模板-用戶需求說明書

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1、卷號卷內(nèi)編號密級項(xiàng)目編號:S×××－<項(xiàng)目名稱>分類:<模板>用戶需求說明書Version:項(xiàng)目承擔(dān)部門：撰寫人（簽名）：完成日期：本文檔使用部門：■主管領(lǐng)導(dǎo)■項(xiàng)目組□客戶（市場）□維護(hù)人員□用戶評審負(fù)責(zé)人（簽名）：評審日期：目錄1.簡介11.1目的11.2范圍11.3定義、首字母縮寫詞和縮略語11.4參考資料12.用戶需求12.1要解決問題的總覽12.2任務(wù)/功能12.2.1功能概述12.2.2功能項(xiàng)描述12.2.3其它功能要求12.3用戶當(dāng)前的操作模式錯(cuò)誤！未定義書簽。2.4環(huán)境22.5易用性22.6硬件/軟件22

2、.7質(zhì)量22.8性能22.9安全性22.10可兼容性/可移植性22.11交付給用戶的文檔22.11.1服務(wù)與支持22.11.2培訓(xùn)22.11.3包裝3附件：用戶需求文檔提問樣本單4用戶需求說明書<項(xiàng)目名稱>1.簡介{用戶需求關(guān)注的是客戶的問題和需要，而不是解決方案。用戶需求的主要讀者是開發(fā)團(tuán)隊(duì)；其次是客戶用戶需求一般由市場人員編寫（SRS一般由開發(fā)人員編寫）；用戶需求一般在項(xiàng)目啟動（立項(xiàng)前）編寫。}1.1目的[闡明此文檔的目的。]1.2范圍[簡要說明此文檔的范圍：它的相關(guān)項(xiàng)目，以及受到此文檔影響的任何其他事物。]1.3

3、定義、首字母縮寫詞和縮略語[本小節(jié)應(yīng)提供正確解釋此文檔所需的全部術(shù)語的定義、首字母縮寫詞和縮略語。?這些信息可以通過引用項(xiàng)目詞匯表來提供。]1.4參考資料[本小節(jié)應(yīng)完整列出此文檔中其他部分所引用的任何文檔。每個(gè)文檔應(yīng)標(biāo)有標(biāo)題、報(bào)告號（如果適用）、日期和出版單位。列出可從中獲取這些參考資料的來源。這些信息可以通過引用附錄或其他文檔來提供。]2.用戶當(dāng)前的操作模式{描述用戶當(dāng)前如何操作。如：用戶的軟、硬件環(huán)境，以及用戶信息交換的方式。}3.用戶需求3.1用戶要解決的問題{本項(xiàng)內(nèi)容用于描述項(xiàng)目要解決的基本問題。}3.2用戶對

4、任務(wù)/功能的要求{給出總體的功能概況，隨后分功能項(xiàng)具體描述每個(gè)功能項(xiàng)。如果是版本升級，請比較差異并說明不同之處。}3.2.1功能概述{可用總體用例圖、功能樹狀（層次）圖描述。}3.2.2功能項(xiàng)描述3.2.2.1功能項(xiàng)13.2.2.2功能項(xiàng)2……….4用戶需求說明書<項(xiàng)目名稱>1.1.1.1功能項(xiàng)n1.1.2其它功能要求{如：并發(fā)性功能、打印要求、數(shù)據(jù)格式、報(bào)表要求等}1.2用戶對環(huán)境的要求{描述解決方案（解決方案在哪里？有一個(gè)專門的文檔嗎？）里必須考慮的環(huán)境，特別注意物理環(huán)境對于將來解決方案的影響。}1.3用戶對易用性

5、的要求{描述與易用性相關(guān)的需求。}1.4用戶對硬件/軟件的要求{確定必須滿足的軟硬件需求，如：客戶機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)等的數(shù)量、性能等的要求。}1.5用戶對質(zhì)量的要求{描述與質(zhì)量有關(guān)的需求，如：出錯(cuò)率、數(shù)據(jù)遺失情況、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。}1.6用戶對性能的要求{描述與性能有關(guān)的需求。數(shù)據(jù)處理能力可能包括：支持的終端數(shù)、支持并行操作的用戶數(shù)、處理的文件和記錄數(shù)、表和文件的大小。時(shí)間特性可能包括：響應(yīng)時(shí)間、更新處理時(shí)間、數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間等。}1.7用戶對安全性的要求{描述與安全有關(guān)的需求，如：數(shù)據(jù)的訪問、共享、權(quán)

6、限等。}1.8用戶對可兼容性/可移植性的要求{描述與可兼容性/可移植性有關(guān)的需求。}1.9用戶對交付項(xiàng)的要求{列出用戶提出最終必須提交給用戶的文檔資料信息。}序號文檔名稱主要內(nèi)容形式（打印、電子）備注1.10用戶對服務(wù)與支持的要求{描述與技術(shù)支持有關(guān)的需求，如：維護(hù)承諾、維護(hù)方式、800電話等。}4用戶需求說明書<項(xiàng)目名稱>1.1用戶對培訓(xùn)的要求{描述任何與用戶培訓(xùn)有關(guān)的需求}1.2用戶對包裝的要求{描述解決方案必須滿足的包裝需求。}4用戶需求說明書<項(xiàng)目名稱>附件：用戶需求說明書文檔提問樣本單1.當(dāng)前哪些應(yīng)用程序正被

7、使用？分別有多少用戶使用？（用戶當(dāng)前的操作模式）2.什么是解決方案可接受的價(jià)格范圍？當(dāng)解決方案可行時(shí)，哪些數(shù)據(jù)可用來對當(dāng)前生產(chǎn)率與新的生產(chǎn)率進(jìn)行比較？（用戶要解決的問題）3.在任何時(shí)間任何地點(diǎn)可使用新系統(tǒng)的最大數(shù)量用戶為多少？（用戶對任務(wù)/功能的要求）4.需要處理與電壓波動及數(shù)據(jù)意外遺失有關(guān)的需求嗎？（用戶對質(zhì)量的要求）5.解決方案是否有特定的時(shí)間要求？比如在1秒內(nèi)進(jìn)行窗口的切換，或每次在10秒內(nèi)打印高質(zhì)量的一頁信函？（用戶對性能的要求）6.將來的擴(kuò)展性是否支持外國字體，比如那些不是從左到右書寫的文字？（國際化）7.8

8、00服務(wù)號碼是否意味著獲得“免費(fèi)”支持（用戶對服務(wù)與支持的要求）？4