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《工商管理企業(yè)文化畢業(yè)論文 企業(yè)文化的對(duì)外傳播策略分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、湖南師范大學(xué)本科畢業(yè)論文考籍號(hào)：XXXXXXXXX姓名：XXX專業(yè)：工商管理企業(yè)文化論文題目：企業(yè)文化的對(duì)外傳播策略分析指導(dǎo)老師：XXX二〇一一年十二月十日 摘要 本文通過對(duì)企業(yè)文化的載體，如企業(yè)家、員工、企業(yè)標(biāo)示、廣告在其對(duì)外傳播中的運(yùn)用，探討企業(yè)如何更好的對(duì)外傳播自己的企業(yè)文化。 關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 對(duì)外傳播 一、企業(yè)文化及其兩個(gè)層面 20世紀(jì)70年代末，強(qiáng)大的日本經(jīng)濟(jì)對(duì)歐美形成挑戰(zhàn)。在此背景下，人們開始注意到日美企業(yè)管理模式的不同，發(fā)現(xiàn)理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長(zhǎng)期共存的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化，才是真正對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)
2、營(yíng)業(yè)績(jī)和企業(yè)的發(fā)展起著潛在的卻有至關(guān)重要的作用。由此，企業(yè)文化開始成為企業(yè)管理過程中不可忽視的一部分。到20世紀(jì)80年代初，威廉·大內(nèi)的《理論》、特雷斯·迪兒和艾蘭，肯尼迪的《企業(yè)文化》、阿索斯和沃特曼的《尋求優(yōu)勢(shì)》三部著作的出版，掀起了企業(yè)文化研究的熱潮。 關(guān)于企業(yè)文化，中外理論界有過不同的看法。迪爾和肯尼迪認(rèn)為：“企業(yè)文化是有五個(gè)因素組成的系統(tǒng)，其中價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)是它的四個(gè)必要的因素，而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化的又一最大的影響因素”。而中國(guó)社科院的劉光明博士則認(rèn)為：企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化’制度文化、精神文化的總和。狹
3、義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。。雖然中外理論家在關(guān)于企業(yè)文化的理解上存在著差異，但通過對(duì)比不同的概念我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化可以分為兩個(gè)層面，即核心層和載體層。核心層包括企業(yè)的宗旨、理念、價(jià)值觀；載體層包括企業(yè)中的人(企業(yè)家、員工)、物(產(chǎn)品、標(biāo)示等)和企業(yè)的活動(dòng)(習(xí)俗儀式、廣告宣傳等)。本文試圖從企業(yè)文化的媒體層來討論，企業(yè)如何才能更好的對(duì)外傳播自己的企業(yè)文化，以達(dá)到讓社會(huì)公眾最大程度認(rèn)同自己的文化，通過文化宣傳來提升自己的企業(yè)形象?！ 《?、企業(yè)文化的對(duì)外傳播 文化具有擴(kuò)散性，一種文化元素被創(chuàng)造出來以后，不能只為創(chuàng)造者獨(dú)有，必然向周圍擴(kuò)散，變成群眾共享的東西
4、。共享的文化元素又向臨近的群體或社會(huì)擴(kuò)散，被他們采納或接受。這種文化從一個(gè)群體向另一個(gè)群體的散布過程就是文化傳播的過程。文化傳播是文化的固有屬性，凡文化定要向周圍傳播，企業(yè)文化作為組織文化的一種也不例外，也會(huì)隨著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外宣傳等活動(dòng)向外傳播自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的對(duì)外傳播對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有著重要意義，它可以使有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體、個(gè)人更好地了解企業(yè)；有力地塑造和傳播企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度?！ ≌缜拔陌盐幕趾诵膶用婧洼d體層面一樣，海能認(rèn)為，一個(gè)完整的組織文化體系包括兩個(gè)重要的層面，即組織文化的思想體系和組織文化的媒介層面。這里，文化的媒介層面正是海能所認(rèn)為的“象征傳播
5、”。本文認(rèn)為，企業(yè)文化的“象征”大體可以分為企業(yè)家(包括企業(yè)管理者)、員工、產(chǎn)品(服務(wù))、標(biāo)示和廣告五部分。下面分別討論其如何對(duì)外傳播自己的企業(yè)文化?！ ?、企業(yè)家(管理者)。企業(yè)文化從某種角度上說也就是企業(yè)家文化，這尤其體現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)當(dāng)中。傳播學(xué)認(rèn)為，在信息傳播中。信息的傳播不是全部直達(dá)普通受傳者，而往往是通過意見領(lǐng)袖來傳播的，意見領(lǐng)袖(pinionleader)又叫輿論領(lǐng)袖，是指在信息傳遞和人際互動(dòng)過程中少數(shù)具有影響力、活動(dòng)力的人。這些人是大眾傳播中的評(píng)介員、轉(zhuǎn)達(dá)者，是組織傳播中的閘門、慮網(wǎng)，是人際溝通中的“小廣播”和“大喇叭”，所以企業(yè)家(管理者)在企業(yè)文化的對(duì)外傳播過程中，實(shí)際充
6、當(dāng)著“把門人”的角色。對(duì)外傳播什么樣的文化、通過什么樣的方式以及向那個(gè)方向傳播都必須經(jīng)過企業(yè)家這道門檻，同時(shí)企業(yè)家自己也是企業(yè)文化的一個(gè)重要的載體。一個(gè)好的企業(yè)家總是能把企業(yè)文化和自己的言行統(tǒng)一起來，通過自己的行動(dòng)來對(duì)外傳遞企業(yè)的文化。如海爾的張瑞敏“砸冰箱事件”，就是企業(yè)家很好的利用自己企業(yè)家的身份和影響力來對(duì)外宣傳自己企業(yè)文化的典型案例，讓消費(fèi)者深刻體會(huì)到海爾“真誠(chéng)”做事的企業(yè)文化。另一案例是發(fā)生在2006春節(jié)前，當(dāng)時(shí)海信老總周厚健安排有關(guān)人員緊急采購(gòu)1000套正在青島熱播的電視劇《大清藥王》的光盤，發(fā)往全國(guó)各地的海信機(jī)構(gòu)，雖然這僅是企業(yè)內(nèi)部的一種行為，卻很聰明地利用媒體讓社會(huì)公眾了
7、解到誠(chéng)信在海信經(jīng)營(yíng)中的重要性，讓消費(fèi)者知道周厚健及其所領(lǐng)導(dǎo)的海信是一個(gè)講誠(chéng)信的企業(yè)。這些都是企業(yè)家巧妙利用媒體來宣傳自己企業(yè)文化的成功案例。 2、普通員工。作為企業(yè)的普通員工(營(yíng)銷人員或服務(wù)人員)是企業(yè)中最直接與消費(fèi)者和客戶接觸的人員，他們是公眾了解企業(yè)文化的一個(gè)最直接和最形象的途徑。所以作為普通員工擔(dān)負(fù)著對(duì)外傳播企業(yè)文化的重要責(zé)任。同樣是中國(guó)的員工，但外資銀行和中國(guó)的銀行卻給人的服務(wù)和感受卻不同，這不僅體現(xiàn)在員工的服飾，內(nèi)部的裝
