培訓(xùn)師的工具箱--專業(yè)講師的好工具

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1、《培訓(xùn)師的工具箱》本書目錄：第一章：培訓(xùn)講師起步必讀第一節(jié)：培訓(xùn)講師的20個(gè)經(jīng)常性錯(cuò)誤第二節(jié)：成人學(xué)習(xí)的基本原則第二章：培訓(xùn)需求分析第一節(jié)：培訓(xùn)需求的信號第二節(jié)：培訓(xùn)需求評估第三節(jié)：需求分析的信息來源第四節(jié)：需求分析的步驟第五節(jié)：培訓(xùn)需求的調(diào)查技術(shù)第六節(jié)：明確培訓(xùn)內(nèi)容第七節(jié)：制定培訓(xùn)目標(biāo)第三：學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法第一節(jié)：考爾勃的四種學(xué)習(xí)風(fēng)格第二節(jié)：培訓(xùn)方法第三節(jié)：培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)策略第四章：培訓(xùn)計(jì)劃制定153第一節(jié)：培訓(xùn)項(xiàng)目合作建議書第二節(jié)：培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容第三節(jié)：隨機(jī)性培訓(xùn)計(jì)劃與年度性培訓(xùn)計(jì)劃示例第四節(jié)：培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算第五章：培訓(xùn)準(zhǔn)備第一節(jié)：開班計(jì)劃書

2、第二節(jié)：培訓(xùn)場地布置第三節(jié)：教具示例第六章：培訓(xùn)實(shí)施第一節(jié)：教學(xué)技巧第二節(jié)：表達(dá)技巧第七章：培訓(xùn)評估第一節(jié)：反應(yīng)層次的評估第二節(jié)：學(xué)習(xí)層次的評估第三節(jié)：行為層次的評估第四節(jié)：結(jié)果層次的評估第八章：培訓(xùn)師工具箱速查表153第一章培訓(xùn)講師起步必讀本章提綱：第一節(jié)：培訓(xùn)講師的20個(gè)經(jīng)常性錯(cuò)誤第二節(jié)：成人學(xué)習(xí)的基本原則本章概述：本章主要就講師經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤與成人學(xué)習(xí)的基本原則進(jìn)行了介紹，作為應(yīng)該了解的最基本的問題，講師需要在今后的工作中嚴(yán)格貫徹本章所闡述的這些原則并盡量避免第一節(jié)中提到的這些問題。第一節(jié)培訓(xùn)講師的20個(gè)經(jīng)常性錯(cuò)誤在《培訓(xùn)探密》中，蓋瑞?凱朗

3、特總結(jié)了新入行的培訓(xùn)講師師經(jīng)常出現(xiàn)的二十個(gè)錯(cuò)誤。凱朗特認(rèn)為，甚至一些經(jīng)驗(yàn)豐富的講師也有可能犯下同樣的錯(cuò)誤，這二十個(gè)錯(cuò)誤可以形象表述為十個(gè)“笨蛋”與十個(gè)“可憐的結(jié)局”，如表1-1與表1-2所示。表1-1：十個(gè)“笨蛋”153l準(zhǔn)備不充分（NotbeingPrepared）l內(nèi)容不充實(shí)（InadequateContent）l材料不規(guī)整（NotDeliveringthegoods）l使受訓(xùn)者經(jīng)常厭煩（Constantlyboringthetrainees）l信息過多（Overloadofinformation）l誤解組織（Misreadingthegrou

4、p）l步驟簡單（PoorPacing）l練習(xí)的遺漏（OmissionofPractice）l奇怪和令人困惑的言行表現(xiàn)（OddordistractingVisualsorVerbals）n對問題把握不準(zhǔn)（Poorhandlingofquestions）把每句話的首個(gè)單詞組合起來，我們就會得到“笨蛋”(Nincompoop)———大多數(shù)講師喜歡這樣記憶!表1-2：十個(gè)“可憐的結(jié)局”：l缺乏計(jì)劃的表達(dá)（PoorlyPlannedVisuals）l不恰當(dāng)?shù)挠哪∣ffensiveorinappropriatehumour）l不適當(dāng)?shù)拇┲╫ver-orun

5、der-dressing）l超時(shí)講課（RunningOvertime）l遲到（RunninglatefortheStart）l缺乏眼神交流（Eye-contactmissing）l總時(shí)背對大家（Showingyourbacktoooften）l低效地使用多媒體（Under-Utilisingthemediaavailable）l缺乏感染力（Lackofenthusiasm）l沒有結(jié)論（TotallackofConclusion）若再把以上幾要點(diǎn)的首個(gè)字母連起來，且如果講師確實(shí)存在以上錯(cuò)誤，那么將會得到一個(gè)“可憐的結(jié)局(Poorresult)”。15

6、3第二節(jié)成人學(xué)習(xí)的基本原則成人學(xué)習(xí)有其固有的一些特點(diǎn)和指導(dǎo)原則———這些特點(diǎn)是講師在培訓(xùn)前應(yīng)該認(rèn)真考慮的，講師必須熟悉并據(jù)此合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)教案，這樣，在每一次培訓(xùn)開始前的準(zhǔn)備中，它總能幫助講師做得更完美。為了便于記憶，這些原則可以歸納為“彎道2聲譽(yù)”法(RAMP2FAME)：l溫故知新原則Recencyl適合原則Appropriatenessl動(dòng)力原則Motivationl重點(diǎn)原則Primacyl雙向溝通原則2-wayCommunicationFeedbackl反應(yīng)原則Feedbackl主動(dòng)性學(xué)習(xí)原則Activelearningl多感官學(xué)習(xí)原則Mul

7、ti-senselearningl練習(xí)原則Exercise表1-3：成人學(xué)習(xí)的基本原則代碼對應(yīng)原則基本含義應(yīng)用中的注意事項(xiàng)Rll盡量將每一次培訓(xùn)安排在相對較短的時(shí)間內(nèi)完成，一般不宜超過20153溫故知新原則該原則指導(dǎo)我們，受訓(xùn)者以前曾了解過或?qū)W習(xí)過的內(nèi)容是最容易被記憶和接受的。l此原則在彼此獨(dú)立的兩個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域得到了很好的應(yīng)用。第一，可以應(yīng)用于培訓(xùn)后期內(nèi)容和項(xiàng)目。第二，可以應(yīng)用于教授受訓(xùn)者最新最陌生內(nèi)容和項(xiàng)目。在第一項(xiàng)應(yīng)用實(shí)例中，說明培訓(xùn)講師經(jīng)常總結(jié)、在培訓(xùn)結(jié)束再次強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵內(nèi)容是極其必要的。分鐘；l一旦培訓(xùn)超過20分鐘，講師需要經(jīng)常扼要重述前面講授的

8、內(nèi)容；l每一次培訓(xùn)的結(jié)尾都很重要，應(yīng)該著重回顧整個(gè)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)和關(guān)鍵的信息內(nèi)容；l應(yīng)盡量使受訓(xùn)者清晰明了感受到自己學(xué)習(xí)的