社區(qū)郵政便民服務(wù)站建設(shè)實(shí)施方案(附件六)

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1、順義區(qū)社區(qū)郵政便民服務(wù)站建設(shè)實(shí)施方案按照《北京市人民政府關(guān)于進(jìn)一步提升首都郵政普遍服務(wù)水平的意見》京政發(fā)[2011]4號文件精神，加快郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作，促進(jìn)郵政服務(wù)水平不斷提高，提升城市社區(qū)服務(wù)和管理水平。特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想貫徹落實(shí)《中華人民共和國郵政法》，本著“積極組織、重點(diǎn)突破、快速推進(jìn)”的原則，調(diào)動社區(qū)各類組織的主動性和積極性，將郵政服務(wù)納入現(xiàn)有城市社區(qū)公共服務(wù)體系，推動郵政服務(wù)與基層社區(qū)公共服務(wù)體系有機(jī)融合，完善社區(qū)公共服務(wù)體系，積極開發(fā)服務(wù)項目，拓展社區(qū)服務(wù)功能，提高郵政普遍服務(wù)水

2、平。二、工作目標(biāo)將郵政進(jìn)社區(qū)工作納入政府社區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，按照“先試點(diǎn)，后推廣”的原則，積極推進(jìn)該項工作。（一）2011年，在全區(qū)全面啟動郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作。12月底前，完成10個社區(qū)郵政便民服務(wù)站試點(diǎn)建設(shè)。（二）2012年，在完成10個社區(qū)郵政便民服務(wù)站試點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，再建70個社區(qū)郵政便民服務(wù)站。（三）十二五期間，根據(jù)全區(qū)新建城市社區(qū)發(fā)展情況實(shí)現(xiàn)所有社區(qū)郵政便民服務(wù)站的全覆蓋。三、組織機(jī)構(gòu)（一）區(qū)政府成立社區(qū)郵政便民服務(wù)站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由副區(qū)長趙貴恒擔(dān)任，成員由市政市容委、—8—區(qū)勞動和社會保障

3、局、財政局、民政局和郵政局等單位一把手組成。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)郵政局，由區(qū)郵政局馬文良局長任主任，成員包括區(qū)市政市容委、勞動和社會保障局、財政局、民政局、郵政局、街道辦等主管領(lǐng)導(dǎo)組成。（二）職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)貫徹市政府文件要求和確定的工作目標(biāo)，具體推動實(shí)施郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作；定期召開會議，協(xié)調(diào)事項，發(fā)布簡報。2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作，落實(shí)專職或兼職具體負(fù)責(zé)人員，建立聯(lián)系機(jī)制；按照計劃目標(biāo)和進(jìn)度要求負(fù)責(zé)落實(shí)選址、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員的推薦、審核；負(fù)責(zé)上崗人員培訓(xùn)和代辦業(yè)務(wù)協(xié)議工作；負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)

4、行管理工作；定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進(jìn)度和反饋情況等。四、工作措施（一）實(shí)施準(zhǔn)備階段1.郵政局成立社區(qū)郵政便民服務(wù)站建設(shè)工作組，明確責(zé)任分工，確定完成工作目標(biāo)和工作進(jìn)度。2.擬定實(shí)施方案郵政局與區(qū)政府聯(lián)合擬定實(shí)施方案，作為共同推動郵政進(jìn)社區(qū)工作的指導(dǎo)性文件。3.基礎(chǔ)性資料統(tǒng)計工作郵政局會同區(qū)政府相關(guān)部門，做好基礎(chǔ)資料整理工作。具體包括：街道和居委會名稱數(shù)量、辦公地址；管轄范圍、轄區(qū)人口、戶數(shù)；街道和居委會主任聯(lián)系方式等?！?—（二）建設(shè)階段1.選址及建設(shè)方式⑴由區(qū)民政局牽頭，協(xié)調(diào)街道辦事處、居委會。利用現(xiàn)有

5、民政局牽頭建設(shè)的社區(qū)便民服務(wù)站的服務(wù)平臺，植入郵政服務(wù)，豐富社區(qū)服務(wù)功能。2.確定服務(wù)項目擬建網(wǎng)點(diǎn)場地確定后，郵政局應(yīng)按照場地和居民需求提出網(wǎng)點(diǎn)擬開辦的服務(wù)項目。3.設(shè)施配置郵政局按照社區(qū)郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)，配置服務(wù)設(shè)施和辦公物品。4.人員招聘人力和社會保障局負(fù)責(zé)牽頭組織社區(qū)郵政網(wǎng)點(diǎn)人員的推薦工作，街道辦事處、居委會負(fù)責(zé)實(shí)施。五、社區(qū)郵政便民服務(wù)人員隊伍組建社區(qū)郵政便民服務(wù)站是首都城市社區(qū)基層公共服務(wù)體系的組成部分，是郵政基礎(chǔ)實(shí)施的補(bǔ)充和延伸，社區(qū)郵政便民服務(wù)人員屬社區(qū)公益性崗位。（一）社區(qū)郵政便民服務(wù)

6、人員核定。以居民社區(qū)為單位設(shè)置社區(qū)便民服務(wù)崗，每一個社區(qū)配備一名專職社區(qū)郵政便民服務(wù)人員。（二）社區(qū)郵政便民服務(wù)人員管理。1.社區(qū)郵政便民服務(wù)人員錄用條件。（1）具有本區(qū)戶口。—8—（2）身體健康、具有初中以上文化水平、50歲以下、具備基本的計算機(jī)操作技能。（3）熱愛社區(qū)郵政便民服務(wù)站工作，熱衷公益事業(yè)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能為社區(qū)居民提供熱情服務(wù)。2.社區(qū)郵政便民服務(wù)人員錄用。（1）堅持公開、公平、公正的原則，由居委會推薦，經(jīng)街道辦事處和郵政部門審核確定。（2）在同等條件下優(yōu)先安排社區(qū)低收入家庭勞動力。（3

7、）新上崗的社區(qū)郵政便民服務(wù)人員由區(qū)郵政部門集中組織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)社區(qū)郵政服務(wù)的基本知識和技能，培訓(xùn)合格后持證上崗。（4）區(qū)郵政部門與居委會簽訂社區(qū)郵政便民服務(wù)站管理責(zé)任書，社區(qū)郵政便民服務(wù)人員持證上崗代辦各項業(yè)務(wù)。3.社區(qū)郵政便民服務(wù)人員的薪酬。（1）由區(qū)財政統(tǒng)籌安排，按照不低于本區(qū)社區(qū)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)核定。具體標(biāo)準(zhǔn)為每月每人1160元。（2）郵政業(yè)務(wù)代辦費(fèi)。根據(jù)社區(qū)郵政服務(wù)站代辦業(yè)務(wù)量，由區(qū)郵政局按照協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)按季核發(fā)。（3）薪酬發(fā)放。財政補(bǔ)貼由郵政部門匯總考核情況后會同居委會報財政局審核，統(tǒng)一由區(qū)郵政部

8、門代發(fā)。4.社區(qū)郵政便民服務(wù)人員的考核。（1）居委會負(fù)責(zé)出勤和日常工作的考核。（2）郵政部門負(fù)責(zé)履職和工作質(zhì)量的考核。5.考評續(xù)聘—8—區(qū)郵政部門與居委會每年共同對社區(qū)郵政便民服務(wù)人員履行職責(zé)情況進(jìn)行考評?？荚u合格的可以簽訂續(xù)聘合同，不合格的不予續(xù)聘。六、社區(qū)郵政便民服務(wù)站崗位職責(zé)（一）遵守郵政法律、法規(guī)和通信紀(jì)律，嚴(yán)格保守通信秘密。（二）按照郵政業(yè)務(wù)規(guī)章、郵件處理規(guī)定和處理時限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辦理郵政業(yè)務(wù)。（三）辦理給據(jù)郵件的