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《贊美他人是獲得成功的基礎(chǔ)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、贊揚(yáng)是人際交往中重要的交際手段,一種積極有效的溝通、交流方式,是通過(guò)對(duì)他人的優(yōu)點(diǎn)作肯定和積極的反應(yīng),從而發(fā)生良性情感交流、實(shí)現(xiàn)心靈溝通的社交行為。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),人類的本性中都有渴望受到夸獎(jiǎng)和贊美的需要。有一次,兩位門生(舊時(shí)科舉考試及第者對(duì)主考官員自稱為“門生”)初次調(diào)任外省,臨行前,二人一塊兒去拜望其老師(明清時(shí)期,生員或舉子稱主考官為“老師”)。老師交待他們說(shuō):“如今世風(fēng)不古,真理難行,好人難做。我沒(méi)有什么可送給你們的,僅送給你們一句話:逢人送頂高帽子,就一切都好辦了。”一位門生說(shuō):“老師您這話太高明了。當(dāng)今社會(huì),像老師您這樣不喜高
2、帽子的正派官員,又有幾人呢?”老師聽(tīng)了,喜得美滋滋的。等到二人出來(lái),這位門生笑著對(duì)同伴說(shuō):“咱們已經(jīng)送給老師一頂高帽子了?!薄濉お?dú)逸窩退士《笑笑錄》)這個(gè)故事雖然是個(gè)笑話,但卻說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,就是誰(shuí)都喜歡聽(tīng)贊美的話。為什么人們都喜歡聽(tīng)贊美的話呢?按布朗戴斯大學(xué)教授馬斯洛的需要理論來(lái)解釋,是因?yàn)槿硕加蝎@得尊重的需要,即對(duì)力量、權(quán)勢(shì)和信任的需要;對(duì)名譽(yù)、威望的向往;對(duì)地位、權(quán)利、受人尊重的追求。而贊美,則會(huì)使人的這一需要得到極大的滿足。由此可知,我們要想獲得他人的好感,最有效的方法就是熱情地贊揚(yáng)他人。能夠充分認(rèn)識(shí)到并恰當(dāng)?shù)貪M足他人對(duì)贊揚(yáng)的心
3、理需求,在生活和工作中懂得贊揚(yáng)且善于運(yùn)用贊揚(yáng)這把打開(kāi)心靈的鑰匙,那么改善和優(yōu)化人際關(guān)系就不是一件很難做到的事了。“送人玫瑰,手有余香”。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,一個(gè)在生活工作中不吝于贊揚(yáng)他人的人,不僅能為自己的生存和發(fā)展成功營(yíng)造出正面、和諧的社會(huì)氛圍,從善意的播種中收獲到珍貴的友情回饋,為自己的人生和事業(yè)構(gòu)建豐富的人際資源,而且還會(huì)在贊揚(yáng)他人的習(xí)慣中養(yǎng)成熱情積極的人生態(tài)度、寬容的胸懷和博采眾長(zhǎng)、知人善任的管理組織能力。贊揚(yáng)的力量是巨大而神奇的。社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為,受人贊揚(yáng),被人尊重能使人感到生活的動(dòng)力和作人的價(jià)值?!胺Q贊對(duì)溫暖人類的靈魂而言,就像陽(yáng)光
4、一樣,沒(méi)有它,我們就無(wú)法成長(zhǎng)開(kāi)花”(美國(guó)心理學(xué)家杰絲`雷耳)。有時(shí)候一句贊楊的話或者一個(gè)贊許的目光,都會(huì)對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生巨大的鼓舞;特別對(duì)一個(gè)遭受人生挫折的人,別人的贊揚(yáng)就像一把火炬,不僅會(huì)點(diǎn)燃奮進(jìn)的希望之光,而且還可能改變其一生的命運(yùn)。卡耐基小時(shí)侯是一個(gè)公認(rèn)的非常淘氣的壞男孩。在他9歲的時(shí)候,父親把繼母娶進(jìn)家門。當(dāng)時(shí)他們是居住在弗吉尼亞州鄉(xiāng)下的貧苦人家,而繼母則來(lái)自較好的家庭。他父親一邊向她介紹卡耐基,一邊說(shuō):“親愛(ài)的,希望你注意這個(gè)全縣最壞的男孩,他可讓我頭疼死了,說(shuō)不定會(huì)在明天早晨以前就拿石頭扔向你,或者做出別的什么壞事,總之讓你防不勝
5、防?!背龊蹩突饬系氖?,繼母微笑著走到他面前,托起他的頭看著他,接著又看著丈夫說(shuō):“你錯(cuò)了,他不是全縣最壞的男孩,而是最聰明、但還沒(méi)有找到發(fā)泄熱忱的地方的男孩。”繼母說(shuō)得卡耐基心里熱乎乎的,眼淚幾乎滾落下來(lái)。就因這一句話,他和繼母開(kāi)始建立友誼。也就是這一句話,成為激勵(lì)他的一種動(dòng)力,使他日后創(chuàng)造了成功的28項(xiàng)黃金法則,幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的普通人走上成功和致富的光明大道。因?yàn)樵诶^母到來(lái)之前沒(méi)有一個(gè)人稱贊過(guò)他聰明.贊揚(yáng)的力量是非凡的,但是成功地贊揚(yáng)也并不是一件容易的事。有一位大學(xué)生曾老師訴說(shuō)她的困惑,說(shuō)她在交際中使用了贊揚(yáng)的方法,可不知為什么效果并
6、不理想。心理老師分析了具體情況后說(shuō)“那是因?yàn)槟愕馁潛P(yáng)給人的印象太像拍馬屁了?!彼?,生活中我們不僅要慷慨大方地使用你的稱贊,而且要技巧地運(yùn)用贊揚(yáng),才能取得預(yù)期的效果。以下是贊養(yǎng)中應(yīng)當(dāng)恪守的原則和技巧提示:贊揚(yáng)一定要真誠(chéng)。真誠(chéng)是順利進(jìn)行交流的基礎(chǔ),奉承不是贊揚(yáng),別人只會(huì)對(duì)發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)產(chǎn)生正面的反應(yīng),否則不僅起不到贊揚(yáng)的作用,還可能造成他人的反感和戒心,懷疑你的動(dòng)機(jī),反倒給交流造成障礙。所以贊揚(yáng)必須是肯切、由衷、自然和熱情的,這樣才能讓別人相信你的贊揚(yáng)是誠(chéng)懇的,是善意的自然流露;因此,贊揚(yáng)不能和請(qǐng)求幫忙的訴求放在一起,那樣做,無(wú)論你的贊揚(yáng)怎
7、樣真誠(chéng),效果都將大打折扣。贊揚(yáng)一定要及時(shí)。贊揚(yáng)是很講時(shí)效的,當(dāng)別人做出成績(jī)、有了進(jìn)步時(shí),及時(shí)得到的贊揚(yáng)會(huì)給他留下最深刻的印象,心理和行為上的反應(yīng)是最強(qiáng)烈的,效果也是最好的。有時(shí)在別人還沒(méi)有做某件事之前,早到的期望和信任也會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)斗志、拉近距離的效果?!榜R后炮”式的贊揚(yáng)可能讓人覺(jué)得可有可無(wú)。善于發(fā)現(xiàn)贊揚(yáng)資源。有些人在打算贊揚(yáng)的時(shí)候卻苦于找不到可被贊揚(yáng)的事件,事實(shí)上,“美在發(fā)現(xiàn)”,一個(gè)人可被贊揚(yáng)的地方很多,缺點(diǎn)再多的人也有可被贊揚(yáng)的地方,只不過(guò)是被我們粗心地忽略掉了。生活是由許許多多不起眼的小事件構(gòu)成的,別人的優(yōu)點(diǎn)就潛藏在這些小事件當(dāng)中,這
8、就需要你的慧眼發(fā)現(xiàn),膚發(fā)服飾、思想品味甚至與一個(gè)人相關(guān)的事物都會(huì)成為我們直接和間接贊揚(yáng)的對(duì)象。有經(jīng)驗(yàn)的人總是善于從小事上贊揚(yáng)他人,而不是竭力去搜尋了不起的大事。奧地利心理學(xué)博士曾說(shuō)過(guò):“如果你