溝通的藝術(shù)——卡耐基人際交往的成功智慧

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1、和婚姻相比，出生只不過(guò)是人生當(dāng)中的一小幕，死亡也不過(guò)是小事一樁——迪克斯不要拖延，不要疏忽，因?yàn)闄C(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)?！?jiǎng)诓げ祭蕦幦绻粋€(gè)女人要從他丈夫那里得到幸福快樂(lè)，那一定要出自他的真心贊賞和真誠(chéng)熱愛(ài)。如果這種贊賞和熱愛(ài)都是發(fā)自?xún)?nèi)心的，那么他也會(huì)從中得到愛(ài)和幸福。——華納·巴斯特若想婚姻成功，決不是找到一個(gè)好的配偶；你自己也要成為一個(gè)好的配偶?！锾m·法斯特本·伍德和別人相處，所要學(xué)習(xí)的第一課，就是不要干涉別人尋找快樂(lè)的特殊方式，如果這些方式并沒(méi)有對(duì)我們產(chǎn)生強(qiáng)大的妨礙的話?！嗬ふ材匪咕S持一個(gè)人的自尊，給他一種自重感，那將是他樂(lè)于合作，而不是對(duì)立?！鳡枴た突腿艘豁敻呙?/p>

2、子如果你希望某人具備一種美德，你可以認(rèn)為并公開(kāi)宣稱(chēng)他早就擁有這一美德了（盡管可能沒(méi)有）。給他一個(gè)好名聲，送他一頂高帽子，讓他去實(shí)現(xiàn)，他便會(huì)盡量努力，而不愿看到你失望。使對(duì)方保住面子幾分鐘思考、一兩句體貼的話、對(duì)對(duì)方態(tài)度的寬容，對(duì)于減少這種傷害都大有幫助！世界上任何真正偉大的人，其偉大之處正在于絕不將時(shí)光浪費(fèi)在對(duì)個(gè)人成就的自我欣賞中。我沒(méi)有權(quán)利去做或說(shuō)任何事來(lái)貶低一個(gè)人的自尊。重要的不是我覺(jué)得他怎么樣，而是他覺(jué)得他自己如何。傷害人的自尊是一種罪惡?！矕|安娜·德·圣蘇荷伊如果批評(píng)者從一開(kāi)始就先謙遜地承認(rèn)自己也不是無(wú)可指責(zé)，然后再指出別人的錯(cuò)誤，那么情形就會(huì)好得多。——布洛親王超越對(duì)手的欲

3、望！挑戰(zhàn)！這才是激勵(lì)人的精神的絕對(duì)可靠的方法。——戴爾·卡耐基激勵(lì)人們工作的主要因素之一，正是工作本身。如果某項(xiàng)工作令人興奮和有趣，那么人們就會(huì)渴望這種工作，而且盡力做好這種工作?！ダ锏吕锟恕ず掌澆畠H僅靠薪水是留不住優(yōu)秀員工的。工作本身的競(jìng)爭(zhēng)性，以及表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，才是每一個(gè)成功者所喜歡和追求的。要改變?nèi)藗?，就需要激起他們“高尚的?dòng)機(jī)”?！Ω谡勗掗_(kāi)始的時(shí)候，要盡量使對(duì)方提出談話的目的或方向，使他能夠與你開(kāi)懷暢飲，并接受你的觀念?！隆だ麏W德要有耐心，并以寬廣的胸襟去傾聽(tīng)，要誠(chéng)懇地鼓勵(lì)對(duì)方充分地發(fā)表他的意見(jiàn)?！鳡枴た突绻阆虢Y(jié)下仇人，那你就要比你的朋友表現(xiàn)的更加出色

4、；但如果你想要得到朋友，那就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你更出色?！_西法考只有從別人的立場(chǎng)來(lái)分析問(wèn)題，使他說(shuō)“是，是”，才會(huì)有更多的收益，才會(huì)有樂(lè)趣?！K格拉底一滴蜂蜜比一加侖膽汁，能捕到更多的蒼蠅。——古格言如果你錯(cuò)了，就要迅速而勇敢的承認(rèn)，這遠(yuǎn)比自我辯護(hù)更加有效。——古格言用斗爭(zhēng)的方法，你永遠(yuǎn)不會(huì)得到滿(mǎn)足；但用讓步的方法，你的收獲將比你所期望的更多?！ず瞻臀遗袛鄤e人，是根據(jù)他們的原則，而不是自己的原則。——馬丁·路德·金我只知道一件事那就是我什么也不知道。——蘇格拉底如果可能，應(yīng)該比別人聰明；但絕對(duì)不能對(duì)別人說(shuō)你比他聰明。——查斯特·菲爾德與其與狗爭(zhēng)道而被狗咬，還不如讓狗先走。

5、因?yàn)?，即使將夠殺死，也治不好你被狗咬的傷痕。如果你?zhēng)強(qiáng)好勝，喜歡與人爭(zhēng)執(zhí)，以反駁他人為樂(lè)趣，或許能贏得一時(shí)的勝利，但這種勝利毫無(wú)意義和價(jià)值，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)得不到對(duì)方的好感?！窘苊鳌じ惶m克林真正的推銷(xiāo)術(shù)不是辯論，哪怕是不漏聲色的辯論，因?yàn)槿藗兊目捶ú⒉粫?huì)因?yàn)闋?zhēng)辯而有所改變?！鳡枴た突彩俏宜鲆?jiàn)的人，都有比我優(yōu)秀之處。在這個(gè)方面，我正好可以向他學(xué)習(xí)?！獝?ài)默生自重是人類(lèi)天性中最強(qiáng)烈的沖動(dòng)和欲望，在人類(lèi)天性中，最深層的欲望就是渴望得到別人的重視?！材匪雇ㄟ_(dá)對(duì)方內(nèi)心思想的妙方，就是和對(duì)方談?wù)撍罡信d趣的事?！鳡枴た突莿e人對(duì)你感興趣，首先要對(duì)別人感興趣?！罘蛉藘A聽(tīng)是我們對(duì)

6、任何人的一種最高的恭維?！鳡枴た突蠖鄶?shù)人的快樂(lè)，和他們內(nèi)心當(dāng)中所要得到的快樂(lè)，相差無(wú)幾?！挚先绻覀儾挥淇斓脑挘敲吹玫剿闹鲃?dòng)途徑就是讓自己高興起來(lái)，就好像你已經(jīng)得到了快樂(lè)一樣……?！ふ材匪挂粋€(gè)人憑著對(duì)他人的真誠(chéng)關(guān)心，能夠獲得即使是最忙的人的注意，占有他們的時(shí)間，并得到他們的合作?！鳡枴た突艺J(rèn)為我所擁有的最大資本，就是我鼓勵(lì)、激發(fā)職工的熱情的能力。而充分發(fā)揮一個(gè)人才能的方法，正是贊賞和鼓勵(lì)。——施科勃