e—learning、知識(shí)管理與虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)

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1、e—Learning、知識(shí)管理與虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)甘永成1陶舟21．加拿大多倫多大學(xué)安大略教育學(xué)院多倫多M5S1V6；2．長(zhǎng)江大學(xué)教育技術(shù)中心湖北荊州434025【摘要】本文詳細(xì)探討Te—Learning、知識(shí)管理與虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)三者之間的密切關(guān)系。首先比較了正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出了三者共同關(guān)注的核心問(wèn)題，以及目前e—Learning~：'11虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)存在的問(wèn)題。最后闡述了知識(shí)管理應(yīng)用：Ye—Leaming~tl虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的方法與途徑，以及融合三者的集成框架。隨著信息通訊技術(shù)和Internet的迅速發(fā)展和廣泛普及，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育

2、借助網(wǎng)絡(luò)媒體得到超常規(guī)的發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)和公司迅速成立，滿(mǎn)足了人們學(xué)習(xí)、工作和教育提升的現(xiàn)實(shí)需要。e-Learning正成為知識(shí)時(shí)代的一種主要的學(xué)習(xí)方式，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)逐步成為學(xué)習(xí)者開(kāi)展協(xié)作學(xué)習(xí)、知識(shí)建構(gòu)和智慧發(fā)展的理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，知識(shí)管理正成為知識(shí)時(shí)代組織和個(gè)人獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。因此有必要探求虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、e-Learning和知識(shí)管理三者之間的關(guān)系，以及知識(shí)管理應(yīng)用于e-Learning、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的方法和途徑。一、正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)是e-Learning和知識(shí)管理所關(guān)注的兩個(gè)重要領(lǐng)域。所謂正式學(xué)習(xí)，主要是

3、指正規(guī)的學(xué)校教育、學(xué)歷教育與培訓(xùn)，是在有組織、有結(jié)構(gòu)的環(huán)境下的學(xué)習(xí)，其過(guò)程由教育機(jī)構(gòu)決定。這是目前e-Learning所關(guān)注的重心。非正式學(xué)習(xí)是指正式學(xué)習(xí)以外的所有學(xué)習(xí)活動(dòng)，其過(guò)程可以隨時(shí)發(fā)生，由個(gè)人決定，主要是通過(guò)實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)獲得見(jiàn)識(shí)。從組織內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)涵來(lái)分析，真正從課程中學(xué)到的只占三成以下，其余都是非正式學(xué)習(xí)。從個(gè)人和集體、正式和非正式的角度，可分為四種類(lèi)型的學(xué)習(xí)(見(jiàn)圖1)：1．個(gè)人／正式學(xué)習(xí)。這類(lèi)學(xué)習(xí)模式適合于為學(xué)習(xí)者提供WBL和CBL教材，讓個(gè)人隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，如CD-ROM、錄像帶、網(wǎng)上教程等自學(xué)教材都非常適合。這是目前e-Lea

4、rning的內(nèi)容可以發(fā)揮作用的主要領(lǐng)域。2．個(gè)人/非正式學(xué)習(xí)。這類(lèi)模式適合于為工作者提供的即時(shí)幫助系統(tǒng)、電子績(jī)效系統(tǒng)或者提供與工作相關(guān)的知識(shí)門(mén)戶(hù)等方式。讓學(xué)習(xí)者可以在工作過(guò)程中隨時(shí)學(xué)習(xí)，而不是以完整的課程來(lái)完成學(xué)習(xí)活動(dòng)。3．小組／正式學(xué)習(xí)。這類(lèi)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)不在于開(kāi)發(fā)完整的教材，重要的是建構(gòu)一個(gè)可以讓學(xué)習(xí)者進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的環(huán)境，如同步／異步通訊工具、學(xué)習(xí)論壇、虛擬教室、學(xué)習(xí)社區(qū)等，讓學(xué)習(xí)者交流、協(xié)作和共享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成果。4．小組/非正式學(xué)習(xí)。這類(lèi)模式需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)讓學(xué)習(xí)者樂(lè)于分享學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)環(huán)境，如網(wǎng)絡(luò)上的各種BBS、新聞組、虛擬社區(qū)、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)

5、等。根據(jù)學(xué)習(xí)者的愛(ài)好、興趣和工作要求來(lái)實(shí)施學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)效果和效率都很高，較之正式學(xué)習(xí)反而能自然地達(dá)到學(xué)習(xí)目的。正式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)就在于它是系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的，與學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)或組織的目標(biāo)一致，一般沒(méi)有考慮學(xué)習(xí)者個(gè)體的學(xué)習(xí)風(fēng)格和特點(diǎn)。非正式學(xué)習(xí)過(guò)程一般較難控制，個(gè)體間的差異性較大，但非正式學(xué)習(xí)是一個(gè)更自然的過(guò)程?！鞍l(fā)生在日常工作場(chǎng)所的學(xué)習(xí)比在人工設(shè)計(jì)的課程和程序更有效率和效果?！盵2正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的比較見(jiàn)表1。二、e-Learning與虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)從e-Learning的定義來(lái)看，e-Learning是一個(gè)很大的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，它包括政策制定、環(huán)境創(chuàng)建、技術(shù)實(shí)施

6、、資金支持、管理等各個(gè)方面。從組成系統(tǒng)方面來(lái)看，它包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、學(xué)習(xí)對(duì)象庫(kù)、著作系統(tǒng)、學(xué)習(xí)社區(qū)等多個(gè)方面。從人員組成上看，它包括e—Learning總管(可以有不同的稱(chēng)呼)、網(wǎng)站管理員、教師／指導(dǎo)者、教學(xué)主題專(zhuān)家、媒體內(nèi)容開(kāi)發(fā)者等等。e—Learning既可以是基于個(gè)人的獨(dú)立學(xué)習(xí)，也可以是基于課堂和合作的學(xué)習(xí)。從e-Learning系統(tǒng)的傳遞機(jī)制來(lái)看，它包括知識(shí)庫(kù)、知識(shí)模塊、社區(qū)、實(shí)時(shí)指導(dǎo)、專(zhuān)家系統(tǒng)、混和模式等。學(xué)習(xí)社區(qū)是e-Learning合作學(xué)習(xí)環(huán)境的一個(gè)重要組成部分，是學(xué)習(xí)者在e-Learning學(xué)習(xí)環(huán)境中的一種合作學(xué)習(xí)

7、方式，因此網(wǎng)絡(luò)上也把虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)叫做e-Learning社區(qū)?？梢?jiàn)，e-Learning是學(xué)習(xí)社區(qū)的上位概念，學(xué)習(xí)社區(qū)是下位概念。從目前的e-Learning實(shí)踐來(lái)看，e-Learning偏重于“自主”的獨(dú)立學(xué)習(xí)，主要是通過(guò)課件學(xué)習(xí)知識(shí)，完成學(xué)歷教育和企業(yè)培訓(xùn)，其形式偏向于正式學(xué)習(xí)。e—Learning的重點(diǎn)應(yīng)在于合作學(xué)習(xí)，而虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)／實(shí)踐社區(qū)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是“交互”，是一種合作性學(xué)習(xí)，其形式偏向于非正式學(xué)習(xí)。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是e-Learning的一種重要的應(yīng)用模式。值得注意的是，這種劃分不是絕對(duì)的，它們是一個(gè)連續(xù)系統(tǒng)，其學(xué)習(xí)形式可以有機(jī)地結(jié)合起

8、來(lái)。目前的發(fā)展趨勢(shì)正體現(xiàn)了這種融合的方向，是一種“內(nèi)容課件+社區(qū)互動(dòng)”的模式。三、知識(shí)管理、e—Learning和學(xué)習(xí)社區(qū)共同關(guān)注的問(wèn)題近幾年來(lái)，績(jī)效