以用戶健康為中心的交互設(shè)計研究

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1、以用戶健康為中心的交互設(shè)計研究摘要：通過歸納以用戶健康為中心的交互設(shè)計的特點定義以用戶健康為中心的交互設(shè)計，并且從形成健康生活方式的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)的角度分析現(xiàn)有的，圍繞用戶健康為中心的交互設(shè)計產(chǎn)品的不足，為健康的交互式產(chǎn)品設(shè)計尋找新的突破點和問題解決方式。關(guān)鍵詞：用戶中心健康設(shè)計交互系統(tǒng)閉環(huán)生態(tài)中圖分類號：TP393文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-0069(2015)02-0054-02當(dāng)代社會物質(zhì)文明高速發(fā)展，使社會勞動者結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大改變，腦力勞動者在就業(yè)結(jié)構(gòu)中所占的比重曰趨擴大。信息化時代的到來使人們的工作方式和行為方式都開始發(fā)生改變，遠(yuǎn)程操作大大提高了人們工作效率的同時也帶來了

2、一些負(fù)面影響，比如經(jīng)常坐在電腦前工作的都市白領(lǐng)或多或少都會有一些身體方面的疾病。作為一個有機的整體，人的活力源于不斷地運動，而腦力勞動者卻保持長時間“靜而不動”的工作方式，運動的缺失，必然會引起健康欠佳。同時，下班后在電腦或者電視機面前娛樂的人也不可避免地長時間靜坐，這都會對人們的健康造成不良影響。由此可以看出，現(xiàn)代人對健康的追求是以前任何時候都無法相比的。因為人們對健康的需求不斷增加，加上迅速發(fā)展的信息科技，以用戶健康為中心的交互設(shè)計層出不窮。一以用戶健康為中心的交互設(shè)計的本質(zhì)和特性1.1以用戶健康為中心的交互設(shè)計的本質(zhì)健康是指生理、心理以及社會適應(yīng)三個方面全部良好的一種狀況（世界

3、衛(wèi)生組織WH?的釋義）?，F(xiàn)在很多人會混淆醫(yī)療和健康兩種概念，本文所探討的健康主要是特指醫(yī)療范疇之外的健康，即“生活健康”。如今，健康作為一個話題被多次提及。雖然人們意識到健康的重要性，但是不知道如何去為自己建立一個良好的健康生活習(xí)慣，使身體達到更好的狀況。對健康認(rèn)知水平的不足使很多人忽視了身體的一些“隱需求”，也對健康的生活方式存在很多誤解。交互時代科技的發(fā)展使信息傳播和交互體驗水平都極大提高。設(shè)計師們可以通過對健康知識的不斷發(fā)掘，以符合用戶心理模型的有效方式進行傳達，從而使用戶的身心都可以更好地適應(yīng)交互設(shè)計產(chǎn)品，達到人機和諧健康的完美狀態(tài)。其實“以用戶健康為中心的交互設(shè)計”本質(zhì)上也

4、是為了永久的中間用戶而設(shè)計。因為人們對健康知識經(jīng)驗的了解程度遵循正態(tài)分布統(tǒng)計曲線。對于這種需要知識和技巧的活動來說，針對不同熟練程度畫出人數(shù)曲線，位于曲線左邊的新手和右邊的專家都是相對較少的，大多是位于中間的中間用戶。大眾缺乏對正確健康生活方式的認(rèn)知，而專家（營養(yǎng)學(xué)家、生理學(xué)家、健康養(yǎng)生專家等等）掌握專業(yè)知識卻缺乏與大眾有效交流互動的方式。通過設(shè)計介入，可以用交互設(shè)計產(chǎn)品作為載體幫助有效傳達專業(yè)的健康相關(guān)知識，并促進專家和大眾的互動。這里傳達的專業(yè)知識不僅僅只是顯性的信息傳達：比如說營養(yǎng)介紹類APP的設(shè)計或者WII里面內(nèi)置的運動教育型游戲；也可以是把正確和健康的內(nèi)容內(nèi)置到產(chǎn)品中的隱形

5、傳達：比如說符合人機健康尺寸設(shè)計的電腦設(shè)備或者工作臺的設(shè)計等等。1.2以用戶健康為中心的交互設(shè)計的特性相對于其他層面的用戶需求，以用戶健康為中心的交互設(shè)計更加注重的是用戶的“健康”需求，也就是說后者的特性也都是體現(xiàn)在不同維度的“用戶健康”在交互方式的設(shè)計上，以用戶為中心的交互設(shè)計注重的是尋找更好，更優(yōu)，更便捷的交互方式，而以用戶健康為中心的交互設(shè)計是希望尋找到更加利于人健康的交互方式，研宄的重心是人的身體結(jié)構(gòu)和正確的運動方式和運動軌跡。也就是說，某一些會讓人使用得更加便捷和舒適的交互方式會向有利于健康但需要花費人們更多力氣的方式妥f。在面對的用戶群體上，科技的發(fā)展促使所有產(chǎn)品趨向智能

6、化，交互設(shè)計面向的用戶群體開始大眾化，多元化。而“以用戶健康為中心的交互設(shè)計”的用戶群是對健康有需求的人，這里不是否認(rèn)所有人都對健康有需求，而是說接受程度不一樣，對健康有明確需求的人會更大程度地接受“圍繞用戶以用戶健康為中心的交互設(shè)計”的交互設(shè)計反正則不然。在設(shè)計的意義上，billmorridge說：實現(xiàn)技術(shù)的可用、易于理解以及令人們使用得更加愉悅是良好交互設(shè)計的意義。而“以用戶健康為中心的交互設(shè)計”的設(shè)計意義是讓人們獲得更加健康的身體和生活方式，讓人們從根本上提升自己的健康水平，減少人們的生病幾率，延長健康的生命。二以用戶健康為中心的交互設(shè)計產(chǎn)品分析2.1現(xiàn)有的以用戶健康為中心的交

7、互設(shè)計產(chǎn)品分以用戶健康為中心的交互設(shè)計產(chǎn)品作用于幫助人們形成健康的生活方式的過程：包括發(fā)現(xiàn)（用戶的）健康問題，尋找解決問題的辦法，引導(dǎo)和督促人們?nèi)?zhí)行解決方法以及對解決程度的評估和反饋。再根據(jù)評估的成果激勵用戶不斷地堅持健康生活方式。如果評估結(jié)果不理想，則需要智能地?fù)Q一種優(yōu)化的解決方案去引導(dǎo)用戶執(zhí)行。這一整個流程形成健康交互設(shè)計產(chǎn)品的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。如圖1所示，以用戶健康為中心的交互設(shè)計的整個閉環(huán)生態(tài)需要經(jīng)歷信息采集、分析評估、解決方案、方案執(zhí)行反饋和優(yōu)化六