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1、闡述洋電商中國“圍城”闡述洋電商中國“圍城”導(dǎo)讀:的也不一樣。國外電商巨頭更多是職業(yè)經(jīng)理人制,更看重于短期的業(yè)績回報(bào)。而國內(nèi)的電商公司更多是由創(chuàng)始人領(lǐng)導(dǎo),更在意為長遠(yuǎn)戰(zhàn)略而投入?! 〔贿^,洋電商也有成功案例,比如雅虎投資下的阿里巴巴,也許,“管得少”、“沒功夫管”才能突破中國市場這座“圍城”。而就運(yùn)營環(huán)節(jié)來說。國內(nèi)公司善于通過低價競爭,把市場打亂,來取得競爭優(yōu)勢。而國外電商的節(jié)奏和觀念均無法適應(yīng)這種模式。 如果貝索斯、皮埃爾、郭臺銘、梅森、三木谷浩史與錢鐘書坐在同一張桌上,那情形一定非常有趣,他們或許會更早地明白,中國大陸的電商市場就像“圍城”一樣,看之尚可,但觸之若苦。 貝索斯、皮埃爾
2、、郭臺銘、梅森、三木谷浩史,分別是電商巨頭亞馬遜、eBay、鴻海集團(tuán)、Groupon與日本樂天的創(chuàng)始人。與他們在全球市場上的無限風(fēng)光相比,在中國大陸電商市場儼然成了一個嚴(yán)肅且不解的話題?! 字芮?,王漢華辭職了。這位從被亞馬遜總部收購后,就開始任職的儒雅少帥,在亞馬遜中國總裁的位置上已有7年之久。而他的辭職與亞馬遜中國在華的大多數(shù)戰(zhàn)略決策一樣,保持著低調(diào)。 這7年,亞馬遜中國在國內(nèi)B2C的市場份額從與當(dāng)當(dāng)?shù)牟幌嗌舷?、名列前茅,已滑落到今年一季度的第五位。阿里孵化出的天貓,以及后來者京東、蘇寧、騰訊,都已排在它的前頭?! ∨c此同時,卓越X的名字也一變再變,從卓越到卓越亞馬遜,從卓越亞馬遜到亞
3、馬遜中國。這種品牌遞延的背后,也暗含著本地團(tuán)隊(duì)的職能轉(zhuǎn)變。從2005年到2010年,亞馬遜中國的主要任務(wù)是,在過渡期完成從卓越系統(tǒng)向亞馬遜系統(tǒng)的全面切換。從2010年起,亞馬遜中國更多扮演亞馬遜在全球市場當(dāng)中的一個運(yùn)營中心,而不具有本地決策?! ∨c亞馬遜中國類似的還有新蛋。這家在美國以3C開始的知名電商,入華已有10年。而其目前在中國內(nèi)地的市場份額已不足1%。一名原新蛋中國人員對記者透露,新蛋中國掌握實(shí)權(quán)的不是總裁,而是委員會成員。這些委員會成員并非均來自核心部門的首要責(zé)任人,而是遍布層級以及一些中國區(qū)以外的高管。在具體運(yùn)營上,新蛋中國照搬美國模式,對每個業(yè)務(wù)模塊都設(shè)立了繁雜的流水,這對于追
4、求快速的中國市場,則表現(xiàn)為效率低下?! ∪肴A運(yùn)營業(yè)績更差的是日本樂天。這家日本最大的X絡(luò)零售企業(yè)在2010年通過與百度成立合資公司樂酷天,涉入中國電商。其中,日本樂天持股51%、百度持股49%,運(yùn)營權(quán)由日本樂天方面負(fù)責(zé)。但這種股權(quán)分配較為均衡的模式,也并未帶領(lǐng)樂酷天走得更遠(yuǎn)。2012年4月,日本樂天與百度紛紛宣布樂酷天團(tuán)隊(duì)解散。 電商分析人士李成東認(rèn)為,表面上看國內(nèi)的電商市場門檻較低,不重視品牌和文化,低價競爭常態(tài)化,但實(shí)際上這也抬高了對國外巨頭的涉入門檻?! 哪壳翱?,國外電商巨頭涉入國內(nèi)市場一般有四種模式。一是,建立全資子公司,如新蛋;二是,建立股權(quán)各一半的在華合資公司,如早期的高朋、
5、樂酷天;三是通過控股收購一家在華公司,如eBay、亞馬遜;四是,在華引入國內(nèi)巨頭公司的戰(zhàn)略投資,如耀點(diǎn)100?! 〉@四種不同的模式,也會產(chǎn)生各自不同的理由。針對上述第一種情況,較容易產(chǎn)生對中國的競爭市場理解不夠;第二種,會產(chǎn)生運(yùn)營權(quán)由誰主導(dǎo)的理由,兩大股東勢力均衡也容易因?yàn)閼?zhàn)略分歧而導(dǎo)致內(nèi)部混亂;第三種,決策反應(yīng)速度容易跟不上,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會過于KPI導(dǎo)向,且本土員工與收購方員工容易引發(fā)派系斗爭;第四種,流的持續(xù)支持力度不夠,而傾斜的流洋電商中國“圍城”由寫論文的好幫手..提供,.量資源在短期內(nèi)無法形成有效的購買轉(zhuǎn)化率?! 《瓦\(yùn)營環(huán)節(jié)來說,國內(nèi)公司善于通過低價競爭,把市場打亂,來取得競爭優(yōu)勢
6、,而國外電商的節(jié)奏和觀念均無法適應(yīng)這種模式。 國外資方對中國市場渠道、營銷、用戶體驗(yàn)的理解都不同。從渠道來說,國外巨頭往往不理解DH單對于中國早期電商所帶來的推動作用,在互聯(lián)X流量的攝取方式上,也容易與中國本土團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生分歧。在營銷方面,某一時段價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)所帶來的關(guān)注度,也比堅(jiān)持“天天低價”的亞馬遜,更容易讓中國消費(fèi)者記住。在用戶體驗(yàn)方面,中國用戶更習(xí)慣被動接收和推薦,而非美國等互聯(lián)X成熟地區(qū)用戶所喜歡的主動選擇?! 〈送?,絕對的數(shù)據(jù)導(dǎo)向在中國市場也并非受用。有分析人士指出,在一個高速發(fā)展市場中,增量遠(yuǎn)大于存留,更多是靠創(chuàng)造拉動,而不是在既有樣本中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。成熟市場的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新,以
7、數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。而在中國這樣的高速增長市場,應(yīng)以大膽的模式嘗試,創(chuàng)造增量為導(dǎo)向?! ×硪环矫?,國外公司入華,與內(nèi)地本土公司的目的也不一樣。國外電商巨頭更多是職業(yè)經(jīng)理人制,更看重于短期的業(yè)績回報(bào)。而國內(nèi)的電商公司更多是由創(chuàng)始人領(lǐng)導(dǎo),更在意為長遠(yuǎn)戰(zhàn)略而投入?! 〔贿^,洋電商也有成功案例,比如雅虎投資下的阿里巴巴,也許,“管得少”、“沒功夫管”才能突破中國市場這座“圍城”。