物流企業(yè)操作規(guī)范文件

《物流企業(yè)操作規(guī)范文件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、倉(cāng)庫(kù)管理辦法概述本SOP制定的目的在于提高倉(cāng)庫(kù)管理部門的倉(cāng)庫(kù)管理水平，提高包括倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、單證處理等方面的服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，降低倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作成本，以達(dá)到公司及所有客戶對(duì)我部門在倉(cāng)庫(kù)管理方面的要求。本SOP的適用范圍包括所有由遠(yuǎn)聯(lián)集團(tuán)物流物流有限公司倉(cāng)庫(kù)管理部管轄的倉(cāng)庫(kù)及分包商（包括車隊(duì)、搬運(yùn)公司等）。附錄1、各項(xiàng)KPI指標(biāo)2、倉(cāng)庫(kù)管理辦法3、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰條例4、倉(cāng)庫(kù)管理部人員崗位責(zé)任制SOP制定人：(物流總監(jiān))SOP執(zhí)行批準(zhǔn)人：(總經(jīng)理)SOP監(jiān)督執(zhí)行人：(倉(cāng)庫(kù)管理部經(jīng)理)版次號(hào)：A.0生效日期：共50頁(yè)第3

2、7頁(yè)倉(cāng)庫(kù)管理辦法縮略語(yǔ)匯總：SOPStandardOperationProcedure標(biāo)準(zhǔn)操作流程KPIKeyPerformanceIndicators關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)CIRCargoinReport產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)報(bào)告CORCargoOutReport產(chǎn)品出倉(cāng)報(bào)告DNDeliveryNotification送貨單DGRRDamageGoodsReceivingReport破損產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)記錄DISLDailyInboundSummaryList每日進(jìn)倉(cāng)匯總表DOSLDailyOutboundSummaryList每日出倉(cāng)匯總表GR

3、NGoodsReturnNotification退貨通知COLCargoOutboundList產(chǎn)品出庫(kù)單CIPCargoInboundPlan產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)計(jì)劃版次號(hào)：A.0生效日期：共50頁(yè)第37頁(yè)倉(cāng)庫(kù)管理辦法COPCargooutboundPlan產(chǎn)品出庫(kù)計(jì)劃SLShippingList裝車明細(xì)PLPickingList提貨單PDFProductDeposalForm產(chǎn)品報(bào)廢表SSLStocktakingSummaryList盤點(diǎn)匯總表SARFStockAdjustmentRequisitionForm庫(kù)存調(diào)整申請(qǐng)表

4、PCFProductCombiningForm產(chǎn)品并庫(kù)表PCCFProductConditionChangedForm產(chǎn)品情況調(diào)整表PLCProductLocationCard庫(kù)位卡版次號(hào)：A.0生效日期：共50頁(yè)第37頁(yè)倉(cāng)庫(kù)管理辦法各部門功能介紹單證處理數(shù)據(jù)輸入報(bào)表制作文件管理倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作設(shè)備管理客戶服務(wù)常規(guī)服務(wù)投訴處理版次號(hào)：A.0生效日期：共50頁(yè)第37頁(yè)倉(cāng)庫(kù)管理辦法單證處理數(shù)據(jù)處理這項(xiàng)工作包括了所有產(chǎn)品的進(jìn)出倉(cāng)信息（單證號(hào)、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品規(guī)格、批次號(hào)、實(shí)際數(shù)量、存放庫(kù)位等）的電腦輸入與輸出，數(shù)據(jù)備份。報(bào)表

5、制作根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，匯總出符合客戶和公司要求的各類報(bào)表。文件管理這項(xiàng)工作包括了將所有產(chǎn)品進(jìn)出倉(cāng)的原始憑證和相應(yīng)報(bào)表的整理、分類、歸檔。倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作此項(xiàng)工作的開展是基于從倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理到倉(cāng)庫(kù)主管到倉(cāng)管組長(zhǎng)到倉(cāng)管員/理貨員到鏟車司機(jī)到搬運(yùn)工的塔式管理模式，包括所有貨物的進(jìn)出庫(kù)、貨物存放、操作的安全性、及時(shí)性和低成本等的物理操作，并保證所有的KPI指標(biāo)到達(dá)或超過(guò)客戶的要求。設(shè)備管理此項(xiàng)工作的目的在于確保倉(cāng)庫(kù)的順利運(yùn)作，確保人員及貨物的安全，保證公司的固定資產(chǎn)不受損失并延續(xù)其使用壽命。版次號(hào)：A.0生效日期：共50頁(yè)第37

6、頁(yè)倉(cāng)庫(kù)管理辦法客戶服務(wù)常規(guī)服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸?shù)炔块T間的關(guān)系，監(jiān)督SOP的執(zhí)行，使各部門的操作達(dá)到客戶的特殊要求。投訴處理及時(shí)反饋客戶的意見，監(jiān)督各部門對(duì)投訴的處理并將處理結(jié)果轉(zhuǎn)達(dá)客戶。版次號(hào)：A.0生效日期：共50頁(yè)第37頁(yè)倉(cāng)庫(kù)管理辦法倉(cāng)庫(kù)操作流程產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)（附流程圖）產(chǎn)品出倉(cāng)（附流程圖）日常管理盤點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理庫(kù)存調(diào)整設(shè)備管理危險(xiǎn)品管理環(huán)境衛(wèi)生與害蟲防治溫濕度控制安全、健康及環(huán)境緊急情況處理版次號(hào)：A.0生效日期：共50頁(yè)第37頁(yè)倉(cāng)庫(kù)管理辦法產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)1、產(chǎn)品入庫(kù)準(zhǔn)備工作（1）提前一天得

7、到客戶的書面CIP；（2）事先與承運(yùn)人聯(lián)系以得到較確切的車輛到達(dá)時(shí)間；（3）提前安排好足夠的設(shè)備和人員；（4）預(yù)先安排好車位、庫(kù)位，準(zhǔn)備好托盤；2、產(chǎn)品入庫(kù)（1）車輛進(jìn)庫(kù)登記；（2）對(duì)承運(yùn)司機(jī)宣傳倉(cāng)庫(kù)防火要求及其他安全措施；（3）倉(cāng)管員核對(duì)集裝箱號(hào)、封號(hào)是否與裝箱單一致（只限于進(jìn)口產(chǎn)品）；（4）倉(cāng)管組長(zhǎng)根據(jù)DN上的送貨品種及數(shù)量，合理安排庫(kù)位和車輛的停放位置；（5）倉(cāng)庫(kù)主管安排倉(cāng)管員、鏟車司機(jī)、搬運(yùn)工卸貨；（6）卸貨過(guò)程中，鏟車司機(jī)必須嚴(yán)格控制車速，輕舉輕放，禁止急剎車，如二托產(chǎn)品需疊放在一起時(shí)，必須在其中放隔板且上

8、面托盤的底邊必須完全放在隔板上；搬運(yùn)工不得站立在產(chǎn)品上卸貨，必須按照客戶的要求控制產(chǎn)品的堆放高度，有向上標(biāo)志的產(chǎn)品必須按照要求擺放，堆放于上層的和包裝較小的產(chǎn)品應(yīng)使用塑料薄膜加以固定；現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)管員監(jiān)督以上操作規(guī)程，違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需及時(shí)制止并記錄，勸阻無(wú)效的上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管；（7）版次號(hào)：A.0生效日期：共50頁(yè)第37頁(yè)倉(cāng)庫(kù)管理辦法鏟車司機(jī)在將貨物運(yùn)