不平凡的一生。從皇宮貴族到顯赫官僚，從羅馬到佛羅倫薩，人們都狂愛著這位手工藝術(shù)者的不朽作品。一生浪漫，一世傳奇，在那以后關(guān)于他驚憾的工藝和他的一切從此銷聲匿跡，除了他所留下來的近乎完美的
5、家具精品。若干年后的托斯卡納小鎮(zhèn),一位叫維斯基諾的著名收藏家在看過一些來自于一名叫德爾特年輕手藝人的家具作品后驚愕地發(fā)現(xiàn)：這位年輕人的家具風(fēng)格竟然與中世紀(jì)的天才手工藝者卓凡尼·斯帝羅蘭如此相似,有過之而無不及。事經(jīng)傳出后,震驚了整個(gè)藝術(shù)界,一段不為人知的身世逐漸顯露。他就是斯帝羅蘭的后世子孫德爾特·斯帝羅蘭。為了傳承祖輩的事業(yè)，德爾特在少年時(shí)代就游歷了整個(gè)歐洲，博采眾長將祖輩的精湛工藝演繹到極致。1898年德爾特正式成立了斯帝羅蘭家族公司，并將美倫美奐的家具精品推向整個(gè)意大利……是傳承·更是創(chuàng)新十二年前，斯帝羅蘭第五代繼承人席爾瓦·斯帝羅蘭帶著對(duì)中國文化的向往，也為與這個(gè)世界上人口最
6、多的國家的人們共同分享斯帝羅蘭的生活主張，選擇了在中國的家具重鎮(zhèn)——順德龍江，與當(dāng)時(shí)正處于高速發(fā)展的金富士公司合資成立了斯帝羅蘭中國公司，這也是斯帝羅蘭在全球唯一以合資形式設(shè)立的公司。斯帝羅蘭剛剛進(jìn)入中國，她就以國際化的視野、出眾的設(shè)計(jì)品位成為中國家具市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，每一款產(chǎn)品的推出都讓市場(chǎng)為之側(cè)目。歷經(jīng)幾年的精心耕耘，金富士集團(tuán)旗下已經(jīng)擁有斯帝羅蘭、C&C、色色都市、羅蘭陽光、總督等多個(gè)暢銷中外的家具品牌。產(chǎn)品涉及沙發(fā)、床墊、五金家具、軟床和臥房家具，通過全球市場(chǎng)過千家專賣店的銷售體系，產(chǎn)品源源不斷地返銷意大利、德國、瑞典等家具王國。斯帝羅蘭融合了歐州文化和東方中國五千年的深厚文化底
7、蘊(yùn)，造就了她卓越的至高品質(zhì)。席爾瓦·斯帝羅蘭曾說過一句話：斯帝羅蘭是世界的，我相信中國文化能夠?yàn)樗沟哿_蘭注入年輕和活力，最終將融為一體。也許這就是斯帝羅蘭在中國飛速發(fā)展的奧秘所在吧！三、風(fēng)格定位造型簡約、時(shí)尚前衛(wèi)、不拘一格、大膽創(chuàng)意的材料和工藝運(yùn)用，突出與眾不同的品位，引領(lǐng)現(xiàn)代家居潮流是斯帝羅蘭沙發(fā)的設(shè)計(jì)風(fēng)格。斯帝羅蘭是一種生活主張，它更是現(xiàn)代家居潮流及經(jīng)典生活哲學(xué)的綜合呈現(xiàn)。第二篇職業(yè)道德斯帝羅蘭導(dǎo)購員是消費(fèi)者的消費(fèi)顧問，為消費(fèi)者介紹好的產(chǎn)品，使消費(fèi)者滿
