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《西安市格閱網(wǎng)咖策劃書(shū).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、西安市格閱網(wǎng)咖策劃方案開(kāi)業(yè)活動(dòng)基于目前網(wǎng)吧行業(yè)飽和，活動(dòng)多樣化，新穎多變。為本網(wǎng)咖定制以下活動(dòng)，拉攏周邊網(wǎng)友，屹立在本區(qū)域。1.開(kāi)業(yè)大酬賓可以做一些精美禮品，比如上網(wǎng)的網(wǎng)友可以在本網(wǎng)吧消費(fèi)超過(guò)XX元，就可以得到一些讓網(wǎng)友有紀(jì)念意義的精美禮品，比如英雄聯(lián)盟，穿越火線(xiàn)等游戲的周邊DIY，噴繪上網(wǎng)咖LOGO以及二維碼，為以后活動(dòng)打好基礎(chǔ)。351.開(kāi)業(yè)優(yōu)惠/免費(fèi)上網(wǎng)開(kāi)業(yè)前XX天，對(duì)于時(shí)間性的免費(fèi)或者優(yōu)惠，比如早8點(diǎn)-12點(diǎn)，晚18點(diǎn)-22點(diǎn)，時(shí)間可以靈活運(yùn)用，外加贈(zèng)送一些預(yù)算內(nèi)的飲品或者小食品，讓顧客對(duì)網(wǎng)咖有一定的評(píng)價(jià)，期間服務(wù)必須做到最
2、好。2.開(kāi)業(yè)會(huì)員綁定開(kāi)業(yè)當(dāng)天，或者時(shí)間性的對(duì)會(huì)員做一些優(yōu)惠，例如充送，或者積分制，優(yōu)惠待定，積分制可以得到網(wǎng)費(fèi)優(yōu)惠，或者可以?xún)稉Q物品。3.開(kāi)業(yè)典禮模式一個(gè)網(wǎng)咖開(kāi)業(yè)當(dāng)天給顧客的第一印象是絕對(duì)重要的，可以選擇一些新穎的開(kāi)業(yè)模式，例如現(xiàn)在網(wǎng)游火爆，可以聯(lián)系一些COS來(lái)充當(dāng)開(kāi)業(yè)當(dāng)天的服務(wù)人員，或者網(wǎng)吧內(nèi)部員工也可以。這樣的開(kāi)業(yè)模式會(huì)達(dá)到一定的效果，例如一些骨灰級(jí)網(wǎng)友玩家，就能感受到家的感覺(jué)了。4.開(kāi)業(yè)宣傳35定制一些方便實(shí)用的宣傳畫(huà)冊(cè)，或者精美夏涼扇，或者彩頁(yè)，前往人群密集地方進(jìn)行發(fā)放。網(wǎng)絡(luò)宣傳也是最近很火爆的方法，例如微信公眾號(hào)，微博，
3、朋友圈，QQ附近，團(tuán)購(gòu)等等宣傳方法。內(nèi)容精彩吸引顧客，讓顧客感到去這個(gè)地方就有很大的優(yōu)惠。1.附帶想法開(kāi)業(yè)當(dāng)天總經(jīng)理可以致辭，談一些企業(yè)形象，企業(yè)文化等等內(nèi)容，請(qǐng)一些業(yè)內(nèi)有威望的人士來(lái)參加，拍照留念做成照片制作照片墻，或者做成DV也可以，讓顧客感覺(jué)本網(wǎng)咖不做偽網(wǎng)咖，留下的只是別人去模仿而已。開(kāi)業(yè)廣告詞一些好的廣告詞也是吸引顧客的方法，企業(yè)文化，企業(yè)形象對(duì)于一個(gè)好的網(wǎng)咖來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)重要的，特此推薦一些認(rèn)為創(chuàng)意很好的廣告詞，希望采納！如果您愿意全世界將在您手中。歡迎來(lái)到格閱網(wǎng)咖！光的速度，海的容量，網(wǎng)蟲(chóng)們的避難所！由于本網(wǎng)咖網(wǎng)速過(guò)于太
4、快，請(qǐng)您上網(wǎng)時(shí)系好安全帶！35點(diǎn)擊世界從格閱網(wǎng)咖開(kāi)始，一流的服務(wù)給你五星的體驗(yàn)。格閱網(wǎng)咖，遨游天下，網(wǎng)羅全世紀(jì)！員工制度總則為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則：以誠(chéng)為本、網(wǎng)友至上一、網(wǎng)吧管理制度：《店面管理制度》《衛(wèi)生管理制度》《培訓(xùn)管理制度》《薪資管理制度》《工作流程管理制度》《物品取用管理制度》35《費(fèi)用申請(qǐng)管理制度》《作息加班管理制度》《危機(jī)處理管理制度》《員工獎(jiǎng)罰管理制度》二、制度內(nèi)容1、《店面管理制度》 本制度是對(duì)不同職
5、位、不同員工在日常的工作中各自應(yīng)該承擔(dān)什么樣的具體責(zé)任、應(yīng)達(dá)到什么樣的工作任務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行規(guī)定。以下是具體內(nèi)容：（1）、公司員工公布圖經(jīng)理→領(lǐng)班→技術(shù)員→收銀員→網(wǎng)管→保潔員（2）、崗位職責(zé)經(jīng)理：負(fù)責(zé)全店的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題領(lǐng)班：協(xié)助經(jīng)理做好店面安全、衛(wèi)生、以及員工管理工作技術(shù)員：負(fù)責(zé)網(wǎng)吧所有設(shè)備的正常運(yùn)行，按要求安裝、調(diào)試相關(guān)軟件，協(xié)助網(wǎng)管工作，對(duì)各種活動(dòng)和培訓(xùn)提供技術(shù)支持。引導(dǎo)、協(xié)助網(wǎng)友上網(wǎng)，解決網(wǎng)友遇到的問(wèn)題，記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題。收銀員：收銀，接持網(wǎng)友，宣傳網(wǎng)吧活動(dòng)介紹。網(wǎng)管：保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的
6、服務(wù)。保潔員：保持網(wǎng)吧地面和桌面清潔、桌椅整齊，電腦、鼠標(biāo)和鍵盤(pán)排放有序。35以上各崗位經(jīng)理除自己正常工作范圍外，應(yīng)負(fù)責(zé)管理下屬及對(duì)下屬的工作指導(dǎo)，聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)并轉(zhuǎn)達(dá)。三、《衛(wèi)生管理制度》1、吧臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：吧臺(tái)不準(zhǔn)堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品，桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機(jī)不得有明顯灰塵，冰柜應(yīng)定時(shí)清洗。2、門(mén)窗、樓梯、過(guò)道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：地面、墻角、門(mén)框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈，煙頭、煙灰應(yīng)于1分鐘內(nèi)打掃。電腦桌面于客人下機(jī)后打掃，不能在客人上機(jī)時(shí)操作或下位客人上機(jī)時(shí)仍
7、未清理好。樓梯應(yīng)每日打掃，顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。3、廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：廁所應(yīng)保持無(wú)明顯異味，如發(fā)生阻塞時(shí)間不得超過(guò)5分鐘，廁所門(mén)口如有腳印、水漬不得超過(guò)1分鐘。4、窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)窗簾、天花板、風(fēng)扇每季度清洗一次，冬天時(shí)應(yīng)將風(fēng)扇收藏好。5、垃圾筒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)垃圾筒雜物不應(yīng)高于筒沿，如垃圾筒已滿(mǎn)，應(yīng)于5分鐘內(nèi)清理。6、競(jìng)技區(qū)地臺(tái)玻璃以及地面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)每天需保持地臺(tái)玻璃干凈無(wú)塵，區(qū)域桌子底下不能有過(guò)多雜物以及煙頭，做好及時(shí)處理35四、《工作流程管理制度》各崗位職工每天工作的流程作業(yè)，請(qǐng)嚴(yán)格遵守。如有特殊情況應(yīng)請(qǐng)示經(jīng)理批準(zhǔn)
8、。1、經(jīng)理、領(lǐng)班上班－查看前一天營(yíng)業(yè)情況－處理遺留事情－聽(tīng)取員工日工作總結(jié)－傳達(dá)當(dāng)天工作任務(wù)＝檢查衛(wèi)生情況－投訴處理－監(jiān)督員工工作－日常事務(wù)（采購(gòu)物品）2、技術(shù)員上班－查看交接報(bào)告—處理上一班遺留問(wèn)題－游戲更新－處理網(wǎng)吧日常事務(wù)－檢修電腦故障－系統(tǒng)
