員工意見調(diào)查和建議反饋表

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1、員工意見調(diào)查和建議反饋表為了提高員工的工作積極性，完善酒店各方面管理制度，并達到有的放矢的目的，現(xiàn)對酒店全體員工實施此次不記名調(diào)查。希望大家從酒店和自身的利益出發(fā)，積極配合，認真、詳實的填寫，將有利于更客觀和直接地反映出實際的問題，好的建議和意見酒店將積極采納。一、意見調(diào)查（題目數(shù)：45）1.總的來說，您對目前的工作是否滿意？□非常滿意□滿意□一般□不滿意2.你認為今后員工的績效考評應(yīng)該從以下幾個方面考核（可多選），□任務(wù)完成情況　□工作過程　□工作態(tài)度　□其他：3.你認為酒店目前的福利政策（休假、活動、獎勵等）是否完善，若不完善，還需進行哪方面的改善?！跏?/p>

2、□否，改善（具體說明）：4.你覺得酒店的升遷渠道公平、合理嗎？□合理□不合理，改善(具體說明)：4.我的經(jīng)理、主管能在我部門內(nèi)創(chuàng)造并維持一種積極的團隊精神。□總是□一般□需要注意□很少□我不知道5.我工作的好壞會影響到酒店的運營業(yè)績。□是□不是□不清楚6.對于酒店致力于實現(xiàn)的目標(biāo)，我有參與感?！跬狻醪煌狻醴磳Α醪话l(fā)表意見7.與我所知道的其他酒店相比較，人和賓館是一家好的工作單位?！跬狻醪煌狻醴磳Γㄕf明理由）：1.我有許多機會將我的看法反映給我的經(jīng)理、主管?！醴浅Ｍ狻跬狻醪煌狻醴磳ξ业慕?jīng)理、主管關(guān)注我的看法?！醴浅Ｍ狻跬狻醪煌狻醴磳?.我

3、的經(jīng)理、主管會開誠布公的回答我的問題?！醴浅Ｍ狻跬狻醪煌狻醴磳?0.我的經(jīng)理、主管鼓勵我們進行團隊協(xié)作?！醴浅Ｍ狻跬狻醪煌狻醴磳?1.我們部門和酒店其他部門工作關(guān)系良好。□非常同意□同意□不同意□反對12.我的經(jīng)理、主管實行開放分享政策，平易近人，經(jīng)常與我進行有效溝通?！蹩偸恰跻话恪跣枰⒁狻鹾苌佟跷也恢?3.如果我犯了錯，我的經(jīng)理、主管不是責(zé)備我而是鼓勵我從此汲取教訓(xùn)?！醴浅Ｍ狻跬狻醪煌狻醴磳?4.在緊急時刻能保持鎮(zhèn)靜、清醒、有主見；提供我解決困難問題的思路與方法?！醴浅Ｍ狻跬狻醪煌狻醴磳?5.我的經(jīng)理、主管會對本部門的變動做出解

4、釋?！醴浅Ｍ狻跬狻醪煌狻醴磳?6.酒店管理層的工作方向明確，管理得力。□非常同意□同意□不同意□反對17.我可以得到與我職業(yè)發(fā)展和晉升相關(guān)的信息。有很好的發(fā)展、晉升機會。□非常同意□同意□不同意□反對18.部門內(nèi)的員工在經(jīng)理、主管的領(lǐng)導(dǎo)下都能有合理而準(zhǔn)確的工作計劃□非常同意□同意□不同意□反對19.我的經(jīng)理、主管會定期就我的表現(xiàn)提出反饋意見?！醴浅Ｍ狻跬狻醪煌狻醴磳?0.你對酒店主要業(yè)務(wù)流程、制度評價如何？□非常滿意□滿意□不滿意，（說明理由）：21.除薪酬外，你最看重：□提高自己能力的機會　□好的工作環(huán)境　□和諧的人際關(guān)系　□工作的成就感22.

5、每隔多長時間你的經(jīng)理、主管會坐下來就你的工作表現(xiàn)與您進行一對一的交談？□一個月一次□三個月一次□半年一次□只有在做工作表現(xiàn)評估時□從來不做23.你認為工作表現(xiàn)評估在你以后的工作中對提高你的工作表現(xiàn)是否有用。□有用□不是很有用□沒有作用24.你認為目前最大的問題是：□沒有提高自己能力的機會　□工作環(huán)境較差　□人際關(guān)系不太和諧　□工作沒有的成就感25.每隔多久您的經(jīng)理、主管會召集您和同事開部門會議?！跻惶煲淮巍跻恢芤淮巍跻辉乱淮巍鯊膩頉]有26.你認為現(xiàn)行考勤制度是否合理？，若不合理，講明原因?！鹾侠怼醪缓侠恚ㄕf明理由）：27.你認為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮□

6、已盡我所能　□未能完全發(fā)揮　□沒感覺　□對我的能力有些埋沒28.您工作區(qū)域內(nèi)的公告欄更新情況如何？□經(jīng)常更新□偶爾更新□從不更新29.我部門的客戶服務(wù)質(zhì)量逐步提高?！跬耆狻跬狻醪煌?0.我經(jīng)常從客人評價中得到正反兩面的信息反饋?！跬耆狻跬狻醪煌?1.我知道內(nèi)、外部客人在對客服務(wù)方面對我部門的評價?！跬耆狻跬狻醪煌?2.我知道我所在部門的工作成績?！跬耆狻跬狻醪煌?3.我相信這份調(diào)查表的結(jié)果出來后，酒店會采取改進措施?！跬耆狻跬狻醪煌?4.你認為酒店現(xiàn)存在的主要問題是什么？□菜品　□服務(wù)　□管理請簡述理由：35.您對員工

7、餐提供的食品的品種與標(biāo)準(zhǔn)？□非常滿意□滿意□不滿意（理由）：36.您對酒店里酒店文化/設(shè)備設(shè)施？一、建議反饋一、您對酒店管理的意見和建議：1、2、3、二、您對部門管理的意見和建議：1、2、3、三、您對辦公室的意見和建議：1、2、3、四、您對酒店領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議：1、2、3、