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《gsm業(yè)務(wù)及資費介紹》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、GSM業(yè)務(wù)及資費介紹一、業(yè)務(wù)介紹1.GSM是英文全球移動通信系統(tǒng)的縮寫
2.SIM卡即用戶識別卡，是聯(lián)通數(shù)字移動電話用戶的個人資料，在入網(wǎng)時由運營商向用戶提供。它采用加密方法制作，存儲用戶的數(shù)據(jù)、鑒權(quán)方法及密碼，可供GSM系統(tǒng)對用戶身份進行識別。同時，用戶通過它完成與系統(tǒng)的連接和信息的交換。聯(lián)通移動用戶只有裝上SIM卡才能使用。SIM卡按容量大小分為8K、16K、32K、64K、128K。
**SIM卡上20位數(shù)碼所代表的含義如下：前面兩位（89）代表國際代碼；第3、4位代表國家代碼；第5、6位是中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)代號；第7、8
2、位代表年份；第9位代表M位，即：手機號的第3位；第10位代表HO位，即手機號的第4位；第11——13位代表城市區(qū)號代碼，如長春區(qū)號431；第14——19位代表序列碼；第20位代表廠家校驗碼。**OTA卡是“Over-the-Air”的縮寫，中文意思為“空中下載”，OTA卡是指具備空中下載功能的智能卡。簡單的說，OTA卡就是容量64K并具有遠程下載功能的SIM卡，它不僅可以讓用戶更加方便的了解聯(lián)通的增值業(yè)務(wù)，也可以讓聯(lián)通以最快、最便捷的方式向用戶展示和宣傳新的增值業(yè)務(wù)。在卡面上無任何業(yè)務(wù)的情況下可存儲250個電話號碼、50條
3、短信。**USIM卡即通用用戶識別卡：是第三代手機卡，128K，兼有2G和3G的用戶識別卡功能，完全兼容2G終端和業(yè)務(wù)。具有安全性高、下載速度高、容量大等特點。3.手機上顯示“SIM卡出錯”可能是什么原因？
（1）手機卡與手機中的金屬觸點接觸不充分或手機電池松動、接觸不良等（2）手機故障(3）SIM卡故障（4）SIM卡沒插好。4.PIN碼、PIN2碼、PUK碼的區(qū)別
PIN碼是用來保護SIM卡安全的密碼。PIN碼分為PIN1和PIN2，我們通常講的PIN碼是指PIN1碼，PIN碼的出廠值為1234。PIN2碼也是SIM卡的
4、密碼，但它跟網(wǎng)絡(luò)的計費和SIM卡內(nèi)部資料的修改有關(guān)，目前暫不公開PIN2碼，即使PIN2碼鎖住，也不會影響正常通話使用。PUK碼是用來解PIN碼的萬能鑰匙，8位長，當PIN碼輸錯3次后，SIM卡會自動上鎖。此時只能通過輸入PUK才能解鎖。共有10次機會輸入，超過10次后，SIM卡將啟動自毀程序，無法使用,只能辦理保號換卡業(yè)務(wù)。換卡后，原卡內(nèi)保存的數(shù)據(jù)（包括電話號碼及短信）無法復(fù)制到新卡中。
5.GSM繳費方式
(1).營業(yè)廳交費方式（現(xiàn)金預(yù)存）。(2).一卡充方式（全國通用）(3).網(wǎng)上營業(yè)廳www.10010.com交費
5、方式（銀行卡直充、用銀行卡交費、用充值卡充值）(4).銀行網(wǎng)點交費方式(光大招行等)（5）.繳費站繳費方式（6）.銀行托收6.全國一卡充
1）一卡充卡號規(guī)則：卡號（15位）：省分代碼（2位）+年份（2位）+漫游屬性（1位）+序列號（10位）。
2）一卡充密碼的規(guī)則：密碼（19位）：省分代碼（2位）+漫游屬性（1位）+隨機數(shù)（16位）。
3）操作步驟:1.輕刮一卡充密碼封條，獲取19位密碼。2、撥打客服電話10011，根據(jù)語音提示輸入被充值手機號碼（若充值本機不需要輸入號碼），再輸入一卡充密碼，按“#”號鍵結(jié)束，如果操作正
6、確，可聽見繳費成功的語音提示。
(4)一卡充面值:20元30元50元100元300元500元
(5)一卡充充值常見故障及問題處理辦法
繳費卡驗證通過后，進行充值，確認充值后，出現(xiàn)以下幾種語音提示：
a“繳費成功”：表示繳費卡已經(jīng)進行了繳費，用戶帳戶已經(jīng)將繳費卡的金額加上了；
b“系統(tǒng)正在處理中”：表示正在充值該卡,但是時間稍長,請用戶12小時后查余額,如果沒有充值成功，再進行充值一次；
c“系統(tǒng)故障，繳費失敗”：表示系統(tǒng)暫時不能處理該卡，過段時間再充值；
d“此號碼不存在，繳費失敗”：表示用戶輸入號碼不存在，請用戶確認一下
7、自己的號碼；
e“銷戶用戶不能進行充值（此號已掛失），繳費失敗”：表示用戶的號碼已銷號（已掛失），不能進行充值操作，請確認一下自己的號碼，然后再進行充值；
f“驗證失敗”：表示該卡有問題，可先在BSS系統(tǒng)中通過一卡充卡號查詢是否有充值記錄，若沒有，可以記下卡號和密碼與機房聯(lián)系；GSM補充業(yè)務(wù)功能簡介
1.來電顯示:向被叫客戶提供主叫客戶的識別號碼信息，即當有人給您打電話時，您的手機上會顯示出對方的電話號碼，您可自主決定是否接聽來話。（3元/月）
2.呼叫轉(zhuǎn)移:當移動電話超出接收范圍、占線、無人接聽、電池電量低或關(guān)機時，當用
8、戶因有事不能接聽電話或手機未帶在身邊時，為了避免耽誤接聽電話，用戶可使用呼叫轉(zhuǎn)移功能，將他人呼叫用戶的電話自動轉(zhuǎn)移到臨時設(shè)定的電話機、手機或自動尋呼機上。此業(yè)務(wù)需持本人有效證件至聯(lián)通營業(yè)廳登記開通。設(shè)置指令如下：
遇忙轉(zhuǎn)移：＊＊67＊電話號碼?！∪∠海＃?7＃無應(yīng)答：＊＊61＊電話號碼＃取消：＃＃61
