破解崗位描述困惑之謎╱崗位描述的技巧

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1、破解崗位描述困惑之謎/崗位描述的技巧??恰當?shù)倪M行崗位描述是人力資源管理的基礎，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：????1.根據(jù)崗位描述所界定的任職要求進行人員的招聘、選拔和任用；????2.基于崗位描述的職責進行崗位價值評估，并進而確定崗位的薪酬水平；????3.基于崗位描述的職責提取崗位績效指標，以對任職者的績效進行管理；????4.根據(jù)崗位描述的任職要求分析任職者的培訓需求，進行培訓管理；????5.……????然而，大多數(shù)企業(yè)開展崗位描述工作的效果并不十分理想，一方面是各級管理者和員工的投入不夠，容易導致崗位描述效果打折扣甚至最終導致流產(chǎn)；

2、另一方面，崗位描述中的很多技術(shù)問題難以解決，比如：????1.如何概括每一個崗位的職責要點或描述崗位設置的目的，使得崗位相關(guān)人能夠快速了解崗位的概況；????2.崗位職責任務描述到什么程度，是每一個小的任務都寫進崗位說明書，還是僅列出崗位職責的條目；????3.各個崗位的權(quán)限如何進行界定？如何確保權(quán)責匹配，同時又能與公司文化、不同任職者的能力素質(zhì)等相匹配？；????4.任職要求如何界定？崗位描述要為今后的招聘、培訓等工作提供基礎信息，如果目前任職人員的能力不是很理想，怎樣描述才能夠平衡現(xiàn)有任職者的能力、理想的任職能力和可以獲取人才的能力三方面的關(guān)

3、系；????5.每一個崗位是不是都要把它的工作條件描述出來？????6.……????這里，我將結(jié)合多年的咨詢經(jīng)驗，逐一的來與各位朋友分享在崗位描述中積累的點滴經(jīng)驗，以促進共同成長！????一、崗位概述????崗位概述是幫助崗位相關(guān)人快速了解崗位設置目的和崗位主要職責的窗口，基于這一定位，在崗位概述中，需要包括以下三個方面的內(nèi)容：1.崗位設置的目的；2.崗位的職責概要；3.崗位任職者履行職責的依據(jù)；具體描述時，一般采用這樣的格式：“為了……，在……的規(guī)范（指導）下，做……?！????比如說，對于“營銷總監(jiān)”崗位，可以描述為：為了構(gòu)建和提升公司市場營

4、銷能力，維護和提高目標市場的市場占有率，在公司營銷戰(zhàn)略的指導下，統(tǒng)籌市場策劃和推廣、銷售業(yè)務操作、營銷團隊建設等工作。????崗位概述可以說是崗位描述中的點睛之筆，語言簡煉，但是意義重大。用語上的毫厘之差，意義上會懸殊千里，比如對于“營銷總監(jiān)”崗位的概述有三種方式：????概述一：……統(tǒng)籌銷售業(yè)務操作。????概述二：……組織銷售業(yè)務操作。????概述三：……執(zhí)行銷售業(yè)務操作。????對于以上三種概述，營銷總監(jiān)需要履行的職責相差是很大的：????針對于概述一，營銷總監(jiān)的工作重心在于銷售業(yè)務策略的制定、銷售資源的布局、銷售政策的制定等；????針對

5、于概述二，營銷總監(jiān)的工作重心在于銷售團隊的組織與管理；針對于概述三，營銷總監(jiān)的工作重心放在了具體的銷售業(yè)務操作上，比如重大項目的洽談、重要合同的簽訂等。????針對于不同的公司和公司所處的不同階段，“營銷總監(jiān)”崗位這三種概述在企業(yè)中都有相對應的對象，當一個公司的總經(jīng)理責怪營銷總監(jiān)只是個大業(yè)務員而不是他理想中的總監(jiān)時，請先審視一下您對他職責的界定吧！????二、崗位職責描述????對于崗位職責描述是繁是簡的爭執(zhí)，在我們眾多的咨詢項目操作中可以說是經(jīng)常遇到的問題，繁的職責描述把能夠想到的任務全部寫進崗位說明書，甚至是每年一次幫助員工定火車票在崗位說明

6、書中也能找到；簡的職責描述就一條，比如對于“工藝工程師”崗位，職責：負責工藝設計工作。????在探討崗位職責描述是繁好還是簡好之前，我們首先要弄清楚崗位職責描述的目的和作用是什么，一般來說，崗位職責的描述主要用于以下三個方面：????1.根據(jù)崗位描述的職責提取績效指標，崗位職責描述是績效管理的基礎；????2.根據(jù)崗位描述的職責進行崗位價值評價和薪酬等級的確定，崗位職責描述是薪酬管理的基礎；????3.崗位描述的職責是任職者履行任務的清單，可以指導任職者工作的方向。????以上三個方面是崗位職責描述最主要的作用，基于對這三個方面的分析，我的主張是

7、：崗位描述的職責控制在10條左右為宜。理由如下：????1.績效管理強調(diào)的是管理關(guān)鍵績效指標，關(guān)鍵指標控制在6~8個為宜，過多的關(guān)鍵績效指標會使得任職者失去工作的重點，從作為績效管理的基礎這個作用考慮，只要能夠把崗位最主要的職責描述清楚了，就已經(jīng)足以滿足績效管理的需要，最大化的考慮，一個職責提取一個績效指標，10個可以啦；????2.從崗位價值評估的角度來說，選擇崗位描述中對組織的影響作用最大、所需知識水平和溝通技能最高的主要職責進行評價，10條職責足以能夠把每一個崗位關(guān)鍵職責描述清楚；????3.從作為任職者履行任務清單的角度考慮，我們會把未來

8、一年當中任職者所需要履行的職責根據(jù)對組織的價值貢獻大?。ɑ蝮w現(xiàn)在任職者的時間占比）進行權(quán)重的分配，如果所描述的職責超過10條，將會出現(xiàn)有