保險業(yè)的“小米”在哪里？

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1、保險業(yè)的“小米”在哪里？保險業(yè)的“小米”在哪里？　　互聯(lián)網(wǎng)世界英雄輩出。2014歲尾的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)年夜會上，小米科技開創(chuàng)人雷軍自滿地宣告，2014年小米智好手機銷量1900萬部，全球排名第三，僅次于三星和蘋果。這一成就同時將國產(chǎn)手機的傳統(tǒng)霸主華為、聯(lián)想等甩在了死后。　　2014的“雙11”更是見證了小米的光輝。當日，阿里巴巴天貓平臺發(fā)賣額571億元，個中小米手機賣了億元，單店排名第一；而在天貓當天賣出的189萬部手機中，116萬部來自小米，占比%。以上數(shù)據(jù)充足顯現(xiàn)出小米手機在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)世界里擁有的明顯優(yōu)勢?！　〖偃缯遄玫叫∶卓萍颊諛右粋€只有4歲年夜的孩童，這

2、樣一種成就的取得更具有顛覆性立異的寄義。它是互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)造的事業(yè)。我們經(jīng)常講互聯(lián)網(wǎng)思維最主要的一點是“以用戶為焦點”，雷軍則將此施展到了極致，由此在如火如荼、競爭慘烈的手機制造業(yè)里闖出了一條不合凡響的新路。　　傳統(tǒng)制造業(yè)運作的根本思緒是先臨盆產(chǎn)品，再賣給用戶。實現(xiàn)從產(chǎn)品到用戶的進程，主要依附兩年夜競爭手腕，一是經(jīng)由進程年夜范圍制造壓低成本，獲取價錢優(yōu)勢；二是經(jīng)由進程鼎力度的市場營銷投入，包含人海戰(zhàn)術、渠道戰(zhàn)術以及廣告轟炸戰(zhàn)術，來獲取消費者認知度，樹立身牌優(yōu)勢。這兩點組成了范例的“以賣家為焦點”的產(chǎn)銷組織模式?！　⌒∶讋t將這種傳統(tǒng)制造業(yè)模式完全顛覆過來，即“先有

3、用戶，后有產(chǎn)品”。小米公司在創(chuàng)立之初，就制訂了只接收網(wǎng)上預訂，先知足30萬訂單客戶然后再廣泛出售的策略。而這些訂單客戶被嚴厲限制在注冊過小米賬號并上岸過小米旗下論壇（小米手機論壇、MIUI論壇、米聊論壇）的互聯(lián)網(wǎng)用戶，即所謂的“米粉”。這些“米粉”在還未親眼看到小米手機模樣的時刻，就已經(jīng)具備了產(chǎn)品的忠誠度。經(jīng)由進程互聯(lián)網(wǎng)手腕創(chuàng)造出年夜量潛在用戶，是小米“以用戶為焦點”商業(yè)模式的第一點?！　〉诙c，用戶介入產(chǎn)品的設計。小米公司副總裁黎萬強將之總結為“介入式消費”。他把改造開放以來中國人消費不雅念的變更分為四個階段：最早是功效式消費。上世界80年代初，能買個詬誶電

4、視，看到人影就很知足了；接著進入到品牌式消費，人們不僅需要看電視的功效，還要看是不是名牌；然后是體驗式消費。曩昔兩年很多手機廠商開了很多高等的體驗店，讓年夜家在購買之前有充足的消費體驗。而小米公司適應甚至引誘的是介入式消費時期，即讓用戶充足表達其對產(chǎn)品的功效需求，并表現(xiàn)在產(chǎn)品的設計中。這就打破了臨盆者與消費者的界限，把“以用戶為焦點”的理念真正落到了實處。　　小米在臨盆手機之前，先做了MIUI的系統(tǒng)。黎萬強指出，小米一開始就是想若何經(jīng)由進程互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)動國平易近群眾的力氣，做一個讓用戶介入完善的產(chǎn)品；做10萬人的“開拓團隊”，而不是僅僅依附公司的幾十小我閉門造車

5、。這樣臨盆者與消費者互動的結果是，用戶黏性年夜年夜加強，也使小米手機具備了其他傳統(tǒng)手機廠商所很難企及的“軟實力”?！　〉谌c，從用戶到用戶的營銷，即社會化營銷。這種營銷也是“以用戶為焦點”的，你的用戶就是你的營銷員。而在互聯(lián)網(wǎng)時期，傳統(tǒng)媒體敏捷式微，硬廣越來越難以到達潛在用戶，這樣的口碑營銷反而是具有病毒式傳播的廣闊舞臺。經(jīng)由進程互聯(lián)網(wǎng)對象匯聚“米粉”恰好組成了沒有硬件背景的小米公司的先天優(yōu)勢?！　∮纱朔床谎疟ｋU業(yè)，雖然年夜家也在盡力理解并宣導互聯(lián)網(wǎng)思維，也鼎力強調(diào)以用戶為焦點，然則行業(yè)根本的運作模式仍然跳不出“從產(chǎn)品到用戶”的慣性思維。年夜家在談到互聯(lián)網(wǎng)保險

6、的時刻，一邊說著互聯(lián)網(wǎng)思維，另一邊卻不自發(fā)地把互聯(lián)網(wǎng)當做一個渠道，盤算著經(jīng)由進程互聯(lián)網(wǎng)賣了若干保費。當然，從互聯(lián)網(wǎng)立異的角度，類似泰康微信“求關愛”的一些產(chǎn)品具備了社會化營銷的根本特色，但今朝看也只能說是一種局部性立異，真正“從用戶到產(chǎn)品”革命性流程再造的案例還沒有?！　”ｋU產(chǎn)品是一種虛擬產(chǎn)品。與手機比較，其物理成本接近于零。按照業(yè)內(nèi)專家王和的說法，與傳統(tǒng)制造業(yè)比較，它最年夜特色是“（用戶）支付在前，（商家）交付（做事）在后”。這個特色其實與“以用戶為焦點”的主流互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有著自然的匹配?？蓪嶋H中，我們行業(yè)依然在圍繞著“賣保單”的經(jīng)營目的來組織企業(yè)資本，考

7、察績效，這不能不說是一種錯位。由此產(chǎn)生一些行業(yè)積弊，也就不難明得了?！　∶媾R互聯(lián)網(wǎng)的挑釁和機會，能不能產(chǎn)生顛覆傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的“小米模式”，從年夜范圍制造轉(zhuǎn)向年夜范圍定制，或許該是保險業(yè)立異者賣力思慮的一個緊迫命題了。　　本文系轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡，如有侵犯，請聯(lián)系我們立即刪除，另：本文僅代表作者個人觀點，與本網(wǎng)站無關。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關內(nèi)容。