騰訊涉及移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的架構(gòu)梳理

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1、騰訊涉及移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的架構(gòu)梳理騰訊涉及移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的架構(gòu)梳理大有大的難處2012年4月12日，網(wǎng)易發(fā)布的一則公告引起了業(yè)界的強烈反響。網(wǎng)易稱，旗下重要產(chǎn)品——新聞客戶端遭到騰訊抄襲。騰訊當(dāng)天上架地新聞iPhone客戶端2.0版本在產(chǎn)品整體布局、跟帖頁面、圖片瀏覽頁面的設(shè)計幾乎與網(wǎng)易新聞客戶端的相關(guān)功能和設(shè)計完全一致。媒體追問的電話迅速打到騰訊高級執(zhí)行副總裁兼無線業(yè)務(wù)系統(tǒng)總裁劉成敏的手機上?！斑@事兒真不是我們干的，”劉成敏無奈的回應(yīng)道。一家公司的無線業(yè)務(wù)總裁竟然說新聞客戶端與自己的部門無關(guān)，這確實令外界詫異。但是，事

2、實上，這一次劉成敏確實是“躺著中槍”。在騰訊內(nèi)部，新聞客戶端隸屬于被稱之為“B4”的網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)。而做為無線業(yè)務(wù)系統(tǒng)“B1”的負(fù)責(zé)人，劉成敏的確難以過問。對于騰訊這樣一家巨無霸級公司，要仔細(xì)地理順各個業(yè)務(wù)線之間的關(guān)系，何其之難。龐大的架構(gòu)經(jīng)歷了2011年的快速擴張，這家中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司的員工總數(shù)已經(jīng)突破2萬人，分布在深圳、北京、上海、成都、廣州、天津、武漢等20余個城市。從過去一年見諸報端的新聞報道就可以看出騰訊擴張的速度。去年4月1日，騰訊宣布在天津建設(shè)“亞洲最大的數(shù)據(jù)儲備處理中心”；6月15日，宣布10億投資

3、武漢建設(shè)無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)中心；8月3日，宣布在上海建設(shè)華東云計算中心和電子商務(wù)基地；12月16日，騰訊深汕云計算數(shù)據(jù)中心奠基；今年4月12日，成都研發(fā)中心大樓奠基。其中，僅成都一地就約有2300名員工，大樓竣工投入使用后，容納員工數(shù)將提高到8000名以上。為了管理不斷膨脹的公司業(yè)務(wù)，馬化騰多年精心構(gòu)建一套按照業(yè)務(wù)職能線劃分的架構(gòu)體系。按照這套體系，騰訊的公司架構(gòu)被劃分為S(職能系統(tǒng))、O(運營平臺系統(tǒng))、R(平臺研發(fā)系統(tǒng))、B0(企業(yè)發(fā)展系統(tǒng))、B1(無線業(yè)務(wù)系統(tǒng))、B2(互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng))、B3(互動娛樂業(yè)務(wù)系統(tǒng))和

4、B4(網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng))。運營平臺系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理騰訊的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器集群和數(shù)據(jù)中心，也是未來騰訊云數(shù)據(jù)處理平臺的核心部門，這個平臺的當(dāng)家人是騰訊高級副總裁盧山。平臺研發(fā)系統(tǒng)包括平臺研發(fā)和搜索業(yè)務(wù)兩條線，前者負(fù)責(zé)諸如QQ、Q+、QQ郵箱等核心產(chǎn)品，被外界所熟知的微信研發(fā)團隊廣州研究院和用戶體驗中心(UED)就是隸屬于這個條線；后者則是以搜搜為代表的搜索技術(shù)團隊。企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)下設(shè)負(fù)責(zé)在線支付的財付通、負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)拓展的國際業(yè)務(wù)部、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略投資的投資并購部等。近年來騰訊投資領(lǐng)域非?；钴S，這些具體操作均由投資并購部完成。無線業(yè)務(wù)系

5、統(tǒng)，也就是文章開頭提到的由劉成敏負(fù)責(zé)的部門，最初是從騰訊的短信業(yè)務(wù)發(fā)展而來，而后發(fā)展了手機騰訊網(wǎng)、手機QQ、超級QQ，以及客戶端手機QQ瀏覽器、QQ通訊錄等業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，騰訊許多被用戶熟知的業(yè)務(wù)來自這個系統(tǒng)，例如QQ空間、QQ音樂、朋友網(wǎng)等。另外，這個業(yè)務(wù)系統(tǒng)還承載了騰訊近年重點布局的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，2012年第一季度財報顯示電商業(yè)務(wù)已經(jīng)占到騰訊總收入的7.8%，超過了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的掌門人是執(zhí)行副總裁吳宵光?；訆蕵窐I(yè)務(wù)系統(tǒng)，即騰訊游戲，也是騰訊的“現(xiàn)金?！?，全公司76.5%的收入來自于這個

6、部門。主要產(chǎn)品是QQ游戲、地下城與勇士、穿越火線等。網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)，旗下?lián)碛械闹饕a(chǎn)品是騰訊網(wǎng)、騰訊視頻和廣告平臺騰訊智慧。較少為外界所知的是，騰訊投入很大的微博業(yè)務(wù)，也是隸屬于該部門。該平臺的掌門人是高級執(zhí)行副總裁劉勝義。手機平臺——最重要的事承載騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)夢想的，絕不僅僅是無線業(yè)務(wù)系統(tǒng)一個部門。對于移動互聯(lián)網(wǎng)，馬化騰的判斷十分明確，“拓展、整合社交平臺及將其延伸至手機平臺”是整個騰訊2012年最重要的事。在馬化騰看來，過去的一年移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生了巨大的變化。“過去用戶每天平均登陸QQ也就4個小時，現(xiàn)在幾乎是

7、一直在線。用戶和互聯(lián)網(wǎng)連接的時間大大延長。這個產(chǎn)業(yè)鏈非常長。”在執(zhí)行層面，騰訊的移動互聯(lián)網(wǎng)策略主要打三張牌。一是開放牌，利用開放平臺的第三方應(yīng)用提升用戶活躍度及使用的深度。整個騰訊業(yè)務(wù)體系中，提供開放平臺的產(chǎn)品有數(shù)十個，例如財付通開放平臺、soso開放平臺、微博開放平臺、Q+開放平臺、QQ空間開放平臺、QQ郵箱開放平臺等。此外，為了讓旗下產(chǎn)品能夠更好的融合，騰訊還在做另一件事——將旗下產(chǎn)品應(yīng)用化互相進(jìn)入其他產(chǎn)品的開放平臺，互倒用戶和流量。同時，騰訊還將社交平臺中的包月收費換成按服務(wù)購買，提升用戶月付費量。一個頗為明顯的

8、例子是QQ會員包月服務(wù)。騰訊已經(jīng)將單一的QQ會員，發(fā)展成黃鉆、藍(lán)鉆、紅鉆、紫鉆、黑鉆等數(shù)十種差異化服務(wù)，用戶需要分別付費購買。二是安全牌。由于Android平臺中沒有統(tǒng)一的AppStore監(jiān)管，給手機安全服務(wù)留下了很大的市場空白。加之與360一戰(zhàn)，馬化騰已經(jīng)看到了騰訊在安全上的短板，他決不允許將電腦端的劣勢延續(xù)到手機上。2011年