基層郵政經(jīng)營函件業(yè)務(wù)的策略

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1、基層郵政經(jīng)營函件業(yè)務(wù)的策略結(jié)合函件業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，從促進(jìn)函件廣告業(yè)務(wù)發(fā)展，提升函件業(yè)務(wù)營銷水平，強化經(jīng)營管理等方面探討了基層郵政經(jīng)營函件業(yè)務(wù)的相關(guān)舉措。　　關(guān)鍵詞：基層郵政；函件業(yè)務(wù)；營銷能力；經(jīng)營管理　　：F61?。篈　　隨著函件業(yè)務(wù)發(fā)展旺季的到來，基層郵政如何切實做好函件業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，從而促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，成為時下郵政發(fā)展研究的重要課題?！　?找準(zhǔn)主攻目標(biāo)。開拓函件市場　　1.1明確發(fā)展重點，拓展賬單業(yè)務(wù)市場　　細(xì)分賬單市場，突出重點，全面推進(jìn)。公共類賬單業(yè)務(wù)的發(fā)展可優(yōu)先以供電、有線電視賬單為突破口，同時加快稅務(wù)

2、、醫(yī)保、社保、供水、供氣等單位的賬單業(yè)務(wù)開發(fā)。通信類賬單業(yè)務(wù)要與中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，力爭取得新的進(jìn)展。要把農(nóng)行、交行、中行、郵儲銀行作為重點發(fā)展對象，擴大賬單發(fā)展規(guī)模。通過加強售后服務(wù)來拓展保險類賬單業(yè)務(wù)的市場空間，同時要了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，建立長期客戶資料和業(yè)務(wù)資料檔案，根據(jù)具體情況維護老客戶，挖掘新客戶?！　?.2切實探索郵送廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展途徑　　圍繞搶占市場、樹立品牌、創(chuàng)新形式等要求鞏固郵送廣告業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模。進(jìn)一步推行策劃營銷、主題營銷、廣告代理制等行之有效的方法，幫助客戶策劃并開展各類

3、主題營銷活動，不斷對單頁型、專刊型、本冊型郵送廣告推陳出新，研究郵送廣告投送發(fā)布渠道，建立完善效果評估體系，切實提高郵送廣告的廣告效果，探索郵遞廣告業(yè)務(wù)發(fā)展途徑。廣告媒體的生命力在于其廣告投放效果，投送發(fā)布渠道是郵送廣告投放效果最直接的決定性因素。報刊夾送方式發(fā)布的郵送廣告無法從根本上發(fā)揮郵送廣告的直接針對性優(yōu)勢，反而使郵送廣告發(fā)展受到制約。要建立完善的效果評估體系，從廣告投放的數(shù)量、地區(qū)、妥投率、到達(dá)率、目標(biāo)受眾的反饋信息等方面建立評價標(biāo)準(zhǔn)，幫助廣告主提高廣告發(fā)布效果，及時調(diào)整廣告策略?！　?.3開發(fā)郵資封片業(yè)務(wù)要講求效

4、果　　1.3.1發(fā)展要立足長效　　要不斷挖掘旅游和企業(yè)資源，通過加大宣傳和公關(guān)力度，提供周到、全面的服務(wù)，確?，F(xiàn)有客戶不流失，增加長效業(yè)務(wù)客戶。大力發(fā)展景點門票明信片和企業(yè)回執(zhí)卡類明信片等長效業(yè)務(wù)，宣傳景點門票明信片的優(yōu)點，實現(xiàn)突破性進(jìn)展。對已使用門票明信片的景點要實施“郵政服務(wù)進(jìn)景點”工程，在景點設(shè)置郵政局所、信箱筒，組織銷售該景點相關(guān)郵品，為游客加蓋風(fēng)景日戳，提高景點的服務(wù)功能和文化品位?！　?.3.2開發(fā)要注重功效　　要不斷豐富和拓展郵資封片的使用功能，擴大郵資封片的使用范圍。如針對高檔時尚用品、專用產(chǎn)品、醫(yī)療保健、

5、汽車家電、會員制俱樂部開發(fā)身份卡明信片，幫助收集客戶信息；針對書、刊、雜志、電腦軟件類市場開發(fā)讀者明信片，建立忠實讀者隊伍；針對電信、移動、加油等行業(yè)開發(fā)充值、加油明信片等，滿足客戶需求。努力促進(jìn)郵資封與政府活動、用戶營銷活動以及社會熱點活動相結(jié)合；利用郵資封服務(wù)于社會公益活動、競猜比賽、項目籌資、形象展示等；借鑒郵資明信片的眾多使用功能和發(fā)展經(jīng)驗，大力推進(jìn)郵資封業(yè)務(wù)的發(fā)展?！　?.3.3使用要講求實效　　切實解決郵資封片開發(fā)的后顧之憂，杜絕開發(fā)的封片產(chǎn)品出現(xiàn)積壓、滯銷等現(xiàn)象。在前期策劃時，認(rèn)真考慮大項目郵資封片業(yè)務(wù)開發(fā)后

6、的使用情況，如使用范圍、使用方式、使用時間、使用數(shù)量、使用后的影響等，確保郵資封片在一定范圍和一定時期內(nèi)消化完畢。　　1.4抓好有獎明信片業(yè)務(wù)　　一方面，要認(rèn)真組織好普通有獎明信片的銷售工作。另一方面，企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)規(guī)模大、周期短、見效快、效益好，要早動員、早部署、早攬收，抓好企業(yè)拜年卡的征訂工作，尤其要做好賀卡式、信卡式等新型企業(yè)拜年卡的宣傳征訂工作，重點開發(fā)高層次用戶?！　?　提升營銷能力，夯實發(fā)展動力　　2.1建立專業(yè)營銷隊伍　　在具體營銷中，要切實應(yīng)用項目經(jīng)理制、客戶經(jīng)理制等營銷方法，對大客戶實行一對一客戶經(jīng)理制或

7、派駐制。通過項目經(jīng)理制有效落實項目責(zé)任，推動和保障項目完整實施；通過實施行業(yè)客戶經(jīng)理制使?fàn)I銷服務(wù)更趨專業(yè)化，重點更加突出。對營銷隊伍要加強培訓(xùn)，提高水平，努力使?fàn)I銷經(jīng)理成為客戶的“營銷顧問”?！　?.2推動營銷方式的創(chuàng)新　　切實整合縣局郵務(wù)類營銷管理資源，把各縣局函件業(yè)務(wù)的市場營銷策劃和結(jié)合函件業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，從促進(jìn)函件廣告業(yè)務(wù)發(fā)展，提升函件業(yè)務(wù)營銷水平，強化經(jīng)營管理等方面探討了基層郵政經(jīng)營函件業(yè)務(wù)的相關(guān)舉措。　　關(guān)鍵詞：基層郵政；函件業(yè)務(wù)；營銷能力；經(jīng)營管理　?。篎61?。篈　　隨著函件業(yè)務(wù)發(fā)展旺季的到來，基層郵政如何切

8、實做好函件業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，從而促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，成為時下郵政發(fā)展研究的重要課題?！　?找準(zhǔn)主攻目標(biāo)。開拓函件市場　　1.1明確發(fā)展重點，拓展賬單業(yè)務(wù)市場　　細(xì)分賬單市場，突出重點，全面推進(jìn)。公共類賬單業(yè)務(wù)的發(fā)展可優(yōu)先以供電、有線電視賬單為突破口，同時加快稅務(wù)、醫(yī)保、社保、供水、供氣等單位的賬單業(yè)務(wù)開