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1、管理大思路——思路與出路第一講從頭開始從頭開始是：從領導開始；從更新觀念開始；從修煉思維開始；從基礎做起；從頭開始是先走一步，聰明鳥先飛。一、領導者的權力基礎及角色變革1、領導者的權力基礎領導者有一個困惑，為什么不能令行禁止？為什么人走茶涼？“權力”為什么越來越不管用了？·知識權·魅力權·合法權2、領導者的角色變革·從管理到服務·從硬管理到軟管理·從人治到“法德管理”二、管理創(chuàng)新與思維創(chuàng)新人類對自我的認識,并不比宇宙更多。我們不會自不量力試圖面面俱到地詮釋所謂的自我。這里,我們目光鎖定的只是思維的某些特點和誤區(qū),所指示的
2、只是茫茫宇宙中幾顆燦爛的星辰。思路決定出路，思維決定行為，行為決定結果。檢視思維可防患于未然，甚于亡羊補牢事后總結教訓。思維正確，行為才正確。這便是檢視思維與系統思維的意義所在?！び猩难坨R看世界·以指為月·思維的可導性·本位主義·經驗主義與管理·心智模式·裁判意識·三人成虎·耳聞目睹之蔽·阿莫西夫的失誤第二講平衡式管理——構建關注所有人的企業(yè)（部門）一、管理悖論１、集體利益高于一切的悖論２、新個人主義時代３、企業(yè)等級與企業(yè)倫理二、構建關注所有人的部門、企業(yè)與社會（一）、雙葉文化透視：“淡化等級制度”深層人文精神。１、淡
3、化等級制度的由來?！る娫捥柎a的排序·座位的排序·坐車的排序及等級·食堂的等級（職工食堂與干部食堂）·喝純凈水與大碗茶……２、尋找“根本解”（相對于癥狀解而言）——淡化等級制度·具體的做法：從稱呼稱經理：三五個人的部門也稱經理，總經理也稱經理。·待遇上追求平等，大家一起喝大碗茶?！ぁ拔逍恰眴T工·倡導級別是技能的體現，更是一種責任，而不是特權階層和“官”；３、帶來的直接影響什么？·減少了矛盾：人們不再為非·將人們的注意力集中到對工作技能的提高上，而非爭權奪利上?！な垢刹磕苌夏芟?，減輕了人事任免的難度；·有助于增進人與人的感情
4、。４、深層的人文精神·從新貴的失落說起雙葉家具的高層——作為強勢文化的主體有這樣的自覺，體現了一種人文關懷！這是對人的自信的悉心的培養(yǎng)，是對人的尊嚴嬰兒般的呵護！這才是符合人性化的企業(yè)倫理——真正的企業(yè)倫理！這樣的企業(yè)領導人才是真正的偉大的企業(yè)家而我們也看見了與此截然不同的做法。我們不能為那些缺乏道德的人一個理由：對待這樣的人民就要用非人的手段。［現行的企業(yè)管理，的確有許多嚴肅的要我們思考和關注的東西］（二）、是非圈外看分配·勞資內涵·如何看待勞資爭議？爭議的根本原因是什么？如何解決這一爭議？解決這一爭議的意義何在？·是
5、非圈外看世界·經濟學中的魯濱孫現象與馬克思與弗里德曼的發(fā)現·兩種對立的理論并存的理論基礎與兩可之說·我看《魯濱孫漂流記》·更多的情況是自己跟自己過不去。（三）、一種“理想的生活方式”——知足、快樂，并追求著知足而不追求，追求而不知足，皆不足取。認為追求就不能知足，知足就不會追求，把追求和知足對立起來，是一種誤解和缺乏精微思考的表現。惟“知足、快樂，并追求著！”——才是一種“理想的生活狀態(tài)”。這種“理想”不是宗教式（四）、享受過程公共汽車里的世界這世界里有兩個階層:站著的和坐著的。站著的想坐著,坐著的想有自己的轎車,有轎車
6、的想換更好的轎車。同是達到目標，“寡欲”者,即便是站著也是快樂的；而貪婪，即便是坐著也是痛苦的?！靶目唷鄙跤谏砜嗟谌v、法德管理·人性假設的誤區(qū)與法德管理“德治”因應了人性的需求，使人性得以舒展，盤活人心，又因“法”的存不致放縱；而“法治”則有效制約、規(guī)范“人性惡”的一面，消極的一面，又因“德”的存在不會陷入冷酷無情。在這里，提高效益不把人淪為機器與非人，滿足人性的需求又不至于令工作無序與低效率。兩者相輔相成相得益彰。我們有理由相信“法德管理”才是企業(yè)管理應遵循的基本原則?！しǖ鹿芾韮群しǖ鹿芾硎疽鈭D·精神分羊法批判·
7、“仁與不仁”的局限性第四講、簡練管理(一)、簡練之理論基礎我們做的事情大都不屬于“火箭學”范疇?！じ绨啄嵊钪娴目茖W意義·道家宇宙觀陰陽與五行八卦——對世界萬物的表達可以不復雜?！た茖W有一個基本信條：現實中不存在復雜的系統。（以色列科學家伊萊·高德萊特）只有簡練最終才能存在。譬如電腦。刪繁就簡應是我們行為的一個基本原則?！ぐ咐治鋈魏螁栴}都會有一個簡練的解決辦法。那么作為企業(yè)管理“簡練管理”的方法是什么？簡練并不是簡單。(二)、“簡練管理”架構１、組織結構扁平化·管理的寬度·副職問題·鐘表原理２、內部市場鏈３、授權與員工成
8、熟度４、學習+激勵淡化管理+控制(三)、簡練行為內核企業(yè)管理的內容是多方面的，要達到的目標不是一個兩個，但是每一項管理內容都可以堅持這幾條原則——1、確立目標·目標設立的原則2、明確輕重緩急·符合第四代時間管理理論案例分析：HX集團的勵志激勵3、行動·要行動就要有計劃4、結果確認·反饋。對策?？荚u(四)、企業(yè)管理理性
