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1、卓越銷售要過的五道關銷售是一個充滿著艱辛而又充滿著挑戰(zhàn)樂趣的職業(yè),要想從普通到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越,不僅要具備高超的銷售技能,而且還要具備較強的心理素質、身體素質、文化素質等,并必須要過以下五道關。心理關:不做總統(tǒng),就去做銷售員,不知道是誰說了這句話,說明了銷售行業(yè)誘人的廣闊職業(yè)前景,他不僅可以讓一個人實現(xiàn)五子登科(房子、車子、妻子、孩子、票子)計劃,而且還可以讓一個人實現(xiàn)從職業(yè)到事業(yè)的轉變,很多企業(yè)的優(yōu)秀高管或者負責人,往往都出身于銷售,因此,它培養(yǎng)了眾多商界精英。但話也說回來,并不是所有的人,都適合去做銷售,做銷售,一定要過心理關。
2、筆者在全國各地講課時,經常聽到一些學員由于膽怯、害羞等心理原因,而導致丟單甚至對銷售心灰意冷情況的出現(xiàn)。其實,銷售人員要想有所建樹,就必須自己苦其心志,具有非凡的意志力。包括:不為一時的失敗而氣餒,要有屢敗屢戰(zhàn)的勇氣;要相信企業(yè)、相信產品、相信自己,一個連企業(yè)、產品、自己都不信賴的人,肯定得不到客戶的信賴;克服羞怯,要通過自己多摸索,多實踐、不怕出丑、不怕拒絕等,構建自己的心理防火墻,做到堅忍不拔,敢于挑戰(zhàn)自己,超越自己。面子關:面子是誰給的,是自己給的嗎?是別人給的,當你成功了,你就有面子了,否則,不要奢談面子。這是筆者的觀點。在給
3、學員講課當中,經常碰到學員談及開發(fā)客戶、要求客戶打款時,總有低人一等,找人辦事之感,以致總感覺沒面子,加上很多銷售人員大都是大專、本科畢業(yè),堂堂天之嬌子,怎么能與學歷很低的經銷商為伍,那是一件很沒面子的事情啊。不論是哪種情況,這種觀念都是不對的。首先,現(xiàn)在的社會是人人為我,我為人人,只要提供了有價值的工作,幫助客戶賺到了錢,讓企業(yè)獲得了利潤,這就是一件高尚的事情,不必有求別人辦事、看別人臉色之寄人籬下之感,銷售人員通過銷售產品,實現(xiàn)廠家、渠道、消費者多贏,沒有必要有低人一等的自我感覺認知。二是,不論我們的合作伙伴學歷層次、內在素養(yǎng)如何
4、,我們都要真心對待,術業(yè)有專攻,成功有方法,我們的渠道商能做的很大,說明其有優(yōu)勢的一面,我們多從他們身上汲取優(yōu)秀的養(yǎng)分,尊重他們,這樣,我們給了對方面子,對方也會給我們面子。因此,只有先撇下不值錢的面子,我們才能大膽工作,才能不斷取得進步,才能不斷地贏取更大的面子。技能關:銷售要想比別人做得好,就要在技能上能夠超越對方。思路決定出路,技能決定格局。因此,銷售人員還要過技能關。作為一名優(yōu)秀的銷售人員,我們要掌握如下技能:一是溝通,現(xiàn)在是一個溝通的時代,不會溝通的人,將無法將自己的思想、產品,更好地推銷給顧客,同時,也無法取得企業(yè)、同事、
5、客戶對我們更大的支持,只有善于溝通,銷售人員才能左右逢源,游刃有余。銷售人員還要具備開發(fā)、管理、維護客戶的能力,一個銷售人員不會開發(fā)市場與客戶幾乎是不可想象的,我們必須具備開發(fā)市場及客戶的步驟、方法、技巧等,這樣我們才能稱得上一個合格的銷售人員。銷售人員還要具備策劃市場的能力,能夠根據(jù)市場情況、競品情況、經銷商情況,設計出適合市場的產品組合、價格組合(包括市場定價)、渠道組合(整合、開發(fā)各種渠道)、促銷組合(低成本促銷)等,從而能夠讓企業(yè)花較少的錢,辦最大的事,能夠讓經銷商持續(xù)地掙錢、掙大錢,讓市場能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。體能關:銷
6、售人員要過的第四道關,就是體能關。銷售人員壓力很大,這種壓力,不僅來自于企業(yè),還來自于家庭,由于銷售人員常年工作在外,生活沒有規(guī)律,導致吃飯不定時,休息不定時,很多時間都是在汽車、火車、輪船等運輸工具上度過,這種工作生活方式,導致銷售人員身體缺乏鍛煉,再加上一些銷售人員不好的積習,比如,不吃早飯,喜歡睡懶覺等,導致身體狀況較差,甚至出現(xiàn)了一些亞健康狀態(tài)。筆者近年服務的公司,就曾出現(xiàn)一年當中去世幾人的情況,他們或過勞死,或因病猝死,但同時他們又都很年輕,這種情況的出現(xiàn),不得不讓我們反思銷售人員的健康疏解問題。要想保持一個好的體能,銷售人
7、員最起碼要遵循如下幾點:一、養(yǎng)成一個相對有規(guī)律性的工作方式、生活方式。比如,即使是在市場,無人監(jiān)督的情況下,也要按時起床、市場作業(yè),盡可能地保持合理的休息時間、定時吃飯,哪怕是在車上,也要在吃飯時間吃些東西。二、養(yǎng)成鍛煉身體的好習慣??梢栽缙鹋懿健⑸⒉?,在床上做些俯臥撐、仰臥起坐等,讓自己的身體能夠得到足夠的運動和鍛煉。三、擯棄一些惡習。比如,一些銷售人員喜歡熬夜甚至通宵達旦打牌、甚至賭博等,喜歡熬夜上網(wǎng)等,因為第二天還要上班,因此,會造成精力和體力不支,影響正常工作。只有有了一個好身體,工作和生活才能滋潤,才能更好地投入到工作當中去
8、,工作才能更有效率。經驗關。一些做銷售的朋友,之所以有時會遇到發(fā)展瓶頸,遭遇職業(yè)發(fā)展的天花板,跟他們固守一些成功的經驗有關。經驗是一個人累計起來的無形財富,是一個人成熟的標志,但當一個人把經驗做老本,躺在以前的功勞?。ń?/p>