淺論ｅｒｐ系統(tǒng)與管理

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1、淺論ＥＲＰ系統(tǒng)與管理　　摘要：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有儀式、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)[1]。ERP系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)“供應(yīng)鏈（SupplyChain）”的管理。合理的使用ERP系統(tǒng)，能為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅度提升，企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度大大加快?！　￡P(guān)鍵詞：管理；ERP系統(tǒng)；影響　　　　一、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用　　　　企業(yè)應(yīng)用ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)的目的之一就是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部資源的計(jì)劃與控制[2]。ERP的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程，與其他固定資產(chǎn)設(shè)

2、備的投入和產(chǎn)出比較，并不那么直觀、淺顯和明了，投入不可能馬上得到回報(bào)，見(jiàn)到效益。它所貫徹的主要是管理思想，這是企業(yè)管理中的一條紅線。它長(zhǎng)期起作用、創(chuàng)效益，在不斷深化中向管理要效益。此外，實(shí)施ERP還必須因地制宜，因企業(yè)而別，具體問(wèn)題具體分析。首先，要根據(jù)企業(yè)的具體需求上相應(yīng)的系統(tǒng)，而不是籠統(tǒng)地都上小型機(jī)，或者不顧企業(yè)的規(guī)模上WindoRPII軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍、基本思想。是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看做是一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等，可對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)。中國(guó)ERP系統(tǒng)發(fā)展的主要基礎(chǔ)是其一個(gè)子

3、系統(tǒng)：財(cái)務(wù)系統(tǒng)，例如，國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)廠家用友軟件就是從做財(cái)務(wù)軟件起家的。因此，國(guó)內(nèi)的ERP系統(tǒng)帶有明顯的財(cái)務(wù)軟件特色。如何有效發(fā)揮ERP系統(tǒng)的強(qiáng)大信息處理、存儲(chǔ)能力，使之為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理、提高微觀經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)是企業(yè)所關(guān)心的問(wèn)題的之一。對(duì)于企業(yè)管理者而言，企業(yè)要在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存并繁榮下去，需要加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作的管理職能，要將其提高到一定的戰(zhàn)略高度。但是，ERP系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)企業(yè)管理會(huì)造成什么樣的影響？這種影響有多大？這是企業(yè)管理者在決策是否進(jìn)行ERP系統(tǒng)時(shí)所困惑的問(wèn)題?！　　　《?、ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響　　　　一般來(lái)說(shuō)，如果ERP系統(tǒng)僅在財(cái)務(wù)部門應(yīng)用，只能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、改善

4、應(yīng)收賬款和資金管理；僅在銷售部門應(yīng)用，只能加強(qiáng)和改善營(yíng)銷管理；僅在庫(kù)存管理部門應(yīng)用，只能幫助掌握存貨信息；僅在生產(chǎn)部門應(yīng)用只能輔助制定生產(chǎn)計(jì)劃和物資需求計(jì)劃。只有集成一體化運(yùn)行起來(lái)，才有可能達(dá)到：降低庫(kù)存，提高資金利用率和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率；減少財(cái)務(wù)壞賬、呆賬金額等。這些目標(biāo)能否真正達(dá)到，還要取決于企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施效果。一個(gè)ERP系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)“供應(yīng)鏈（SupplyChain）”的管理。軟件的應(yīng)用將跨越多個(gè)部門甚至多個(gè)企業(yè)。為了達(dá)到預(yù)期設(shè)定的應(yīng)用目標(biāo)，最基本的要求是系統(tǒng)

5、能夠運(yùn)行起來(lái)，實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用，建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。這種集成的系統(tǒng)意味著數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入系統(tǒng)，就能夠在系統(tǒng)各個(gè)部分使用，減少了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的多次數(shù)據(jù)錄入。這樣有可能改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，也就是說(shuō)ERP系統(tǒng)的使用通常意味著業(yè)務(wù)流程再造。已有研究表明，ERP系統(tǒng)成為了業(yè)務(wù)流程和企業(yè)結(jié)構(gòu)再造的最大動(dòng)力而不僅僅是業(yè)務(wù)功能的變革動(dòng)力[3]。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用使得企業(yè)各部門間信息共享程度提高、團(tuán)隊(duì)工作協(xié)調(diào)性提高。從而，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更加扁平化。國(guó)外學(xué)者的研究表明ERP系統(tǒng)在企業(yè)中大量采用使得企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員和管理會(huì)計(jì)人員有減少的趨勢(shì)，作用有所下降[3]。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用使管理者們能夠及時(shí)得到

6、企業(yè)作業(yè)多元化信息，將更多的精力投入企業(yè)成本和預(yù)算中去。已有的研究通過(guò)對(duì)報(bào)表和會(huì)計(jì)工作的關(guān)系比較，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用和管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用意味著管理者可以更加快捷、及時(shí)的獲取成本、作業(yè)信息[4]。因此，管理者不用為了得到財(cái)務(wù)人員提供的報(bào)表而等待，提高了決策的效率?！　　　∪?yīng)用ERP與企業(yè)的關(guān)系　　　　對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)管理者而言，任何的投入必須產(chǎn)生回報(bào)，否則就是利潤(rùn)的損失。因此對(duì)于信息化的投入，到底能給企業(yè)帶來(lái)什么回報(bào)，這是所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者在作出決定時(shí)最關(guān)心的事，我想這也是這些年圍繞著企業(yè)實(shí)施ERP的是是非非的根本所在。信息化的投入，特別是ERP項(xiàng)目的投入，是一項(xiàng)特殊的投資。首先，這種投資不

7、是一個(gè)一次性的投入過(guò)程，企業(yè)一旦選擇信息化之后，可能產(chǎn)生一次性的購(gòu)買硬件和軟件的費(fèi)用，但隨之而來(lái)的相應(yīng)的維護(hù)和服務(wù)確是一項(xiàng)常年的投入，特別是由信息化而引發(fā)的對(duì)企業(yè)整體人員基本素質(zhì)的提高的需求，更是需要一個(gè)長(zhǎng)期的培訓(xùn)投資過(guò)程，因此一般評(píng)估信息化的投入，我們采用的是總擁有成本（TCO）這樣一種說(shuō)法，它包括有資源的成本、管理的成本、技術(shù)支持的成本和最終使用的成本。其次，管理信息化是一個(gè)綜合性的項(xiàng)目，它涉