創(chuàng)新成功的三大關(guān)鍵要素

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1、創(chuàng)新成功的三大關(guān)鍵要素俄國(guó)文豪列夫托爾斯泰曾言：幸福的家庭皆相似，不幸的家庭各不同。創(chuàng)新亦然。先從一個(gè)創(chuàng)新案例說起。1998年，國(guó)家計(jì)劃在北京天安門廣場(chǎng)人民大會(huì)堂西側(cè)修建國(guó)家大劇院，面向全球招標(biāo)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)方案，并定下三條原則：（1）一看就是一個(gè)大劇院；（2）一看就是中國(guó)的大劇院；（3）一看就是北京天安門廣場(chǎng)上的大劇院。英雄帖出，全球各路豪強(qiáng)紛至沓來，最終法國(guó)人保羅安德魯領(lǐng)銜的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)折桂。設(shè)計(jì)方案立刻在華夏大地掀起軒然大波，全國(guó)上下分成兩大陣營(yíng)，贊成者說那是鑲嵌在中國(guó)千年大地上的藍(lán)寶石，反對(duì)者說那是個(gè)臭雞蛋。藝術(shù)見仁見智，我們只從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度思考安德魯贏在何處。在接受美

2、國(guó)《時(shí)代》周刊采訪時(shí)，安德魯如是說：在此方案之前我也設(shè)計(jì)了許多，都覺得不行，因?yàn)槿澜缍及催@三條框框設(shè)計(jì)，都是飛檐翹壁、天圓地方，我覺得跳不出去。站在北京地圖前，我突然冒出一個(gè)想法，什么是傳統(tǒng)？難道僵化而靜止不變就是傳統(tǒng)嗎？天安門、故宮展現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)建筑的古典美，到了人民大會(huì)堂就有創(chuàng)新了，它糅合了近現(xiàn)代甚至蘇聯(lián)的建筑風(fēng)格。我豁然開朗，所謂的傳統(tǒng)，應(yīng)該是一個(gè)發(fā)展的過程，一個(gè)民族最深刻的傳統(tǒng)應(yīng)該是創(chuàng)新。我就不受任何規(guī)定約束了?！稌r(shí)代》周刊對(duì)中國(guó)采用這個(gè)方案的評(píng)價(jià)是實(shí)事求是，即設(shè)計(jì)招標(biāo)的目的是得到最偉大的作品留傳給子孫后代和全人類。所有的原則、條件都是手段，都是為了得到那一款突

3、破性產(chǎn)品，當(dāng)這款產(chǎn)品出現(xiàn)在眼前，是從原則、從本本出發(fā)，還是從實(shí)際、從目的出發(fā)？那么創(chuàng)新成功的關(guān)鍵要素是什么？統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，除了競(jìng)爭(zhēng)激烈的程度、產(chǎn)品推出的時(shí)機(jī)、產(chǎn)品流程各階段的執(zhí)行質(zhì)量、產(chǎn)品開發(fā)過程早期階段的執(zhí)行效率這些次要要素之外，創(chuàng)新成功有三大關(guān)鍵要素。創(chuàng)新成功的第一要素，是創(chuàng)新的結(jié)果是超級(jí)產(chǎn)品。即你所推出的是獨(dú)一無二、令人眼前一亮、耳目一新的超級(jí)創(chuàng)新產(chǎn)品，如嶄新的特點(diǎn)、挺拔的質(zhì)量、高超的價(jià)值等。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有極高優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品98%能成功。例如，安德魯?shù)某綦u蛋、喬布斯的iPhone、王選的激光照排、袁隆平的雜交水稻等。有中等優(yōu)勢(shì)的53%能成功，而具有少量?jī)?yōu)勢(shì)的只有18%

4、能成功。以IT史上第一款劃時(shí)代的創(chuàng)新產(chǎn)品IBMSystem360為例說明。1961年，時(shí)任IBM總裁的小沃森批準(zhǔn)這款圍繞兼容戰(zhàn)略的產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃。此前每臺(tái)電腦都有自己的指令集，每開發(fā)一臺(tái)新電腦就必須重寫程序，System360將是歷史上第一款指令集可兼容電腦，對(duì)用戶而言意味著一旦開發(fā)完一套自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件，它將不隨硬件的更換而重新開發(fā)。IBM為此創(chuàng)新計(jì)劃總計(jì)招募了6萬名新員工、擴(kuò)建了5座新廠房、取得了300多項(xiàng)新專利，包括發(fā)明了世界上第一個(gè)內(nèi)存芯片、第一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、第一個(gè)高級(jí)編程語言FORTRAN等。當(dāng)年研發(fā)總投入50億美元，相當(dāng)于今天的約400億，是人類歷史上最龐

5、大的私企創(chuàng)新項(xiàng)目，是美國(guó)第一顆原子彈曼哈頓計(jì)劃的2?5倍，與阿波羅登月計(jì)劃相當(dāng)。1965年，System360革命性的創(chuàng)新取得了歷史性成功，IBM一舉壟斷全球計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，到1970年躋身美國(guó)10大企業(yè)之列，成為美國(guó)夢(mèng)創(chuàng)新精神的象征，將人類帶入信息時(shí)代。第一要素的深層原因要從人類的心理切入。眾所周知，人與人見面的第一印象會(huì)銘記終身，即容顏、穿著、舉止、談吐等外在形象，至于人這款產(chǎn)品的功效才能，那要辨才尚須七年期；至于人這款產(chǎn)品的質(zhì)量人品，更須狂沙吹盡始見金，都是后話。人與產(chǎn)品的見面亦然，消費(fèi)者第一時(shí)間看到產(chǎn)品的第一印象是什么？不是質(zhì)量，不是服務(wù)，而是創(chuàng)新。想一想你對(duì)iPho

6、ne的第一印象是什么？震撼！即用戶購(gòu)買的本質(zhì)是購(gòu)買一種以滿意度為標(biāo)準(zhǔn)的體驗(yàn)，而滿意度都是在那一剎那間的總體感覺。人的本性是喜新厭舊，滿意度的第一印象就是令人眼前一亮的創(chuàng)新。第3頁創(chuàng)新成功的第二要素，是先勝后戰(zhàn)，運(yùn)籌充沛。即《孫子兵法》的核心思想勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。一款創(chuàng)新產(chǎn)品的成功，是在實(shí)施前就已經(jīng)完整地確定好了產(chǎn)品概念，詳盡地評(píng)估了目標(biāo)市場(chǎng)，精美地做好了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，細(xì)致地計(jì)算了各項(xiàng)利益，甚至在之上還有一個(gè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的一攬子總體產(chǎn)品計(jì)劃，從產(chǎn)品組合而不僅僅是單款產(chǎn)品的角度考慮問題，當(dāng)所有這些在帷幄之中運(yùn)籌完畢，最后的實(shí)施就是決勝千里的把握之仗。1994年，辦公

7、家具供應(yīng)商世楷公司在間隔不長(zhǎng)的時(shí)間推出了兩款均采用革命性技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)果是Leap辦公椅大獲成功，而Pathiddot;哈克特調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，真正的失敗始于產(chǎn)品計(jì)劃形成之前，即在僅有一個(gè)好的產(chǎn)品概念之后，沒有足夠的時(shí)間深思熟慮，就匆忙上馬進(jìn)入實(shí)施。Pathiddot;杰爾說：愛迪生其實(shí)是一個(gè)集合名詞，意味著許多人的共同工作。這是一個(gè)由14人組成的團(tuán)隊(duì)，甚至在美國(guó)大蕭條的6年間，整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)明了電報(bào)機(jī)、機(jī)、留聲機(jī)和電燈泡等多種產(chǎn)品，申請(qǐng)了400多項(xiàng)專利，而愛迪生就是這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的帶頭大哥。自2005年起，美國(guó)《商業(yè)周刊》雜志每年都