高校教學(xué)秘書壓力管理策略探析的論文

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1、高校教學(xué)秘書壓力管理策略探析的論文　摘要：教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理隊伍的主體，是教學(xué)管理的基層人員，在教務(wù)教學(xué)管理中起著十分重要的作用。然而，目前教學(xué)秘書的薪酬比較低、工作任務(wù)重、得不到應(yīng)有的重視、缺乏培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會、人際關(guān)系不好處理等，這給教學(xué)秘書造成了很大的壓力，嚴(yán)重影響了其工作效率。因此，首先要認(rèn)真分析教學(xué)秘書的需求，然后根據(jù)壓力理論來引導(dǎo)教學(xué)秘書以積極的心態(tài)面對壓力，幫助他們?nèi)绾尉徑鈮毫Σ⒓ぐl(fā)工作熱情和提高工作效率，以更好的教學(xué)管理服務(wù)于教學(xué)水平的提高?！　￡P(guān)鍵詞：高校教學(xué)秘書壓力現(xiàn)狀壓力管理對策　　　　教學(xué)秘書作

2、為教學(xué)管理的基層管理者和執(zhí)行者，擔(dān)負(fù)著管理者、服務(wù)者、監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者等角色，工作任務(wù)很重，然而他們在薪酬、尊重、培訓(xùn)等方面的需求沒有得到很好的滿足，這給他們造成了很大的壓力。因此，如何引導(dǎo)高校教學(xué)秘書以積極的心態(tài)來面對壓力，幫助其緩解壓力并提高工作效率，是值得我們研究的一個問題。　　一、高校教學(xué)秘書的需求分析　　壓力是指當(dāng)人們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時，人們的身體或精神上的生理反應(yīng)。當(dāng)人們的期望與現(xiàn)實差距很大或者說需求得不到滿足的時候，就會產(chǎn)生緊張、急躁、逃避、情緒低落等不良反應(yīng)，進(jìn)而形成很大的心理壓力。壓力管理的實質(zhì)就

3、是引導(dǎo)人們以積極的心態(tài)面對壓力，幫助其緩解壓力，更有效地完成工作。因此，要對高校教學(xué)秘書進(jìn)行壓力管理，必須先對其需求進(jìn)行分析，找出其壓力源。作為知識型員工，教學(xué)秘書既有工作上的需求，又有經(jīng)濟(jì)和情感上的需求。.總的來說，教學(xué)秘書比較迫切的需求主要有以下幾種。　　1.合理的薪酬需求。一方面，教學(xué)秘書基本上都是年輕老師，年輕老師經(jīng)濟(jì)壓力比較重，面臨著結(jié)婚、買房、生子、贍養(yǎng)父母等任務(wù)。要很好地完成這些任務(wù)，首先要有經(jīng)濟(jì)支撐，有較高的薪酬。另一方面，教學(xué)秘書工作量大、工作強(qiáng)度高，不管是與教學(xué)人員還是與社會上有些職業(yè)相比，薪酬還是比較

4、低的。據(jù)我了解，具有科級和中級職稱的教學(xué)秘書一年的總收入比具有中級職稱的教學(xué)人員要少得多。根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，教學(xué)秘書就薪酬進(jìn)行橫向的比較，發(fā)現(xiàn)自己對自己所獲報酬的感覺與自己對付出的感覺比率（qp/ip）小于教學(xué)人員和社會上其他職業(yè)人員，就會感覺不公平，結(jié)果可能會消極怠工?！　?.合理的工作任務(wù)。教學(xué)秘書屬于知識型員工，知識型員工比較傾向于馬斯洛需求理論中的中高層需求，比如尊重需求和自我實現(xiàn)需求，這些需求的實現(xiàn)依賴于其工作的優(yōu)秀并被領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，合理的工作任務(wù)再加上教學(xué)秘書自身的努力可以實現(xiàn)這些需求?！　?.希望得到

5、重視的需求。盡管教學(xué)秘書的工作很重要，但是教學(xué)秘書在高校不太受重視，比如，教學(xué)秘書這個崗位的進(jìn)入門檻比較低，也就是說學(xué)校招聘教學(xué)秘書的時候在學(xué)歷、經(jīng)驗和專業(yè)背景等方面要求比較低；同樣的學(xué)歷，安置費(fèi)等待遇卻不如教學(xué)人員；學(xué)校很少給教學(xué)秘書提供進(jìn)修和培訓(xùn)及參加教學(xué)管理方面的學(xué)術(shù)交流的機(jī)會；在各種評獎評優(yōu)方面對教學(xué)秘書的考慮比較少，等等?！　?.進(jìn)修、培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流的需求。教學(xué)管理工作不僅具有事務(wù)性，而且具有學(xué)術(shù)性。國內(nèi)外關(guān)于加強(qiáng)高校教學(xué)管理論和實踐的研究發(fā)展很快，比如一般管理理論的最新成果在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用、21世紀(jì)大學(xué)管

6、理文化的建構(gòu)與創(chuàng)新、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理與教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建，等等。教學(xué)秘書要做好教學(xué)管理工作，就必須在工作過程中不斷提高自身的理論水平和實踐能力，這些能力的提高不僅需要依賴自學(xué)，而且需要靠進(jìn)修、職業(yè)培訓(xùn)和參加全國及省級有關(guān)教學(xué)管理方面的學(xué)術(shù)交流會來實現(xiàn)。　　5.良好的人際關(guān)系需求。教學(xué)秘書是連接教務(wù)處和二級學(xué)院及各系教學(xué)工作的橋梁和紐帶，是領(lǐng)導(dǎo)、老師與學(xué)生之間溝通的橋梁，起著上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各部門及師生之間關(guān)系的重要作用。教學(xué)秘書面對的是教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)和同事、本學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事及廣大學(xué)生，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系對于促進(jìn)其管理工作有

7、很大的幫助。因此，維持良好的人際關(guān)系是教學(xué)秘書比較重要和迫切的需求?！　《?、高校教學(xué)秘書的壓力現(xiàn)狀分析　　教學(xué)秘書的需求既有物質(zhì)上的又有精神上的，這些需求如果得不到滿足就會產(chǎn)生壓力感。根據(jù)我對本校和同城另一個高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前教學(xué)秘書全部認(rèn)為自己有壓力，其中認(rèn)為壓力很大的占80%，認(rèn)為一般的占15%，認(rèn)為壓力小的占5%。同時，調(diào)查資料顯示當(dāng)前教學(xué)秘書的壓力源主要有兩個方面：工作內(nèi)源壓力和工作外源壓力，前者包括工作任務(wù)、組織期望等方面，后者包括工作環(huán)境、科研任務(wù)、工作成就感和社會期望等方面。　　1.工作重，責(zé)任大。教學(xué)秘書

8、的工作內(nèi)容比較多，從協(xié)助教學(xué)院長和系主任制訂專業(yè)教學(xué)計劃、教學(xué)和實驗大綱、學(xué)生注冊、教學(xué)任務(wù)安排、教師課表、正常的教學(xué)秩序維護(hù)、考試管理到畢業(yè)論文和畢業(yè)實習(xí)及教學(xué)資料檔案的管理和保存，從開學(xué)到學(xué)期結(jié)束基本上都有事做，有時候一天需要同時處理七八件事情,辦公室做不完就晚上帶回家做。另外，由于高校規(guī)模的急劇膨