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1、騰訊涉及移動互聯網業(yè)務的架構梳理騰訊涉及移動互聯網業(yè)務的架構梳理大有大的難處2012年4月12日,網易發(fā)布的一則公告引起了業(yè)界的強烈反響。網易稱,旗下重要產品——新聞客戶端遭到騰訊抄襲。騰訊當天上架地新聞iPhone客戶端2.0版本在產品整體布局、跟帖頁面、圖片瀏覽頁面的設計幾乎與網易新聞客戶端的相關功能和設計完全一致。媒體追問的電話迅速打到騰訊高級執(zhí)行副總裁兼無線業(yè)務系統總裁劉成敏的手機上。“這事兒真不是我們干的,”劉成敏無奈的回應道。一家公司的無線業(yè)務總裁竟然說新聞客戶端與自己的部門無關,這確實令外界詫異。但是,事
2、實上,這一次劉成敏確實是“躺著中槍”。在騰訊內部,新聞客戶端隸屬于被稱之為“B4”的網絡媒體業(yè)務系統。而做為無線業(yè)務系統“B1”的負責人,劉成敏的確難以過問。對于騰訊這樣一家巨無霸級公司,要仔細地理順各個業(yè)務線之間的關系,何其之難。龐大的架構經歷了2011年的快速擴張,這家中國最大互聯網公司的員工總數已經突破2萬人,分布在深圳、北京、上海、成都、廣州、天津、武漢等20余個城市。從過去一年見諸報端的新聞報道就可以看出騰訊擴張的速度。去年4月1日,騰訊宣布在天津建設“亞洲最大的數據儲備處理中心”;6月15日,宣布10億投資
3、武漢建設無線互聯網技術研發(fā)中心;8月3日,宣布在上海建設華東云計算中心和電子商務基地;12月16日,騰訊深汕云計算數據中心奠基;今年4月12日,成都研發(fā)中心大樓奠基。其中,僅成都一地就約有2300名員工,大樓竣工投入使用后,容納員工數將提高到8000名以上。為了管理不斷膨脹的公司業(yè)務,馬化騰多年精心構建一套按照業(yè)務職能線劃分的架構體系。按照這套體系,騰訊的公司架構被劃分為S(職能系統)、O(運營平臺系統)、R(平臺研發(fā)系統)、B0(企業(yè)發(fā)展系統)、B1(無線業(yè)務系統)、B2(互聯網業(yè)務系統)、B3(互動娛樂業(yè)務系統)和
4、B4(網絡媒體業(yè)務系統)。運營平臺系統負責管理騰訊的網絡、服務器集群和數據中心,也是未來騰訊云數據處理平臺的核心部門,這個平臺的當家人是騰訊高級副總裁盧山。平臺研發(fā)系統包括平臺研發(fā)和搜索業(yè)務兩條線,前者負責諸如QQ、Q+、QQ郵箱等核心產品,被外界所熟知的微信研發(fā)團隊廣州研究院和用戶體驗中心(UED)就是隸屬于這個條線;后者則是以搜搜為代表的搜索技術團隊。企業(yè)發(fā)展系統下設負責在線支付的財付通、負責國際業(yè)務拓展的國際業(yè)務部、負責戰(zhàn)略投資的投資并購部等。近年來騰訊投資領域非?;钴S,這些具體操作均由投資并購部完成。無線業(yè)務系
5、統,也就是文章開頭提到的由劉成敏負責的部門,最初是從騰訊的短信業(yè)務發(fā)展而來,而后發(fā)展了手機騰訊網、手機QQ、超級QQ,以及客戶端手機QQ瀏覽器、QQ通訊錄等業(yè)務?;ヂ摼W業(yè)務系統,騰訊許多被用戶熟知的業(yè)務來自這個系統,例如QQ空間、QQ音樂、朋友網等。另外,這個業(yè)務系統還承載了騰訊近年重點布局的電子商務業(yè)務,2012年第一季度財報顯示電商業(yè)務已經占到騰訊總收入的7.8%,超過了傳統的網絡廣告業(yè)務。互聯網業(yè)務系統的掌門人是執(zhí)行副總裁吳宵光?;訆蕵窐I(yè)務系統,即騰訊游戲,也是騰訊的“現金?!?,全公司76.5%的收入來自于這個
6、部門。主要產品是QQ游戲、地下城與勇士、穿越火線等。網絡媒體業(yè)務系統,旗下擁有的主要產品是騰訊網、騰訊視頻和廣告平臺騰訊智慧。較少為外界所知的是,騰訊投入很大的微博業(yè)務,也是隸屬于該部門。該平臺的掌門人是高級執(zhí)行副總裁劉勝義。手機平臺——最重要的事承載騰訊移動互聯網夢想的,絕不僅僅是無線業(yè)務系統一個部門。對于移動互聯網,馬化騰的判斷十分明確,“拓展、整合社交平臺及將其延伸至手機平臺”是整個騰訊2012年最重要的事。在馬化騰看來,過去的一年移動互聯網產業(yè)發(fā)生了巨大的變化。“過去用戶每天平均登陸QQ也就4個小時,現在幾乎是
7、一直在線。用戶和互聯網連接的時間大大延長。這個產業(yè)鏈非常長?!痹趫?zhí)行層面,騰訊的移動互聯網策略主要打三張牌。一是開放牌,利用開放平臺的第三方應用提升用戶活躍度及使用的深度。整個騰訊業(yè)務體系中,提供開放平臺的產品有數十個,例如財付通開放平臺、soso開放平臺、微博開放平臺、Q+開放平臺、QQ空間開放平臺、QQ郵箱開放平臺等。此外,為了讓旗下產品能夠更好的融合,騰訊還在做另一件事——將旗下產品應用化互相進入其他產品的開放平臺,互倒用戶和流量。同時,騰訊還將社交平臺中的包月收費換成按服務購買,提升用戶月付費量。一個頗為明顯的
8、例子是QQ會員包月服務。騰訊已經將單一的QQ會員,發(fā)展成黃鉆、藍鉆、紅鉆、紫鉆、黑鉆等數十種差異化服務,用戶需要分別付費購買。二是安全牌。由于Android平臺中沒有統一的AppStore監(jiān)管,給手機安全服務留下了很大的市場空白。加之與360一戰(zhàn),馬化騰已經看到了騰訊在安全上的短板,他決不允許將電腦端的劣勢延續(xù)到手機上。2011年