iso9001：2000標準質(zhì)量管理體系文件——質(zhì)量手冊

《iso9001：2000標準質(zhì)量管理體系文件——質(zhì)量手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。

1、ISO9001：2000標準質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊CDJJ-QM-100制訂：版本：A0審核：編制日期：2002年6月26日批準：生效日期：2002年8月1日晉杰企業(yè)管理顧問（成都）有限公司目錄1前言1.1手冊簡介1.2引言1.3批準頁1.4手冊的發(fā)放2企業(yè)組織機構(gòu)2.1公司簡介2.2公司組織結(jié)構(gòu)2.3ISO9000推行領導小組2.4質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)圖2.5質(zhì)量管理體系職責分配表2.6管理者代表任命書2.7手冊的管理和發(fā)行2.8手冊的修改2.9質(zhì)量手冊修改記錄3術語和定義4質(zhì)量管理體系4.1建立質(zhì)量體系的目的4.2質(zhì)量管理體系總體概述5管理職責5.1管理承諾5.2以顧客為關注焦點

2、5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.5職責權(quán)限和溝通5.6管理評審6資源管理6.1資源的提供6.2人力資源6.3基礎設施6.4工作環(huán)境7產(chǎn)品實現(xiàn)7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃7.2與顧客有關的過程7.3設計和開發(fā)7.4采購7.5生產(chǎn)和服務提供7.6監(jiān)視和測量裝置的控制8測量、分析和改進8.1通用指標8.2監(jiān)視和測量8．3不合格品控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進9程序文件目錄1前言1.1手冊簡介：本手冊按照《GB/T19001—2000idtISo9001:2000質(zhì)量管理體系要求》標準，建立晉杰企業(yè)管理顧問（成都）有限公司的冷軋、冷撥鋼絲系列生產(chǎn)和鋼絲拉拔設備供銷服務的全過程的質(zhì)量管理體系，闡明了公

3、司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，擬定了公司與質(zhì)量活動有關的組織結(jié)構(gòu)圖，規(guī)定了策劃、實施、保持和管理評審，以及工作人員職責權(quán)限和溝通，是我公司各階段質(zhì)量管理和實施工作的基本法規(guī)準則。企業(yè)從最高管理者到每個員工，既要共同協(xié)調(diào)，又要各自單獨承擔質(zhì)量體系的相關職責，確保每個過程或子過程都要受控。本手冊真實而充分地闡明了企業(yè)的質(zhì)量方針，該方針適用于產(chǎn)品的設計開發(fā)、生產(chǎn)和服務等所有工作過程。本手冊是根據(jù)《GB/T19001—2000idtISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求》而編制的，規(guī)定了企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求，證實企業(yè)具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。本手冊作為管理性文件，

4、指導企業(yè)進行組織內(nèi)部質(zhì)量活動的管理，對外表達企業(yè)的質(zhì)量管理體系實施和保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力。本手冊發(fā)放和解釋權(quán)歸本公司ISO9000：2000標準推行領導小組，手冊文本由公司質(zhì)管部建檔管理。其發(fā)放分為受控版本和非受控版本兩種，其受控狀態(tài)在手冊封面或首頁上標識。手冊受控版本按規(guī)定發(fā)給公司高層管理者和部門負責人，由他們使用和管理，并通過他們使每個部門及每個員工崗位的工作符合手冊規(guī)定。當顧客和其他人員要求提供質(zhì)量手冊時，經(jīng)管理者代表批準可提供非受控手冊。當手冊不適應企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系時，由管理者代表及相關人員負責對其進行修改或換版。并經(jīng)批準后發(fā)放。手冊修改或換版時只對受控手冊文本實行

5、跟蹤調(diào)換修改部分或調(diào)換版本。1.2引言為了適應我國加入WTO與全球經(jīng)濟一體化接軌和當前激烈競爭的市場經(jīng)濟形勢，為了不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客的要求和期望，為了加強管理，提高工作效率，減少資源浪費，節(jié)約成本，增加企業(yè)和社會效益，為了提高全員素質(zhì)，增強企業(yè)的綜合競爭實務，公司領導及時作出戰(zhàn)略決策，決定推行ISO9000標準，在本公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系。公司領導制定了企業(yè)的經(jīng)營管理遠景藍圖——質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，旨在向社會、顧客提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品，滿足顧客和社會法律法規(guī)的要求，并建立起高效的經(jīng)營管理體系，實行有效的控制，確保質(zhì)量方針的實施，質(zhì)量目標的實現(xiàn)，確保質(zhì)量管理體

6、系的適應性、充分性和有效性。1.3批準頁為了適應企業(yè)的發(fā)展和市場競爭，與國際接軌的需要，確保企業(yè)長期穩(wěn)定、高速發(fā)展，生產(chǎn)出顧客滿意而具有競爭力的安全優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，我公司根據(jù)GB/T19001—2000標準要求，建立起完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)定了工公司的質(zhì)量管理體系的組織機構(gòu)、管理職責、運作程序，描述了工公司內(nèi)外各項質(zhì)量活動及實施規(guī)范、標準等，經(jīng)本公司審核批準，現(xiàn)予以發(fā)布。本手冊是企業(yè)實施質(zhì)量管理的綱領性文件，是質(zhì)量管理體系活動的基本法規(guī)和準則，本公司各級人員必須努力學習，認真貫徹和實行《質(zhì)量手冊》和相關文件，為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益而奮斗。晉杰企業(yè)管理顧問（成都）有限公司總

7、經(jīng)理：簽名：2002年6月25日1.4手冊的發(fā)放手冊按《文件和質(zhì)量記錄控制程序》要求發(fā)放至本公司各位領導和相關各職能部門負責人。手冊分為受控和非受控兩種，受控版本應進行編號登記并加蓋“受控”印章，提供給內(nèi)部單位部門人員和認證機構(gòu)使用。受控手冊的持有者應妥善保管，不得外借、復印、遺失和損壞。非受控手冊向顧客和外單位發(fā)放或借用時，必須經(jīng)管理者代表批準后由質(zhì)管部登記發(fā)放。2、企業(yè)組織機構(gòu)2．1公司簡介我公司是成都市唯一一家完全能達到GB/TS223—1995標準的高強度低松馳預應力鋼絲的專業(yè)生產(chǎn)企