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時間:2017-10-22
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1、windowsXP系統(tǒng)進入桌面后(藍屏)死機,如何處理?文章編號:w000352009-4-16:04:08問題描述windowsXP系統(tǒng)進入桌面后(藍屏)死機,如何處理?解決方案1、與用戶核實是做過什么操作后出現(xiàn)的此現(xiàn)象,如連接一些外部如U盤,打印機設備出現(xiàn)的此問題,請考慮將外設取下后重新啟動開機測試。2、如剛出現(xiàn)此問題,也可以開機按鍵盤上的F8鍵,在系統(tǒng)高級選項菜單中通過鍵盤上的上下方向鍵,選擇“最近一次的正確配置”,回車后能否正常啟動進入系統(tǒng)。3、如還是無效,指導用戶開機按鍵盤上的F8鍵,在系統(tǒng)高級選項菜單中通過鍵盤上的上下方向鍵,選擇“安全模
2、式”,回車看能否進入安全模式下。如可以進入安全模式:1)、在安全模式下使用殺病毒軟件對系統(tǒng)查殺病毒。2)、點擊“開始-運行”:輸入“msconfig”:打開“系統(tǒng)配置實用程序”:選擇“啟動”項,然后再選擇“全部禁用”,然后點“確定”,按提示重新啟動計算機后看問題是否解決。3)、如仍然無效,進入安全模式下后嘗試系統(tǒng)還原,首先備份數(shù)據與文件資料。系統(tǒng)還原的方法:“開始-所有程序-附件-系統(tǒng)工具-系統(tǒng)還原”:打開系統(tǒng)還原功能后,可選擇“恢復我的計算機到一個較早的時間(R)”,點擊下一步:(上圖會根據自己電腦的狀態(tài)顯示會有所不同,如果您沒有開啟系統(tǒng)還原功能,
3、可能沒有“恢復我的計算機到一個較早的時間”,請依實際為準)。選擇希望還原的還原點(原則一般是沒有出現(xiàn)問題的日期時間),然后點下一步:會出現(xiàn)確認還原點界面(這里舉例時間為:2007年5月28日):點擊下一步,重新啟動計算機,進入系統(tǒng)之前會出現(xiàn)還原成功確認界面:4、如無法進入安全模式或以上方法不能解決,請首先考慮備份您重要的文件和資料后恢復系統(tǒng),如有一鍵恢復的系統(tǒng)備份,請先使用一鍵恢復功能恢復系統(tǒng)(如何使用一鍵恢復功能,請參考機器的說明書);如沒有一鍵恢復的系統(tǒng)備份或備份有問題,則需要使用系統(tǒng)光盤引導安裝系統(tǒng)。
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