基于支持向量回歸的旅游短期客流量預(yù)測模型研究

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1、基于支持向量回歸的旅游短期客流量預(yù)測模型研究----旅游管理論文-->第一章緒論1.1研究背景和意義在我國由于四季自然、氣候等條件各異，這些因素對不同地理區(qū)域的景區(qū)影響程度各不相同。對受自然、氣候等因素影響較大的旅游景區(qū)例如黃山、九寨溝、華山等風(fēng)景區(qū)，旅游客流量的增加并不是呈現(xiàn)均句分布態(tài)勢，加之節(jié)假日、旅游突發(fā)事件等多種因素影響，使得客流量在不同時(shí)期的不均衡狀態(tài)更加顯著。一方面，在以節(jié)假日為主體的旅游旺季，游客消費(fèi)集中釋放，大量游客在同一時(shí)間快速集中于同一地點(diǎn)。據(jù)2011年2月全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室發(fā)布的《2011年春節(jié)、

2、十一黃金周旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2011年春節(jié)期間旅游景區(qū)共計(jì)接待游客1.53億人次，比去年春節(jié)黃金周增長22.7%，國慶接待游客3.02億人次，同比增長18.8%，居民節(jié)假日旅游不僅比往年更加擁擠，而且也更為集中。客流量在短時(shí)間內(nèi)急劇增長，超過景區(qū)最大承載量，造成游客超載、旅游資源被過度消費(fèi)以及由此帶來的游客被困、乘車站點(diǎn)擁堵及車輛調(diào)度不暢等問題，不僅對旅游景區(qū)生態(tài)環(huán)境造成破壞，而且極容易誘發(fā)安全事故，降低游客游覽質(zhì)量。近幾年由于旅游景區(qū)客流量超載等問題造成的安全事故頻發(fā)，如華山、九寨溝、張家界及黃山等景區(qū)擁堵事件，直接導(dǎo)致了游客

3、與旅游景區(qū)的正面沖突，對旅游景區(qū)及旅游行業(yè)造成了極大的負(fù)面影響，也給游客的生命安全造成嚴(yán)重的威脅。另一方面，在以平常日（除節(jié)假日外）為基礎(chǔ)的旅游淡季，旅游景區(qū)、酒店賓館及相關(guān)旅行社接待游客數(shù)量相對不足，旅游設(shè)施及資源閑置現(xiàn)象存在，造成不必要的人、財(cái)、物的浪費(fèi)。除此之外，旅游景區(qū)還面臨著另外一種不確定的狀況：各種旅游突發(fā)事件的沖擊。由于旅游突發(fā)事件具有產(chǎn)生的瞬間性、爆發(fā)點(diǎn)的偶然性和對社會的危害性等特征，會給旅游客流量在短期內(nèi)產(chǎn)生極大的波動(dòng)，呈現(xiàn)高度的不確定性和隨機(jī)性?？土髁吭诓煌闆r下表現(xiàn)的不均衡狀況給旅游景區(qū)內(nèi)部資源管理、調(diào)度和科

4、學(xué)決策帶來很大的挑戰(zhàn)。1.2國內(nèi)外旅游客流量研究方法現(xiàn)狀國際上從20世紀(jì)60年代初期對旅游需求進(jìn)行研究，通過建立不同的預(yù)測模型對旅游客流量進(jìn)行預(yù)測，從最初的傳統(tǒng)時(shí)間序列方法到計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型，發(fā)展到后來的人工智能預(yù)測方法，從理論到方法逐漸趨已成熟，并且取得大量的研究成果。1.2.1旅游客流量經(jīng)典時(shí)間序列預(yù)測方法經(jīng)典時(shí)間序列預(yù)測方法是根據(jù)系統(tǒng)觀測得到的時(shí)間序列數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)其歷史的趨勢和模式（如季節(jié)性），并依據(jù)這種歷史的趨勢和模式，通過曲線擬合和參數(shù)估計(jì)來建立數(shù)學(xué)模型的理論和方法。（1）存在問題分析在利用經(jīng)典時(shí)間序列方法進(jìn)行旅游客流量預(yù)測

5、時(shí)，對歷史數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有較高要求，壞數(shù)據(jù)對其預(yù)測效果影響很大，需要嚴(yán)格處理臟數(shù)據(jù)同時(shí)還要求被預(yù)測變量在過去、現(xiàn)在和將來的各種客觀條件基本保持不變，歷史數(shù)據(jù)解釋的規(guī)律可以延續(xù)到未來，預(yù)測變量的發(fā)展過程是漸變的，而不是跳躍式的或大起大落的，因此經(jīng)典時(shí)間序列預(yù)測多以線性方法為主，重在線性時(shí)間趨勢的外推，對旅游客流量生成與影響國素時(shí)內(nèi)在作用抓理分抵不—夠」—有考慮其他對旅游需求影響的各種干擾因素，模型中沒有體現(xiàn)影響因素和預(yù)測值之間的因果系—，廚中長期其是長期拍旅游塞：趨勢預(yù)測能取得較好的預(yù)測效果。旅游短期客流量由于受到眾多因素的影響，尤其當(dāng)

6、遇到一些節(jié)假日、突發(fā)事件等因素而導(dǎo)致客流量呈現(xiàn)巨大波動(dòng)性時(shí)，非線性、隨機(jī)性不確定趨勢明顯，經(jīng)典時(shí)間序列預(yù)測模型很難把握短時(shí)客流量的特征，往往難以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的非線性的短期客流量，因此不能為旅游決策者帶來更多的參考和建議。第二章旅游短期客流量影響因素、特點(diǎn)及分類2.1旅游短期客流量主要影響因素在國內(nèi)外的文獻(xiàn)研究中，旅游客流量影響因素提法甚少，大多數(shù)研究為旅游需求影響因素的分析。旅游需求指居民在一定時(shí)期內(nèi)一般是以年為單位，對境內(nèi)旅游產(chǎn)品具有支付能力的現(xiàn)實(shí)和潛在的購買力總和，具體的表現(xiàn)形式可以是一段時(shí)期內(nèi)的國內(nèi)旅游總收入總花費(fèi)或旅游的總?cè)藬?shù)

7、。旅游需求影響因素即為影響一段時(shí)期內(nèi)的旅游總收入或旅游總?cè)藬?shù)的因素，是一個(gè)長期的要素。國內(nèi)外對其研究各有側(cè)重點(diǎn)。從國外的研究中發(fā)現(xiàn)，他們主要從經(jīng)濟(jì)因素的角度如收入、價(jià)格、匯率等對出入境旅游需求影響因素的研究，較少關(guān)注到氣候、環(huán)境等因素對旅游需求的影響。而且研究的關(guān)注點(diǎn)主要是中長期旅游需求預(yù)測的長期影響因素，比較宏觀。國內(nèi)學(xué)者謝彥君將旅游需求影響因素分為影響因子和障礙因子，其中個(gè)人收入、價(jià)格和心理偏好等為影響因子，距離、時(shí)間文化、社會責(zé)任和身心障礙等屬于障礙因子，該研究的側(cè)重點(diǎn)主要在游客個(gè)人的影響因子，對社會因子缺乏研究；保繼剛等認(rèn)

8、為影響因子為經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、教育水平、資源和交通、價(jià)格和匯率等；王艷平認(rèn)為每個(gè)影響因子影響的強(qiáng)弱不同，提出了影響因素的層次模式：客源地（社會因子、余暇因子、偏好和安全等）、目的地（價(jià)格、資源產(chǎn)品）、媒介（空間影子、營銷等）；劉富剛將國內(nèi)旅游需求的影響