學(xué)校 管 理 評 審 報 告

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1、管理評審報告序號：評審目的：評價學(xué)校學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系是否符合標準，是否適應(yīng)于學(xué)校學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境方針及學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境目標的實現(xiàn)評審時間：2005年4月18日參加評審人員：主持人：校長助理謝苗參加人：管理者代表、各部門負責(zé)人管理評審綜述：評審組首先聽取了學(xué)校管理者代表關(guān)于第一次內(nèi)審后學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系內(nèi)審情況、學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系第一次內(nèi)審不合格報告和觀察項的糾正、預(yù)防措施實施情況以及文件修改情況的匯報。同時，就學(xué)校體系運行來的管理工作的開展情況和學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境工作安排、指標完成情況和目標對環(huán)境及合同變化的適應(yīng)性以及學(xué)校學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)

2、境監(jiān)督檢查和用戶服務(wù)情況、法律法規(guī)適應(yīng)性進行了概述，并且通報了學(xué)校體系運行來無重大學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境事故和用戶提出申訴。評審組還就學(xué)校根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展和市場競爭的需要，正在組織進行的深化后勤社會化改革的工作，對學(xué)校學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系管理的預(yù)期影響，認真聽取了與會學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境管理部門人員的意見。評審組在聽取有關(guān)情況匯報和進行相應(yīng)文件審核的基礎(chǔ)上，依據(jù)QMS+EMS標準和國家法律法規(guī)標準的執(zhí)行情況，對學(xué)校體系文件的符合性和學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系對現(xiàn)行體制及當(dāng)前學(xué)校后勤服務(wù)社會化環(huán)境的符合性進行了認真評審后，認為：1.學(xué)校自推行學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)

3、量/環(huán)境體系后，尤其是第一次內(nèi)審后內(nèi)部審核中提出的不合格項及觀察項舉一反三編制實施改進措施，防止類似問題的再次發(fā)生。同時各部門均能按照體系文件的規(guī)定，積極開展各項學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境管理，學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系運行基本正常。尤其在基建管理項目上，原材料檢驗與驗收是工程施工校舍維護的學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境控制重點。因此結(jié)合國際先進的管理模式，以科學(xué)合理的施工組織方式和控制方案對質(zhì)量和環(huán)境因素實施運行控制，不斷深化項目工程施工的學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境管理工作，未發(fā)現(xiàn)不符合項的現(xiàn)象，達到本學(xué)校文件和標準要求。在本次內(nèi)部學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系審核中發(fā)現(xiàn)的10項輕微不合格均經(jīng)有關(guān)人員

4、簽署認可，并由責(zé)任項目層層落實逐一糾正，不合格項的糾正、預(yù)防措施均已得到跟蹤驗證，表示滿意。2.體系運行來，依據(jù)標準和學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系文件要求，加大了學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境管理力度，嚴格控制了服務(wù)質(zhì)量。各項學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境指標及目標得以實現(xiàn)，重大學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境事故為零，無用戶投訴。學(xué)校的各項學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境管理狀況仍然保持了較好的勢頭，現(xiàn)行學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系適合于實現(xiàn)學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境方針和學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境目標，學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境目標適應(yīng)目前市場競爭環(huán)境及合同變化。評審結(jié)論：目前本學(xué)校的學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系文件適宜；現(xiàn)行學(xué)校后

5、勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系適合于實現(xiàn)方針和目標；學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境目標對環(huán)境及后勤服務(wù)社會化變化適宜；在外部相關(guān)方對組織提出的新的要求上，本學(xué)校現(xiàn)行學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系適宜學(xué)?；顒幼兓胺煞ㄒ?guī)、標準規(guī)范等的變化。在綜合管理評審的基礎(chǔ)上，評審組最后提出：面對當(dāng)前用戶對后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境管理的要求越來越高，學(xué)校要認真總結(jié)學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系認證以來的學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系管理經(jīng)驗，進一步深化學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系管理，進一步建立、健全資源管理工作會議例會制度，及時解決改革發(fā)展、日常工作和ISO體系運行的問題，盡快設(shè)立廢棄物分類存放場所，提供固體廢棄物污染源及廢棄物種類

6、和控制見證，強化規(guī)章制定的嚴肅性，保證各項管理制度的嚴格執(zhí)行。以往我們的管理制度往往在落實上就會打折扣。每一次的檢查都會有類似的問題出現(xiàn)，因此，強化責(zé)任制的落實，強調(diào)各級領(lǐng)導(dǎo)在管理事務(wù)中的表率作用，嚴肅工作紀律是提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境管理推行工作中的核心內(nèi)容。確保學(xué)校按預(yù)定計劃時間接受學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系運行的認證審核。加強學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系文件的宣貫工作，保證在全學(xué)校范圍內(nèi)全面學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系文件實施學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量/環(huán)境體系的管理。同時提出加大“應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)和培訓(xùn)”，在繁忙的工作過程中按計劃認真組織實施。編制/日期：批準/日期：