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1、哲學(xué)化——管理的最高境界 【摘要】科學(xué)化管理盡管對(duì)工業(yè)化社會(huì)的發(fā)展起到巨大的推進(jìn)作用,但隨著后工業(yè)化時(shí)代的到來(lái),全球化、社會(huì)化趨勢(shì)的發(fā)展日益對(duì)科學(xué)管理提出挑戰(zhàn),科學(xué)管理正在向更高階段即哲學(xué)化演進(jìn)。 【關(guān)鍵詞】管理科學(xué)管理管理哲學(xué)化 管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展及其需要應(yīng)運(yùn)而生的?？傮w來(lái)說,人類的管理經(jīng)過本能、經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)三個(gè)階段,而當(dāng)下,正在由科學(xué)管理向哲學(xué)化進(jìn)步?！ ∫?、從本能管理到科學(xué)管理 人類由聚居部族到城邦,最原始的管理,沒有任何的經(jīng)驗(yàn)可供參考,主要依靠管理者的“悟性”和個(gè)人的地位與魅力。那個(gè)時(shí)候,大凡優(yōu)秀一些的管理者通常被視為圣人,他們是
2、“上帝”或者“道”的化身,他們憑借對(duì)人與人之間的關(guān)系的理解,開創(chuàng)了一些初始的管理理念,例如中國(guó)的“仁政”。東周“百家爭(zhēng)鳴”的時(shí)候,諸子開始總結(jié)前人的智慧,本能管理已經(jīng)進(jìn)入了尾聲,開始進(jìn)入另一個(gè)時(shí)期——經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期?！ ‘?dāng)人類積累一定管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,借鑒前人經(jīng)驗(yàn)成為管理智慧的主要來(lái)源,在這個(gè)階段,管理者一般都精通歷史,從歷史中找到管理的得失和方法,《資治通鑒》也就是這種背景下誕生的。但是,經(jīng)驗(yàn)管理容易厚古薄今,而且經(jīng)驗(yàn)畢竟是前人的經(jīng)驗(yàn),不可直接使用。更讓人惋惜的是,中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)管理因循色彩和習(xí)慣都很濃重,以至于沒有朝科學(xué)管理的方向發(fā)展?！ 】茖W(xué)管理源起于
3、西方的企業(yè)管理,經(jīng)過工業(yè)化的催動(dòng)從而不斷地發(fā)展和完善。到今天為止,從泰勒到德魯克,管理科學(xué)已經(jīng)成了一門內(nèi)容豐富、使用范圍廣泛的科學(xué)。這些管理思想和管理方法構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)管理科學(xué),對(duì)工業(yè)化和現(xiàn)代化的發(fā)展產(chǎn)生了直接的推進(jìn)作用?！ 《?、從科學(xué)管理向哲學(xué)化管理是大勢(shì)所趨 科學(xué)管理思想是不是人類最好的管理理念呢?答案是否定的。我們從中外管理的實(shí)踐與思考的歷史都看到這樣的局限,尤其是金融危機(jī)以及以往的經(jīng)濟(jì)問題,印證了西方管理理論的局限甚至失敗?！ ∈紫?科學(xué)止于人性?？茖W(xué)管理是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的,原先的所說的科學(xué)層面的管理,其實(shí)都是單模塊的“事”與“物”上的管理,
4、如物流、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、甚至人力資源的部分內(nèi)容。當(dāng)管理上升到真正的以“人”為本時(shí),科學(xué)就顯得捉襟見肘了?！ ∑浯?科學(xué)管理是分專業(yè)的,是以相對(duì)特定的領(lǐng)域和靜止的環(huán)境為前提的?？茖W(xué)管理系統(tǒng),大多是方法和工具,而研究這些具體的方法與工具之間的關(guān)系、研究更高層的規(guī)律,尤其是現(xiàn)代社會(huì)的人和事變化無(wú)常,確立組織的根本規(guī)律,就需要更高層次的思辨模式了,這就是管理哲學(xué)?！ ‘?dāng)人類管理進(jìn)入真正的“人本”時(shí)期,進(jìn)入整體思維時(shí)期,進(jìn)入不是對(duì)具體表象而是對(duì)規(guī)律加以研用的狀態(tài),就是管理的哲學(xué)化開始。管理的哲學(xué)化不是否定科學(xué),相反,管理哲學(xué)化是以管理科學(xué)為基礎(chǔ)的?！ ∧敲垂?/p>
5、理哲學(xué)研究什么呢,有人用企業(yè)文化來(lái)代替,我認(rèn)為這是不全面的,按照中國(guó)術(shù)語(yǔ)來(lái)說,管理哲學(xué)的內(nèi)容起碼應(yīng)包括:立心、立制、立人,其中,立心為本。立心,就是確立企業(yè)的基本精神、性格、價(jià)值取向、基本思路,包括企業(yè)在若干問題上的決策依據(jù),如:穩(wěn)定與發(fā)展,合作與競(jìng)爭(zhēng),知與行,個(gè)體與團(tuán)體等。這些問題與企業(yè)文化的理念部分有相似的地方,但不是絕對(duì)的相等。立制,就是建立企業(yè)基本的運(yùn)行模式與規(guī)則,尤其包括企業(yè)權(quán)利體系,這是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)。立人,在企業(yè)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),在個(gè)人則是安身、立命、智慧,這兩者是相輔相成的。 三、現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的哲學(xué)軌跡 現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展,經(jīng)歷了“
6、古典管理”、“行為科學(xué)”、“管理叢林”,直至今天的“企業(yè)文化”階段。 現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第一階段(1900-1930),是以F?W泰羅、M?韋伯為代表的“古典管理”階段。在這個(gè)階段上,主要把近代自然科學(xué)成果引入企業(yè)管理,提高效率,但其實(shí)質(zhì)卻把人變成了機(jī)器的附庸。它忽視了人是富有情感、具有主動(dòng)精神的主體。這個(gè)時(shí)期,泰羅盡管側(cè)重研究管理技術(shù)問題,但他卻注意到了科學(xué)管理的本質(zhì)問題。他認(rèn)為:“科學(xué)管理從本質(zhì)精髓來(lái)說,包含某種哲學(xué)?！币虼?有人把泰羅看成是首先提出管理哲學(xué)的管理論者?！ ‖F(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第二階段(1930-1960),是以梅奧、麥格雷戈、馬
7、斯洛等為代表的“行為科學(xué)”階段。行為科學(xué)的崛起及其廣泛應(yīng)用,心理學(xué)展開了對(duì)管理科學(xué)的實(shí)驗(yàn)研究,社會(huì)學(xué)也開始把管理作為社會(huì)群體生活的一個(gè)方面來(lái)加以研究。此外,美學(xué)、倫理學(xué)、邏輯學(xué)等學(xué)科也日益與管理學(xué)相結(jié)合。在上述諸學(xué)科研究成果的基礎(chǔ)上,管理方法論、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、管理邏輯學(xué)、管理倫理學(xué)等各門分支學(xué)科相繼發(fā)展起來(lái)。管理的研究方法也就由“古典管理”階段的自然科學(xué)數(shù)量方法轉(zhuǎn)向理論研究的哲學(xué)思辯方法,以探求管理主體在管理過程中的地位、意義和人文傾向?！ ‖F(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第三階段(1960-1980),是以多種管理學(xué)派并存為特點(diǎn)的“管理叢林”階段。這個(gè)
8、階段上的理論把企業(yè)看成是一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng),力圖從整體上把握管理與環(huán)境之間的相互聯(lián)系、相互影響和相互作用
