面對辦公室“危機”,管理者你準(zhǔn)備好了嗎-

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1、面對辦公室“危機”,管理者你準(zhǔn)備好了嗎?　　【摘要】新時代的辦公環(huán)境使得電腦和網(wǎng)絡(luò)無處不在,看似面對電腦,實則在炒股、打牌、聊天、“偷菜”……正在讓越來越多的辦公室“淪陷”。在新技術(shù)條件下,辦公室管理的主動天平正逐漸倒向被管理者一方,這顯然不是一道禁令、個把屏蔽所能解決的。那么面對這樣的沖擊和挑戰(zhàn),管理者又將何去何從呢?本文正是基于此問題的分析,提出了一些管理和激勵的新思路?！　　娟P(guān)鍵詞】辦公室危機管理激勵　　.L.編輯?！　?危機!辦公室“淪陷”　　朱老板最近有些郁悶:為什么正開著討論會,有的員工會突然離開,十分鐘后再回來。這個情況出現(xiàn)幾次后

2、,朱老板讓網(wǎng)管調(diào)查辦公室局域網(wǎng)記錄,原來員工回辦公室登錄開心網(wǎng)“偷菜”去了!　　“這幾年我是深受其害。前年股市好,大家都開戶炒股;去年股市不行了,游戲又起來了;到了今年游戲項目越來越多不說,股市行情也重新起來了,現(xiàn)在的員工是炒股游戲兩不誤?！敝炖习灞г沟??！　〔粌H是朱老板,讓越來越多老板郁悶的是:員工玩游戲、炒股,主要用的是上班時間。炒股自不必說,面對中國股市的“牛起”,股民們?nèi)鄙俚牟皇切判?而是繼續(xù)生錢的錢和炒股的時間!于是為數(shù)不少的上班族將炒股作為副業(yè),工作時間心不在焉,休息時間扎堆聊天股市,更有甚者下午三點收市后才去拜訪客戶;而開心網(wǎng)更是

3、24小時運轉(zhuǎn),不僅一些員工上班時間樂于“偷菜”,甚至直到凌晨也樂此不疲,然后第二天上班哈欠連天?！　∶鎸θ绱朔睒s的股市,面對如此多彩的游戲,縱然打卡嚴(yán)格,縱然網(wǎng)管嚴(yán)厲,但員工能夠炒股依舊,“開心”依舊,管理者徒喚奈何。很顯然,隨著電腦辦公的普及,在新技術(shù)條件下,辦公室管理的主動權(quán)天平,正在逐漸倒向被管理者一方。這顯然不是一道禁令、個把屏蔽所能解決的。如果對這種現(xiàn)象真的聽之任之,長此以往企業(yè)必將走向衰敗。　　　　2危機的源頭到底在哪呢?　　面對出現(xiàn)的新問題,很多老板和管理者都在抱怨,抱怨員工敬業(yè)精神不夠,公司制度不夠嚴(yán)格,甚至抱怨游戲開發(fā)公司不管

4、其他人的死活,但是,真的只是股市和游戲惹得禍嗎?其實,不然!那么辦公室危機的根源究竟是什么呢?　　首先,從企業(yè)的角度看:　　第一,企業(yè)對于員工過于冷漠,使得員工缺少歸屬感。企業(yè)上到制度,下到管理者絕大多數(shù)想到的就是如何讓員工聽話,看看規(guī)章制度就可以發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)最多的就是“禁止”和“處罰”的字眼,根本不會考慮到員工的利益,既然企業(yè)對員工這么“無情”,那么企業(yè)又怎能去責(zé)怪員工的“絕情”呢?　　第二,企業(yè)激勵有誤區(qū),薪酬體系不完善。要說激勵制度不夠,很多企業(yè)都會大喊冤枉,甚至能拿出厚厚的激勵條款和制度。但是企業(yè)激勵制度的合理性,不是用多少字的制度文本來

5、衡量的。其實很多企業(yè)的激勵措施都只停留在表面,并沒有體現(xiàn)激勵的本質(zhì)。首先,將“激勵”與“獎勵”混為一談。激勵強調(diào)是如何影響員工未來的工作行為,而不是側(cè)重于對過去成績的獎賞。所以很多企業(yè)導(dǎo)致員工的注意力長期停留在對過去業(yè)績的斤斤計較,這也是很多企業(yè)“長不大”的根本原因。其次,缺乏長期激勵手段。激勵的效果不僅取決于激勵力度,更取決于激勵方向。很多企業(yè)激勵無效不是投入不夠,而是沒有明確的方向。獎金、提成只是對過去成績的認可,而計劃性的長期激勵才是指引員工工作方向的明燈?！　〉谌?企業(yè)文化匱乏,缺少良好的組織氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)精神和價值觀的濃縮,是企

6、業(yè)的“靈魂”和精神財富,良好的企業(yè)文化對員工有很強的感染性,會影響員工的工作態(tài)度和工作效率。海爾的張瑞敏曾說過:“海爾17年只做了一件事就是創(chuàng)新?！倍栒綄?chuàng)新的企業(yè)文化堅持了20年才變成了今天的海爾。但是大多數(shù)的企業(yè)對于企業(yè)文化的理解僅僅停留在幾句標(biāo)語和口號上,試想一下一個沒有“靈魂”的企業(yè)如何凝聚員工?如何長久?　　其次,從管理者角度看:　　有些管理者對員工的管理缺乏人性化,過于“野蠻”。知識型員工的特點就是有個性,有想法,他們對于工作的追求不光光是薪水,更重要的是職業(yè)的發(fā)展,而對于知識型員工如果管理僅僅停留在嚴(yán)格的制度和苛刻的懲罰上,

7、是很難達到效果的。另外,部分管理者也不能“潔身自好”,對下要求員工努力工作,但是自己卻在工作時間看報喝茶,這樣做與員工的炒股,“偷菜”又有什么本質(zhì)的分別嗎?　　最后,從員工的角度看:　　首先我們不能排除也有一些員工自身的職業(yè)素養(yǎng)較差,缺少敬業(yè)精神。然而大多數(shù)員工工作績效不佳并不是因為缺少職業(yè)素養(yǎng),也不是自身工作能力不足,更多的原因是員工不知道該做什么,怎樣做,如何做,為什么做,這四個不知道反映了員工對于工作目標(biāo)的模糊和不準(zhǔn)確,這其實是員工工作績效不佳的根本原因?！　?面對危機,只能絕望嗎?　　前不久,廣東省佛山市政府已經(jīng)喊出了:“公務(wù)員上班不允

8、許炒股和游戲”的口號。有的企業(yè)明令禁止不準(zhǔn)上班時間炒股或關(guān)注股市行情,發(fā)現(xiàn)一次重罰,發(fā)現(xiàn)兩次直接開除。但是是否單純的“禁”就有效果呢?畢竟,我們在禁止