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《【物流管理論文】淺談電子商務b2c模式的企業(yè)物流管理》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、【物流管理論文】淺談電子商務B2C模式的企業(yè)物流管理摘要:B2C電子商務是隨著的廣泛應用發(fā)展起來的直榜面向的廣大普通客戶的商務模式。如今所說的電子商務時代的B2C是通過電子化,信息化,網(wǎng)絡化的手段,尤其是因特網(wǎng)技術把在企業(yè)或其他企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務不經(jīng)任何渠道,直接傳遞給消費的新型商務模式。?關鍵詞:電子商務企業(yè)物流B2C一、B2C電子商務企業(yè)物流存在的問題?1.1?B2C電子商務的概述?B2C電子商務,即企業(yè)與客房之間電子商務,它是目前電子商務的一種典型模式,也是目前電子商務存在的主要形式。?B2C電子商務是隨著的廣泛應用發(fā)展起來的直榜面向的廣大普通客戶的商務模式。如今所說
2、的電子商務時代的B2C是通過電子化,信息化,網(wǎng)絡化的手段,尤其是因特網(wǎng)技術把在企業(yè)或其他企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務不經(jīng)任何渠道,直接傳遞給消費的新型商務模式。?隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的飛速發(fā)展和普及,B2C電子商務也得到較快的發(fā)展,盡管目前B2C電子商務還不夠成熟,豐在諸多問題,如物流問題,支付問題,但和以往相比,目前的B2C電子商務有了很大的進步與發(fā)展,發(fā)展B2C電子商務的環(huán)境和條件也在日趨改善,好轉。?1.2?B2C電子商務企業(yè)物流存在的問題?B2C電子商務的物流流程同傳統(tǒng)的商務流程大致相同,也包括裝卸、檢驗、儲存、分揀、包裝、配送和物流信息管理等。由于網(wǎng)絡中,零距離特點,使網(wǎng)上虛擬物流
3、和現(xiàn)世界物流狀況的反差增大,給客戶好產(chǎn)品可得性向心理預期加大,導致企業(yè)實際交貨速度的壓力變大。因而與傳統(tǒng)商務不同的是,企業(yè)B2C電子商務能取得大的成功很大程度上依賴實際物流的操作,即能否照客戶的需求信息以較低的成本在正確的時間把正確的物品送到正確的地點。?從目前物流發(fā)展的環(huán)境來看,物流技術相對落后,物流管理理念不強,社會化物流體系的不健全,物流系統(tǒng)化效率長期被忽視等都制約了目前企業(yè)電子商務的以展,近年來隨著政府對物流產(chǎn)業(yè)的調(diào)整和投資,同時隨時加入WTO外國專業(yè)物流進軍國內(nèi),這一大環(huán)境將逐步得以改善,企業(yè)物流將全面面臨更多的選擇。?從企業(yè)來看,無論是剩造型企業(yè)還是銷售企業(yè)發(fā)展B
4、2C電子商務,歷史原因而形成的物流網(wǎng)絡建設及物流服務水平勢必會對電子商務物流帶來較大的影響,企業(yè)物流將面臨更多的選擇,面臨新的環(huán)境下的重組,企業(yè)物流管理理念需要適應電子商務時代的發(fā)展,從電子商務的特點來看,電子商務促使業(yè)務處理信息化、企業(yè)網(wǎng)絡化、銷售范圍的無限化、消費需求的個性化、分散化、企業(yè)生產(chǎn)柔性化、物流服務定性化、信息化、自動化、智能化、柔性化是電子商務時代物流的新要求.?1.3?B2C電子商務企業(yè)的物流創(chuàng)新?電子商務促進了現(xiàn)代商務活動交易方式的變革,必將給整個物流產(chǎn)業(yè)帶來一場史無前例的革命,對現(xiàn)代企業(yè)的物流業(yè)務管理產(chǎn)生巨大的影響。?對企業(yè)進行業(yè)務流程再造,加強與供應鏈
5、管理的整全、低效、繁見,僵化的業(yè)務流程將無法滿足電子商務這一快速、及時的交易模式、對企業(yè)的業(yè)務流程進行再造,實行信息技術,自動化與企業(yè)商業(yè)活動集成,才能充分發(fā)揮商務優(yōu)勢。B2C電子商務企業(yè)在進行業(yè)務流程再構造進,應注意把傳統(tǒng)的縱向一體化結構變革為現(xiàn)代化的橫向網(wǎng)絡超越時空的特征,企業(yè)通過發(fā)展采購、庫存、銷售與消費者的直接關系,在較傳統(tǒng)企業(yè)范圍內(nèi)更大領域內(nèi)進行跨企業(yè)的業(yè)務流程再造,整合企業(yè)內(nèi)外部貴源。?不斷采用現(xiàn)代化的物流技術,實現(xiàn)物流管理理念的創(chuàng)新,用RFID技術,無的搬運車,自動化包裝機械,自動包儲管理技術,自動分揀、出貨系統(tǒng),配送調(diào)度規(guī)劃,庫存控制策略與建議以及基于數(shù)據(jù)化的
6、智能挖掘技術等現(xiàn)代化的物流技術是企業(yè)構建的高效的信息網(wǎng)和方便快捷的配送網(wǎng)的基礎。?二、B2C企業(yè)物流模式設計?目前B2C電子商務企業(yè)的物流體系水平不一,經(jīng)營模式也各不相同,在對比發(fā)達國家的B2C電子商務的物流配送體系基礎上,歸納起來,適合目前企業(yè)開發(fā)B2C電子商務活動的物流模式主要有以下兩種,這兩種是在電子商務實施過程中逐步摸索出適應B2C企業(yè)發(fā)展的物流模式。2.1?B2C企業(yè)自建物流模式?物流服務是企業(yè)核心竟爭力所在,從目前企業(yè)的具體情況來看,不少企業(yè)在全國范圍內(nèi)經(jīng)營多年,都已建立起自己的分銷渠道,企業(yè)自身擁有良好的物流網(wǎng)絡與相當現(xiàn)代化的物流技術和管理經(jīng)驗。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)
7、展,這些企業(yè)在經(jīng)營電子商務時可通過不斷整合自身資源,吸收外界資源,搞好自身物流網(wǎng)絡建設,形成適合自我的物流配送體系。B2C企業(yè)在建立自己的物流體系時,可以適當考慮與倉儲公司和第三方公司合作,并在物流的各個環(huán)節(jié)上整合各合體伙伴的資源,形成優(yōu)勢的高效的供應鏈。對于自身物流體系統(tǒng)為完善的企業(yè),還可利用自己的物流網(wǎng)絡承擔其他企業(yè)和商家的物流配送業(yè)務,從而減少資源的閑置與消費,達成網(wǎng)絡配送規(guī)模效應,實現(xiàn)低成本,高效率的配送。2.2?B2C企業(yè)連鎖經(jīng)營模式與第三方物流?此種模式依托傳統(tǒng)連鎖業(yè)健在廣闊和商業(yè)網(wǎng)絡,直榜