學(xué)士學(xué)位論文—-物流企業(yè)營(yíng)銷模式分析以濟(jì)南德邦物流為例.doc

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1、青島理工大學(xué)學(xué)士論文青島理工大學(xué)畢業(yè)論文題目:物流企業(yè)營(yíng)銷模式分析——以濟(jì)南德邦物流為例院系名稱:管理學(xué)院專業(yè)班級(jí):物流管理1班學(xué)生姓名:學(xué)生學(xué)號(hào):指導(dǎo)教師:25青島理工大學(xué)學(xué)士論文目錄摘要3關(guān)鍵字3Abstract4Keywords4第一章緒論51.1背景51.2研究目的及意義51.3國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀研究61.4研究的內(nèi)容、方法和思路61.4.1研究?jī)?nèi)容61.4.2研究方法61.4.3研究思路7第二章物流企業(yè)營(yíng)銷模式與客戶滿意度的概述72.1物流企業(yè)營(yíng)銷模式與客戶滿意度的定義72.2物流企業(yè)營(yíng)銷模式的主要思路82.3物流企業(yè)

2、客戶滿意度的主要影響因素8第三章物流企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷模式分析103.1物流企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀103.2現(xiàn)有模式分析11第四章對(duì)物流企業(yè)營(yíng)銷模式相關(guān)建議及改進(jìn)措施124.1戰(zhàn)略營(yíng)銷概念的提出1225青島理工大學(xué)學(xué)士論文4.1.1戰(zhàn)略營(yíng)銷的概念內(nèi)涵124.1.2戰(zhàn)略營(yíng)銷的特征134.2國(guó)外先進(jìn)物流企業(yè)營(yíng)銷模式分析134.2.1聯(lián)邦快遞的5C全面自我分析144.2.2schenker戰(zhàn)略營(yíng)銷之資源整合與個(gè)性化服務(wù)154.3分析成功之道16第五章濟(jì)南德邦物流營(yíng)銷模式分析195.1企業(yè)簡(jiǎn)介195.2營(yíng)銷狀況分析195.3改進(jìn)建議20第六章結(jié)

3、論與未來(lái)發(fā)展22參考文獻(xiàn)23致謝2425青島理工大學(xué)學(xué)士論文摘要隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng)以及世界競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的每個(gè)領(lǐng)域都在經(jīng)歷著翻天覆地的變化。走過(guò)了改革開(kāi)放三十余年的風(fēng)雨歷程,中國(guó)的流通加工制造業(yè)取得了可喜可賀的進(jìn)步。然而,流通業(yè)的滯后性阻礙了商品種類疊加,數(shù)量劇增的腳步,成為其發(fā)展的瓶頸。物流業(yè)是流通業(yè)的主力軍,但是,中國(guó)的物流業(yè)總體呈現(xiàn)的態(tài)勢(shì)卻不容樂(lè)觀,經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,市場(chǎng)份額及人力資源少,競(jìng)爭(zhēng)力弱,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)散亂的現(xiàn)狀致使流通業(yè)始終無(wú)法躋身世界前列。究其原因,中國(guó)物流企業(yè)自身營(yíng)銷觀念的落后是硬傷,營(yíng)銷的關(guān)

4、鍵地位始終未得到重視。為此,作為國(guó)人,我們不得不捫心自問(wèn),中國(guó)物流企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷方式應(yīng)該向什么方向發(fā)展?作為一個(gè)物流管理專業(yè)的學(xué)生,我有責(zé)任和義務(wù)去探討和研究中國(guó)物流企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題,通過(guò)借鑒國(guó)外先進(jìn)的營(yíng)銷理念,為國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的飛黃騰達(dá)貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。本文通過(guò)分析國(guó)內(nèi)物流企業(yè)目前營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題,借鑒國(guó)外成功物流企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),適當(dāng)?shù)膶⑵浔就粱m時(shí)的提出戰(zhàn)略營(yíng)銷的概念及關(guān)系營(yíng)銷與資源營(yíng)銷的特征,探討物流企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略營(yíng)銷的必要性。在此基礎(chǔ)上,運(yùn)用SWOT模型分析德邦物流當(dāng)前的狀況,試探性的將戰(zhàn)略營(yíng)銷的思路運(yùn)

5、用到該企業(yè)中。相信國(guó)內(nèi)物流企業(yè)只有加之恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷手段,切實(shí)提高客戶滿意度,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)根本的盈利目的,保證物流企業(yè)的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵字:物流企業(yè)營(yíng)銷模式戰(zhàn)略營(yíng)銷客戶滿意度關(guān)系營(yíng)銷資源營(yíng)銷25青島理工大學(xué)學(xué)士論文AbstractWiththesustainedandrapidgrowthofnationaleconomyandtheincreasinglyintensecompetitionintheworld,China'seconomyareexperiencingearth-shakingchangesineve

6、ryfield.Trialsandhardshipcoursehasgonethroughmorethan30yearsofreformandopening-up,China'scirculationprocessingmanufacturingWBHprogresshavebeenachieved.However,circulationofhysteresishinderedthesuperpositionofitems,forthesharpincreaseofthenumberofsteps,becomethebo

7、ttleneckofitsdevelopment.Thelogisticsindustryisthemainforceofcirculationindustry,however,China'slogisticsindustryoverallpresentsituationisnotoptimistic,smallscale,lessmarketshareandhumanresources,weakcompetitiveness,thecurrentsituationofthemarketingnetworkspreadt

8、hecirculationindustryhasalwaysbeenamongtheworld'shighest.ThereasonisthatChina'slogisticsenterprisesownmarketingconceptbehindiscalledflints,keypositionneverpaym

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