從基層的視角 感受稅收征管信息化建設(shè)

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1、從基層的視角感受稅收征管信息化建設(shè)楊世國內(nèi)容摘要:我國稅務(wù)信息化建設(shè)經(jīng)過十多年的摸索、實(shí)踐和發(fā)展,取得了有目共睹的成績。特別是基層稅務(wù)部門,實(shí)現(xiàn)了從手工開具完稅證到計(jì)算機(jī)征管,隨著綜合征管信息系統(tǒng)的成功上線運(yùn)行。征管工作實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,形成管理、分析、評(píng)估的運(yùn)行體系。感受稅收征管信息化,暢想進(jìn)一步完善稅收征管信息化建設(shè)。關(guān)鍵詞:基層感受征管信息化稅務(wù)信息化建設(shè)經(jīng)過十多年的摸索、實(shí)踐和發(fā)展,取得了巨大的成績,這是有目共睹的。特別是作為一線直接從事稅收征收管理業(yè)務(wù)的人員來說,一支筆、一把算盤、一本完稅證,就是收稅的全部家當(dāng)?shù)臅r(shí)代,已經(jīng)一去不復(fù)返了。計(jì)算機(jī)應(yīng)用主要是打字,自行開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)如:

2、《稅收征管信息系統(tǒng)》和《發(fā)票管理系統(tǒng)》,也已是昔日黃花。隨著2004年3月,綜合征管信息系統(tǒng)在蘭州市國稅系統(tǒng)上線運(yùn)行后,一個(gè)嶄新的時(shí)代,一種更加有效的管理方式誕生了,把基層稅收人員從繁雜、重復(fù)的計(jì)算中解脫出來了,使其有更多的精力去開展稅收管理工作,加強(qiáng)稅源管理,強(qiáng)化納稅評(píng)估。YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktraffi

3、csystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject5第頁一、基層稅收征管信息化建設(shè)取得的成績(一)綜合征管信息系統(tǒng)堵住了人情稅綜合征管信息系統(tǒng)上線運(yùn)行以來,部分納稅人深有感觸的說:“綜合征管信息系統(tǒng)征收管理沒有人情味”。沒有“人情味”的綜合征管信息系統(tǒng)上線至今,使蘭州市榆中縣國稅局發(fā)生了很大變化,2006年,全縣國稅收入增長幅度達(dá)到106.28%,超額完成市局分配的任務(wù),比上年同期增長18.45%,已加收滯納金21830.45元。綜合征管信息系統(tǒng)上線之初,榆中縣國稅局和平稅務(wù)分局一戶納稅人的當(dāng)月停業(yè)申請(qǐng)

4、,稅收管理員不予受理,并告知按政策規(guī)定當(dāng)月不能辦停業(yè)申請(qǐng)。納稅人吵道:“以前能辦,為什么現(xiàn)在就不能辦?”,管理員耐心地解釋說:“依照相關(guān)政策規(guī)定,當(dāng)月不能辦理停業(yè)手續(xù),過去你月初來申請(qǐng)停歇業(yè),我們給辦理了,從人情上說我們通融了,但是沒有執(zhí)行政策規(guī)定?,F(xiàn)在綜合征管信息系統(tǒng)管住了征管行為,過去那種通融的作法行不通了?!蹦俏患{稅人聽后,便不再發(fā)脾氣了。同時(shí),綜合征管信息系統(tǒng)上線運(yùn)行以來,隨著深入開展廣泛的、持久的稅法宣傳活動(dòng),系統(tǒng)逐步得到社會(huì)的理解和納稅人的支持與配合,說情的人少了,依法納稅、依率計(jì)征的效率提高了。(二)明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是稅收征管工作的重要組成部分。YibinCityCity

5、tracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject5第頁稅收征管工作的信息化,對(duì)外促使納稅人依法納稅,不斷提高納稅的遵從度。對(duì)內(nèi)也是使廣大基層稅務(wù)人員,不斷轉(zhuǎn)變觀念,從高高在上的一言堂走出來,深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,營造

6、和諧的征納關(guān)系。在具體工作中,落實(shí)首問責(zé)任制、積極推行納稅提醒服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、“一站式”辦結(jié)服務(wù),并結(jié)合稅收信息化建設(shè)工作的需要,實(shí)施特色服務(wù)。(三)促使規(guī)范系統(tǒng)操作,保證數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合征管信息系統(tǒng)的顯著特點(diǎn)就是:規(guī)范性、實(shí)用性、全面性、安全性、可監(jiān)控性、可擴(kuò)充性。系統(tǒng)在規(guī)范征管業(yè)務(wù)的同時(shí),也規(guī)范了稅收人員的操作,引導(dǎo)操作人員實(shí)施正確操作,不斷提升工作流程意識(shí),也從一個(gè)側(cè)面督促廣大基層稅務(wù)人員要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。規(guī)范的系統(tǒng)操作也保證了數(shù)據(jù)采集的真實(shí)有效,不斷提升數(shù)據(jù)采集質(zhì)量,為深層次挖掘數(shù)據(jù)潛力,開展稅收分析,納稅評(píng)估等工作提供了有力的保障。(四)征管信息化建設(shè)推進(jìn)稅源管理的科學(xué)化、精細(xì)

7、化實(shí)施稅收征管工作的科學(xué)化、精細(xì)化,是新時(shí)期征管工作的要求,是一項(xiàng)長期性的工作,也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求,征管信息化建設(shè)為這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了條件。使稅收管理人員從繁雜、重復(fù)的計(jì)算中解脫出來,分析具體征管中存在的深層次問題,以便加強(qiáng)稅源監(jiān)控,開展納稅評(píng)估。YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceinte

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