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1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力摘要:通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、基本特征、功能及與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的分析,論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的巨大作用,并進(jìn)一步闡述了構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化的基本思路。關(guān)鍵詞:企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力信息化 企業(yè)在自然資源、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金、技術(shù)等傳統(tǒng)上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)很難保持長(zhǎng)久。因此,如何有效地提高和保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展,越來(lái)越成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。本文將通過(guò)對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵、特征和功能及與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的分析,來(lái)論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的巨大作用。一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及基本特征1.企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化作為一種理
2、論提出,是本世紀(jì)70年代末80年代初的事情。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的價(jià)值觀、信念和行為方式。這個(gè)定義實(shí)際上包含三個(gè)層次:價(jià)值觀、信念和行為方式。首先,價(jià)值觀是企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn),是企業(yè)文化中相對(duì)穩(wěn)定的要素,比如企業(yè)提倡“誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、合作、創(chuàng)新”,都是企業(yè)的一種價(jià)值觀念,也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則,長(zhǎng)期應(yīng)該保持不變,除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革;其次信念是支撐企業(yè)價(jià)值觀的各種信條、觀念,比如人才觀,發(fā)展觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、營(yíng)銷觀等,必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等來(lái)動(dòng)態(tài)調(diào)整,是企業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)策略的指導(dǎo)思想;最后,行為方式是
3、企業(yè)文化中最真實(shí)、最直接和最重要的部分,一個(gè)企業(yè)的真正的文化是企業(yè)員工的行為方式。2.企業(yè)文化的基本特征企業(yè)文化作為一種文化,他具有以下幾個(gè)基本特征:第一,獨(dú)特性。企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè),每個(gè)企業(yè)有他獨(dú)特的文化氛圍,企業(yè)精神,經(jīng)營(yíng)理念,有企業(yè)里形成的價(jià)值觀,因此所形成的企業(yè)文化也是各不相同的,有其特點(diǎn)。第二,難交易性。企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系(包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。)甲企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,是能被甲企業(yè)成員認(rèn)同的一套價(jià)值體系,能極大的促進(jìn)甲企業(yè)的發(fā)展,但他出自甲企業(yè),不一定能被乙企業(yè)成員認(rèn)同,也不一定適合乙企業(yè),對(duì)乙企業(yè)未必能
4、起到促進(jìn)作用。第三,難模仿性。技術(shù)創(chuàng)新可以模仿,但企業(yè)文化不能模仿。企業(yè)文化有其獨(dú)特性,是一套非常復(fù)雜的價(jià)值體系。二、企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系分析1.核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定國(guó)際著名的蘭德公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面:第一層面是產(chǎn)品層,包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷、研發(fā)能力;第二層面是制度層,包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;第三層面是核心層,包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化
5、發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力;第二層面是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力;第三層面是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我們可以界定:核心競(jìng)爭(zhēng)力是以企業(yè)核心價(jià)值觀為主導(dǎo)的不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段的能力。隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和信息的暢通化,企業(yè)間相互模仿和借鑒的速度越來(lái)越快,企業(yè)在第一層面和第二層面上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)很難保持長(zhǎng)久,而企業(yè)文化的獨(dú)特性、難交易性、難模仿性使得企業(yè)文化成為有效地提高和保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉成為可能。2.企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能:第一,凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員工
6、緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確,就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái),是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話,企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。第二,導(dǎo)向功能。導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向,為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。第三,激勵(lì)功能。激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的
7、作用,將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái),把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái),使員工的能力得到充分發(fā)揮,提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。第四,約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向,對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為,常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用,為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束,使員工明確工作意義和方法,提高員工