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1、傳真電報發(fā)電單位:泉州市郵政局市場經(jīng)營部簽發(fā):等級:發(fā)電字號:泉郵[2010]市經(jīng)傳字號傳真流水號:總頁數(shù):2發(fā)往單位:各縣(市)郵政局,城區(qū)、泉港分局,市局直屬支局抄送單位:局內(nèi)電子商務(wù)局關(guān)于做好印發(fā)便民服務(wù)站培訓(xùn)資料手冊的通知截止4月20日,全區(qū)共有郵政便民服務(wù)站加盟網(wǎng)點(diǎn)3005家,網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和代繳費(fèi)總量均列全省第一,且領(lǐng)先的幅度較大,已基本成為泉州郵政的第二服務(wù)窗口。但目前便民服務(wù)站加盟商素質(zhì)參差不齊,積極性有高有低,有些加盟商對業(yè)務(wù)不夠了解,目前還有近1000家便民服務(wù)站月收益低于100元。因此,做好網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化以及加強(qiáng)對加盟商進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)至關(guān)重要,
2、故要求各單位制作好便民服務(wù)站培訓(xùn)資料并盡快發(fā)放到加盟商家,具體要求如下:一、按市局本部范本結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制作培訓(xùn)資料目前市局已以本部為例做好便民服務(wù)站培訓(xùn)資料手冊范本(電子檔已上傳至QQ群共享區(qū)),分三部分內(nèi)容進(jìn)行講解,一是當(dāng)?shù)乇忝穹?wù)站的基本情況、業(yè)務(wù)開辦種類及酬金標(biāo)準(zhǔn),二是部分業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),引導(dǎo)加盟網(wǎng)點(diǎn)開辦部分郵政業(yè)務(wù),三是具體操作指南和注意事項(xiàng),主要是規(guī)范加盟商的日常操作習(xí)慣。請各單位根據(jù)范本內(nèi)容結(jié)合本地實(shí)際情況進(jìn)行修改、增加或適當(dāng)刪除,經(jīng)各局領(lǐng)導(dǎo)核定后由各單位自行制作,并將電子檔于5月1日前上報市局便民服務(wù)站項(xiàng)目組。maintenancemeas
3、ures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus二、培訓(xùn)資料發(fā)放和培訓(xùn)本次培訓(xùn)資料的發(fā)放和培訓(xùn)作為對加盟網(wǎng)點(diǎn)走訪情況的檢測,各單位必須安排屬地支局和便民服務(wù)站渠道維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)資料的空白處填
4、寫、走訪和培訓(xùn),要求在5月20日前必須確保每個加盟商均能收到培訓(xùn)資料手冊。便民服務(wù)加盟網(wǎng)點(diǎn)素質(zhì)參差不齊,但便民服務(wù)站渠道維護(hù)力度、把控力度薄弱,培訓(xùn)及加載業(yè)務(wù)聯(lián)系人缺失也制約著項(xiàng)目的快速發(fā)展,本次培訓(xùn)資料的發(fā)放和培訓(xùn)是針對培訓(xùn)和加載業(yè)務(wù)聯(lián)系人缺失這一問題的具體落實(shí),請各單位分管領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視,督促落實(shí),市局項(xiàng)目組將不定期做好檢查通報工作。主辦單位:市場經(jīng)營部擬稿人:林輝志核稿:會簽單位:發(fā)出時間2010年4月20日泉州市郵政局市場部maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashad
5、agreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Busmaintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibi
6、ncitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus