數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計---賓館住宿管理系統(tǒng)

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1、賓館住宿管理系統(tǒng)本系統(tǒng)針對賓館住宿的一般管理模式,采用基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的賓館管理解決方案,按照賓館的現(xiàn)代化管理要求設(shè)計,實現(xiàn)對賓館住宿的接待，客房，訂房,收支情況,電話等服務設(shè)施的全面全方位計算機管理。目標在于提高賓館營業(yè)體系的作業(yè)效率，提高服務的客戶滿意度,加強賓館的市場競爭力，樹立良好的企業(yè)形象.通過計算機管理,一方面提供給客戶快捷準確可靠的服務,另一方面提高賓館自身的管理水平,及時準確獲取營業(yè)信息,輔助對市場需求變化的決策.第一章系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)開發(fā)的背景和意義隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們的生活水平有了顯著的提高，假日經(jīng)濟和旅游經(jīng)濟已成為人們消費的熱點。

2、各地也把旅游業(yè)當作本地經(jīng)濟發(fā)展的重要經(jīng)濟支柱之一，從而促進了賓館酒店業(yè)的快速發(fā)展。同時，隨著賓館酒店越來越多，人們的要求越來越高，賓館酒店業(yè)的競爭也愈來愈激烈。如何在激烈的競爭中生從發(fā)展，是每一個賓館酒店必須面臨的問題。對賓館的經(jīng)營狀況起決定作用的是賓館的服務管理水平。如何利用先進的管理手段、提高賓館的管理水平，以成為賓館酒店業(yè)發(fā)展的當務之急。面對信息時代的機遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高企業(yè)管理水平是企業(yè)管理無疑的一條行之有效的途徑?，F(xiàn)在的賓館行業(yè)已經(jīng)發(fā)生拉巨大變化，已不僅是提供給人們一個吃住行的簡單場所，所以，將計算機管理引入賓館的管理體系中,無疑對賓館的服務水平

3、更上一層樓提供了一種有利的支持。雖然計算機管理并不是賓館管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準確、快捷、高效等作用，對賓館的服務管理提供強有力的支持。因此，采用全新的計算機網(wǎng)絡(luò)和賓館管理系統(tǒng)，已成為提高賓館的管理效率、改善服務的水準的重要手段之一。在某種意義上，賓館客房管理方面的信息話已成為現(xiàn)代化賓館的重要標志。411.2系統(tǒng)所要實現(xiàn)功能該系統(tǒng)應充分利用信息技術(shù)提高賓館客房的管理水平、服務水平。酒店客房管理系統(tǒng)要實現(xiàn)客房住宿的登記、宿費提醒、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)帳、查詢統(tǒng)計等功能。其中宿費提醒可以在住宿費超過押金時預警，提示前臺要客人補交押金，該功

4、能可明顯提高對住宿人員宿費的有效管理。將動態(tài)時的住宿登記、客房調(diào)整追加押金等有機的聯(lián)系在一起，對酒店進行全方位的管理。1.3系統(tǒng)開發(fā)工具開發(fā)數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)需要選擇兩種工具，即前臺開發(fā)語言和后臺數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)運用了VisualBasic作為開發(fā)工具，SQLServer2000作為后臺數(shù)據(jù)庫。1.4系統(tǒng)模塊分析（1）系統(tǒng)管理模塊該模塊實現(xiàn)操作員的管理,如添加刪除和修改操作,并設(shè)置操作員的操作權(quán)限對指定的用戶進行密碼修改.（2）客房管理模塊狀該模塊實現(xiàn)對客房的基本信息的設(shè)置,如客房的地點,客房等級,客房物品等信息.同時提供對客房信息的查詢。（3）訂房管理模塊狀該模塊

5、實現(xiàn)用戶訂房信息管理,提供對訂房客戶資料的登記,查詢和退訂操作。其中訂房信息包括客房的類型和訂房的時間等。（4）收銀管理模塊狀該模塊實現(xiàn)用戶的確訂房信息管理,提供對訂房客戶資料的登記,查詢，并提供當日報表的打印。41第二章系統(tǒng)需求分析2.1編寫目的本文檔對《酒店管理系統(tǒng)》的開發(fā)需求進行描述，目的是明確酒店管理系統(tǒng)對用戶的功能要求.該文檔對《酒店管理系統(tǒng)》做全面細致的用戶需求分析，明確所要開發(fā)的系統(tǒng)應有的功能、性能與界面，使有關(guān)人士能夠清楚的了解用戶的需求，并在此基礎(chǔ)上進一步提出概要設(shè)計說明書和完成后續(xù)設(shè)計與開發(fā)工作。2.2開發(fā)背景隨著人民生活水平的提高，旅游出行的

6、人越來越多，酒店的客流量不斷增加，傳統(tǒng)的酒店管理方法已經(jīng)不適應現(xiàn)代社會的需求。賓館在正常運營中需要對客房資源、顧客信息、退房信息等進行管理，利用客房管理系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理的效率。本項目作為《軟件工程課程設(shè)計》課程的訓練項目提出，目的是為了提高同學們軟件的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建鏈接,以及軟件文檔的相關(guān)標準和編寫原則,提高大家的實踐能力。2.3實現(xiàn)目標建立一套功能完善的管理信息系統(tǒng)，既能滿足業(yè)務人員日常處理的需要，增強企業(yè)經(jīng)營全過程的數(shù)字化管理水平；又能滿足管理人員決策分析的需要，提高公司管理層對公司經(jīng)營反饋信息的響應速度。從而大幅度提高工作

7、效率，提高實施管理的準確性、科學性，使擔負管理的工作人員從繁雜的手工勞作中解脫出來。面對酒店行業(yè)的高速發(fā)展和酒店行業(yè)信息化發(fā)展的過程中出現(xiàn)的各種情況，酒店客房管理系統(tǒng)在實施后，應能達到以下目標：(1)實現(xiàn)多點操作的信息共享，相互之間的信息傳遞準確、快捷和順暢。(2)服務管理信息化，可隨時掌握客人住宿、客房狀態(tài)、客人掛帳等情況。(3)系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡單易行，查詢靈活方便，數(shù)據(jù)存儲安全。(414)客戶檔案、掛帳信息、預警系統(tǒng)的結(jié)合，可對往來可戶進行住宿監(jiān)控，防止壞帳發(fā)生。(5)通過酒店客房管理系統(tǒng)的實施，可逐步提高賓館的管理水平，提升員工的素質(zhì)。(6)系統(tǒng)維護

8、方便可靠、