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《超級(jí)網(wǎng)銀及跨行資金歸集開(kāi)通流程介紹及常見(jiàn)問(wèn)題解答》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、超級(jí)網(wǎng)銀及跨行資金歸集開(kāi)通流程介紹及常見(jiàn)問(wèn)題解答10網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷10-1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論10-2網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略10-3網(wǎng)絡(luò)價(jià)格策略10-4網(wǎng)絡(luò)配銷策略10-5網(wǎng)絡(luò)促銷策略10-6數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷10-7網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的成長(zhǎng)趨勢(shì)10-8網(wǎng)絡(luò)廣告的類型10-9網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)方式10-10電子商務(wù)4P10-1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)是一體兩面：即如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科技協(xié)助營(yíng)銷部門、以及如何為網(wǎng)站設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不只是Ｂ2C電子商務(wù)或者網(wǎng)上購(gòu)物體系。傳統(tǒng)營(yíng)銷組合是所謂的4P：產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、配銷Place、促銷Promotion1>.
2、10-2網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略10-2-1產(chǎn)品分類與營(yíng)銷策略理論10-2-2兩面性的電子化產(chǎn)品類型10-2-3產(chǎn)品形式和市場(chǎng)的劃分10-2-4數(shù)據(jù)分析：電子化產(chǎn)品分類下的典型產(chǎn)品10-2-1產(chǎn)品分類與營(yíng)銷策略理論消費(fèi)性產(chǎn)品分類理論信息化產(chǎn)品分類產(chǎn)品類型與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)物興趣影響實(shí)證研究消費(fèi)性產(chǎn)品分類理論美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)在1985年時(shí)，將營(yíng)銷對(duì)象定義為：觀念、實(shí)體物、服務(wù)（AmericanMarketingAssociationBoard1985）三類。Swan&Combs(1976)認(rèn)為產(chǎn)品所造成的滿足，最主要來(lái)自期望的實(shí)現(xiàn)，所以將產(chǎn)品區(qū)分
3、為：工具效用(instrumentalperformance)與表現(xiàn)效用(expressiveperformance)。如表10-1表10-1心理與動(dòng)機(jī)的消費(fèi)性產(chǎn)品特性（整理自林靈宏1993）交易過(guò)程不復(fù)雜交易結(jié)果不確定性低適合大眾營(yíng)銷無(wú)需提供售后服務(wù)的渠道功能可變化性小交易過(guò)程復(fù)雜度低交易結(jié)果不確定性低售后服務(wù)的重要性低外形式樣變化性高公開(kāi)場(chǎng)合使用性高低理性交易過(guò)程復(fù)雜度中等交易結(jié)果不確定性中等需提供售后服務(wù)的渠道功能可變化性中等交易過(guò)程復(fù)雜交易結(jié)果不確定性高需提供售后服務(wù)的渠道功能可變化性大高理性低感性高感性信息化產(chǎn)品分類Whi
4、nston（1997）根據(jù)實(shí)體產(chǎn)品可數(shù)字化、數(shù)字化之后的特性、消費(fèi)者使用方式與價(jià)值，將數(shù)字化產(chǎn)品分成表10-2中的內(nèi)容。數(shù)值化分類的營(yíng)銷對(duì)象和美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)于1985年?duì)I銷對(duì)象的定義（AmericanMarketingAssociationBoard1985）如表10-3表10-2Whinston信息產(chǎn)品分類范例（整理自Whinston1997）3.處理程序與服務(wù)政府服務(wù)：申請(qǐng)表格、福利付款電子信息：信件、傳真、電話商業(yè)價(jià)值制造程序：訂購(gòu)、簿記、存貨、訂契約議價(jià)與電子標(biāo)志遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療及其他數(shù)字服務(wù)網(wǎng)際空間與互動(dòng)式娛樂(lè)2.符號(hào)記號(hào)
5、與概念訂票與預(yù)約：飛機(jī)、飯店、音樂(lè)會(huì)、體育比賽財(cái)務(wù)工具：支票、電子貨幣、信用卡、證券1.信息與娛樂(lè)產(chǎn)品紙張為主的信息產(chǎn)品：報(bào)紙、雜志、期刊、書(shū)籍產(chǎn)品信息：產(chǎn)品規(guī)格、使用手冊(cè)、銷售訓(xùn)練手冊(cè)圖形：復(fù)印、明信片、日歷、地圖、海報(bào)音訊：音樂(lè)記錄、演講視訊：電影、電視節(jié)目表10-3信息產(chǎn)品與營(yíng)銷對(duì)象的對(duì)映關(guān)系（AmericanMarketingAssociationBoard,1985）（Magdalena,1997）（Whinston,1997）營(yíng)銷對(duì)象定義數(shù)字化產(chǎn)品分類服務(wù)處理程序與服務(wù)觀念服務(wù)符號(hào)記號(hào)與概念實(shí)體物耐久性與非耐久性產(chǎn)品信息
6、與娛樂(lè)產(chǎn)品營(yíng)銷對(duì)象定義數(shù)字化產(chǎn)品分類產(chǎn)品類型與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)物興趣影響實(shí)證研究林震巖（1998）將產(chǎn)品形式按（低理性/低感性、高理性/低感性、高理性/高感性、低理性/高感性）四類用不同信息呈現(xiàn)方式（超文本加圖片、超文本加圖片加音樂(lè)、超文本加圖片加音樂(lè)加動(dòng)畫(huà)）呈現(xiàn)后發(fā)現(xiàn):低理性/低感性的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物興趣傾向較低，信息呈現(xiàn)方式越豐富廣告效果越好。余國(guó)維(1997)將產(chǎn)品分為：便利品、偏好品、選購(gòu)品、特殊品，探討消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。10-2-2兩面性的電子化產(chǎn)品類型基于電子化營(yíng)銷對(duì)象，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的心理與動(dòng)機(jī)（林靈宏觀1993
7、），將四種電子營(yíng)銷對(duì)象區(qū)分為：高理性/高感性，高理性/低感性，低理性/高感性，低理性/低感性四類產(chǎn)品，構(gòu)成由電子化營(yíng)銷對(duì)象、消費(fèi)性產(chǎn)品分類兩個(gè)方面所組成的電子化產(chǎn)品類型分析。兩面性的電子化產(chǎn)品類型銷售渠道選擇分為：一般商店與網(wǎng)絡(luò)商店。通過(guò)“電子化產(chǎn)品類型”和“銷售媒體”，我們可以區(qū)分出：完全電子市場(chǎng)、準(zhǔn)電子市場(chǎng)、傳統(tǒng)市場(chǎng)、準(zhǔn)傳統(tǒng)市場(chǎng)四種市場(chǎng)。如下圖圖10-1 兩方面的電子化產(chǎn)品類型10-2-3產(chǎn)品形式和市場(chǎng)的劃分本節(jié)的目的在于利用這種分析框架來(lái)探討：電子化觀點(diǎn)的產(chǎn)品分類結(jié)構(gòu)產(chǎn)品類型與網(wǎng)絡(luò)商店、一般銷售渠道的關(guān)系哪能些產(chǎn)品適合網(wǎng)絡(luò)適合
8、網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品特性是什么產(chǎn)品形式和市場(chǎng)的劃分圖10-2 電子化產(chǎn)品和銷售渠道分析圖銷售渠道縱軸—銷售渠道，分為一般商店和網(wǎng)絡(luò)商店產(chǎn)品形式橫軸—產(chǎn)品形式，按照產(chǎn)品是否可被數(shù)字化或以數(shù)字化的形式存在來(lái)分類。電子化產(chǎn)品市場(chǎng)分類產(chǎn)品形式營(yíng)銷對(duì)
