客運站長工作職責

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1、站長工作職責1、熟悉掌握車站經營線路、班次、車型、票價、發(fā)車時刻、沿途主要?？奎c、里程、行駛時間等。2、及時了解、掌握本站開行班次、線路及調整及變更情況。3、組織協調生產運行，解決站場運營中出現的各種問題。4、巡查各崗位員工履職情況，對服務質量現場考核情況進行檢查。認真聽取旅客提出的意見和建議，解決旅客的各種疑難問題、受理投訴。5、認真檢查站內是否存在各種不安全隱患，若有發(fā)現必須及時整改。6、負責妥善解決臨時脫班、晚點等問題，及時為旅客辦理改班、退票手續(xù)，幫助旅客解決錯乘、漏乘等。7、處理當日發(fā)生的一般問題，發(fā)現重大問題及時向上級領導及相

2、關部門匯報。8、檢查車站各崗位安全規(guī)章制度的實施落實情況，依法履行安全監(jiān)督管理職責，隨時掌握車站安全生產動態(tài)。調度員工作職責一、安全職責：1、對未經安檢或安檢不合格的車輛一律不予報班。2、不得接納未經行業(yè)管理機構批準的客運車輛進站從事經營活動。3、掌握班線道路狀況和氣候情況，對要求暫停運行的班車輛不得擅自批準發(fā)車。4、現場調度應協助場內安全員，制止旅客和駕乘人員的所有不安全行為，提示乘務員指揮班車安全倒車，防止事故發(fā)生。5、積極參加上級安全部門舉辦的有關安全生產的學習、培訓和會議。6、發(fā)現隱患及時處理，上報。二、工作職責：1、積極協助車站

3、安檢部門認真核實每輛應班車的各項安檢數據，嚴格執(zhí)行報班程序和制度。2、調度員必須自覺遵守一切規(guī)章制度，認真搞好客運站班車運行工作。認真填寫調度日志，負責脫班、晚班、壓班、頂班車的安排以及處理工作。3、積極組織包車和加班車的業(yè)務工作，合理安排運輸生產，認真掌握經營范圍內的客運線路，主要站點的分布和里程、票價以及班車的班期、班次時間等情況；嚴格遵守車站管理制度。4、負責妥善解決臨時脫班的問題，積極組織車輛安排疏散旅客，負責解決旅客錯乘、漏乘、重號等臨時發(fā)生的問題。5、現場調度嚴格發(fā)班制度，發(fā)現問題及時制止。6、完成領導臨時交給的各項任務。五不

4、出站工作職責1、嚴格貫徹執(zhí)行上級管理部門關于“三不進站、五不出站”規(guī)定，按照工作流程辦事，確保安檢率100%。2、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好安全保護。3、嚴格執(zhí)行五不出站規(guī)定：證照不全或不符合規(guī)定不出站；報班車輛安檢不合格的不出站；駕駛員酒后和不按規(guī)定配備駕駛員的不出站；車輛超載、超高不出站；天氣惡劣不宜行車的不出站。4、做好安檢記錄，及時處理違章，整改隱患，并上報。5、檢查車輛營運手續(xù)和駕駛員證件是否相符。6、檢查車輛應急錘是否懸掛。7、上車清點核載人數，杜絕“三超”。安全員職責1、嚴格貫徹執(zhí)行上級管理部門關于“三不進站、五不出站”規(guī)定

5、，嚴格按照工作流程辦事，確保安檢率100%。2、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好安全保護。3、作好安檢記錄，及時處理違章，整改隱患，并上報。4、檢查車輛車容、車貌。5、檢查車輛附屬安全設施：滅火器、GPS、應急錘、三角木、警示標識牌。6、出站前逐項對車輛的轉向、制動、傳動、照明、輪胎、懸掛、行李倉，各部位進行例檢。7、對參營車輛及駕駛員的線路牌、營運證、行駛證、二級維護、保險、駕駛證、從業(yè)資格證，各項證照進行檢查?？瓦\站安全工作制度一、客車進站后，由安全員對客車的衛(wèi)生、安檢單、車廂、及車容車貌予以檢查，發(fā)現問題，立即予以整改。二、進站車輛在檢查

6、中發(fā)現隱患應立即向值班站長匯報，報送運管部門核對另作處理。三、車輛出站，由安全員對出站客車的人數、行李捆綁、“三品”等予以核對檢查發(fā)現問題拒絕出站。四、進、出站檢查記錄本，每人由檢查人、調度負責人填寫。五、嚴格執(zhí)行發(fā)車前一分鐘安全叮囑教育工作。