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《工商管理企業(yè)文化畢業(yè)論文 企業(yè)文化的對外傳播策略分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、湖南師范大學本科畢業(yè)論文考籍號：XXXXXXXXX姓名：XXX專業(yè)：工商管理企業(yè)文化論文題目：企業(yè)文化的對外傳播策略分析指導老師：XXX二〇一一年十二月十日 摘要 本文通過對企業(yè)文化的載體，如企業(yè)家、員工、企業(yè)標示、廣告在其對外傳播中的運用，探討企業(yè)如何更好的對外傳播自己的企業(yè)文化?！ ￡P鍵詞 企業(yè)文化 對外傳播 一、企業(yè)文化及其兩個層面 20世紀70年代末，強大的日本經濟對歐美形成挑戰(zhàn)。在此背景下，人們開始注意到日美企業(yè)管理模式的不同，發(fā)現(xiàn)理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長期共存的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價值與心理因素整合的文化，才是真正對企業(yè)長期經
2、營業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展起著潛在的卻有至關重要的作用。由此，企業(yè)文化開始成為企業(yè)管理過程中不可忽視的一部分。到20世紀80年代初，威廉·大內的《理論》、特雷斯·迪兒和艾蘭，肯尼迪的《企業(yè)文化》、阿索斯和沃特曼的《尋求優(yōu)勢》三部著作的出版，掀起了企業(yè)文化研究的熱潮?！ ￡P于企業(yè)文化，中外理論界有過不同的看法。迪爾和肯尼迪認為：“企業(yè)文化是有五個因素組成的系統(tǒng)，其中價值觀、英雄人物、習俗儀式和文化網絡是它的四個必要的因素，而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化的又一最大的影響因素”。而中國社科院的劉光明博士則認為：企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質文化、行為文化’制度文化、精神文化的總和。狹
3、義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。。雖然中外理論家在關于企業(yè)文化的理解上存在著差異，但通過對比不同的概念我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化可以分為兩個層面，即核心層和載體層。核心層包括企業(yè)的宗旨、理念、價值觀；載體層包括企業(yè)中的人(企業(yè)家、員工)、物(產品、標示等)和企業(yè)的活動(習俗儀式、廣告宣傳等)。本文試圖從企業(yè)文化的媒體層來討論，企業(yè)如何才能更好的對外傳播自己的企業(yè)文化，以達到讓社會公眾最大程度認同自己的文化，通過文化宣傳來提升自己的企業(yè)形象?！ 《?、企業(yè)文化的對外傳播 文化具有擴散性，一種文化元素被創(chuàng)造出來以后，不能只為創(chuàng)造者獨有，必然向周圍擴散，變成群眾共享的東西
4、。共享的文化元素又向臨近的群體或社會擴散，被他們采納或接受。這種文化從一個群體向另一個群體的散布過程就是文化傳播的過程。文化傳播是文化的固有屬性，凡文化定要向周圍傳播，企業(yè)文化作為組織文化的一種也不例外，也會隨著企業(yè)的生產經營、對外宣傳等活動向外傳播自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的對外傳播對企業(yè)的生存發(fā)展有著重要意義，它可以使有關機構、團體、個人更好地了解企業(yè)；有力地塑造和傳播企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度?！ ≌缜拔陌盐幕趾诵膶用婧洼d體層面一樣，海能認為，一個完整的組織文化體系包括兩個重要的層面，即組織文化的思想體系和組織文化的媒介層面。這里，文化的媒介層面正是海能所認為的“象征傳播
5、”。本文認為，企業(yè)文化的“象征”大體可以分為企業(yè)家(包括企業(yè)管理者)、員工、產品(服務)、標示和廣告五部分。下面分別討論其如何對外傳播自己的企業(yè)文化?！ ?、企業(yè)家(管理者)。企業(yè)文化從某種角度上說也就是企業(yè)家文化，這尤其體現(xiàn)在民營企業(yè)當中。傳播學認為，在信息傳播中。信息的傳播不是全部直達普通受傳者，而往往是通過意見領袖來傳播的，意見領袖(pinionleader)又叫輿論領袖，是指在信息傳遞和人際互動過程中少數(shù)具有影響力、活動力的人。這些人是大眾傳播中的評介員、轉達者，是組織傳播中的閘門、慮網，是人際溝通中的“小廣播”和“大喇叭”，所以企業(yè)家(管理者)在企業(yè)文化的對外傳播過程中，實際充
6、當著“把門人”的角色。對外傳播什么樣的文化、通過什么樣的方式以及向那個方向傳播都必須經過企業(yè)家這道門檻，同時企業(yè)家自己也是企業(yè)文化的一個重要的載體。一個好的企業(yè)家總是能把企業(yè)文化和自己的言行統(tǒng)一起來，通過自己的行動來對外傳遞企業(yè)的文化。如海爾的張瑞敏“砸冰箱事件”，就是企業(yè)家很好的利用自己企業(yè)家的身份和影響力來對外宣傳自己企業(yè)文化的典型案例，讓消費者深刻體會到海爾“真誠”做事的企業(yè)文化。另一案例是發(fā)生在2006春節(jié)前，當時海信老總周厚健安排有關人員緊急采購1000套正在青島熱播的電視劇《大清藥王》的光盤，發(fā)往全國各地的海信機構，雖然這僅是企業(yè)內部的一種行為，卻很聰明地利用媒體讓社會公眾了
7、解到誠信在海信經營中的重要性，讓消費者知道周厚健及其所領導的海信是一個講誠信的企業(yè)。這些都是企業(yè)家巧妙利用媒體來宣傳自己企業(yè)文化的成功案例。 2、普通員工。作為企業(yè)的普通員工(營銷人員或服務人員)是企業(yè)中最直接與消費者和客戶接觸的人員，他們是公眾了解企業(yè)文化的一個最直接和最形象的途徑。所以作為普通員工擔負著對外傳播企業(yè)文化的重要責任。同樣是中國的員工，但外資銀行和中國的銀行卻給人的服務和感受卻不同，這不僅體現(xiàn)在員工的服飾，內部的裝
