禮儀講義（個(gè)人禮儀規(guī)范）

《禮儀講義（個(gè)人禮儀規(guī)范）》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、禮儀講義（個(gè)人禮儀規(guī)范）禮儀講義（個(gè)人禮儀規(guī)范）　　　　個(gè)人禮儀規(guī)范　　第一節(jié)儀容　　儀容基本要求：美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。　?。ㄒ唬┟腊l(fā)　　(二)面容　　(三)手臂　　(四)腿部　　(五)化妝　　1.化妝的原則2.化妝的禮規(guī)　　本節(jié)內(nèi)容可以以自已或現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員作模特，進(jìn)行示范，這樣可以讓學(xué)員更加容易的理解和掌握正確的儀容以及注意事項(xiàng)?！　〉诙?jié)儀表　　一、西裝　　1.西裝的選擇　　面料、色彩、圖案、款式、造型、尺寸、做工　　可以以提問的方式詢問現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員你認(rèn)為在西裝的選擇應(yīng)該注意哪幾方面，也可以找學(xué)員進(jìn)行配合，使

2、學(xué)員能夠通過觀察更加深入地了解。比如在講尺寸的時(shí)候三個(gè)1.5可以詢問的方式比如：你是喜歡洗襯衣還是喜歡洗西服？等一些較幽默、風(fēng)趣的語言引出你所要突出的重點(diǎn)。舉例：斑馬服、梅花鹿等?！　?.西裝的穿法　　3.西裝的搭配　　可以請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員配合進(jìn)行示范，便于記憶。　　二、套裙　　1.套裙的選擇?！　?.套裙的穿著?！　】梢詮姆b的款式來說明此款服裝適合什么樣體型的女性穿著。如a型、h型、y型、x型，進(jìn)行提問以加深印象，了解掌握。也可以舉例說明：穿套裙蹬一雙旅游鞋，大家說好看嗎？　　三、制服　　1.統(tǒng)一服裝的作用　?。?/p>

3、1）可以體現(xiàn)其職業(yè)特征　　（2）可以表明其職級(jí)差異　?。?）可以實(shí)現(xiàn)其整齊劃一　?。?）可以樹立其企業(yè)形象　　2.商務(wù)人員所穿著的制服的基本要求　　簡(jiǎn)而言之，面料要好、色彩要少、款式要雅、分類要準(zhǔn)、做工要精。在穿著制服上班時(shí)，要注意戒露、戒透、戒短、戒緊，而且要忌臟、忌皺、忌破、忌亂?！　∮嘘P(guān)制服的穿著可以聯(lián)系我們工作中的制服，如女性應(yīng)戴領(lǐng)結(jié)等?！　”竟?jié)內(nèi)容可以采用一些照片的形式，讓大家通過照片中人物儀容、儀表來鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容?！　〉谌?jié)儀態(tài)　　一、站姿　　二、坐姿　　三、行姿　　四蹲姿　　五、手臂姿勢(shì)　　本節(jié)內(nèi)容

4、可以請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的幾位學(xué)員上臺(tái)進(jìn)行示范，然后通過他們的表演找出好的地方及可以改進(jìn)的地方，針對(duì)沒有發(fā)現(xiàn)的或者是不完整加以補(bǔ)充以加深印象?！　〉谒墓?jié)言談禮儀　　一、交談的要求　　二、交談的主題（高雅、時(shí)尚、輕松、擅長(zhǎng)）以提問的方式進(jìn)行引導(dǎo)　　三交談的方式　　1.雙向共感?！　。▽W(xué)員參與：比如找一個(gè)學(xué)員針對(duì)某一問題與你談話，但是答非所問，你可以讓他談一下感受；還可以隨便找出三個(gè)學(xué)員分別作自我介紹，下面的學(xué)員有三種不同的反應(yīng)（起哄、不理不睬等，然后引出正確的交談方式，加深記憶；）　　2.神態(tài)專注?！　?.施詞委婉?！　?.禮讓

5、對(duì)方?！　?.聆聽藝術(shù)?！　。梢砸蕴釂柕姆绞皆儐枌W(xué)員，如（問：大家有幾個(gè)耳朵？大家有幾張嘴？加入幽默的圖片；答：上帝在造人的時(shí)候已經(jīng)想到了要讓你多聽少說，活躍課堂氣氛，哈哈~~~~~~~~~）　　總結(jié)　　根據(jù)本章內(nèi)容進(jìn)行回顧性的總結(jié)，對(duì)于重點(diǎn)的部分加以突出，對(duì)于一些動(dòng)作性的操作練習(xí)希望學(xué)員課后進(jìn)行練習(xí)，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去。　　第三章日常見面禮儀　　例子　　1：因老朋友、老鄉(xiāng)升職后，當(dāng)眾直呼阿牛，干啥呢？　　2：別人剛從洗手間出來問：吃了嗎？　　3：路遇熟人，聊起來沒完沒了，注意時(shí)間掌握　　4：請(qǐng)大家互動(dòng)，一起

6、來向老師做一下點(diǎn)頭禮，應(yīng)注意輕點(diǎn)一下，面帶微笑，目光對(duì)視　　握手禮儀　　請(qǐng)兩個(gè)同學(xué)上來配合老師做演示：　　死魚式握手、交叉握手、與第三者說話（目視他人）與對(duì)方握手、　　擺動(dòng)輻度過大，用力過猛、　　舉例：　　一男士見一女士，用力握手大約3分鐘，女士欲抽出，卻抽不出來，非常尷尬?！　∈痔资轿帐郑阂皇肿プ?duì)方的手，另一只手抓住對(duì)方的手臂或手腕、或者拍著肩膀?！　〈魇痔孜帐值奶厥馇闆r：穿軍服的軍人，地位高的人和女士可以　　握手順序：　　提問：假如你們的老總向你走來，應(yīng)該誰先伸手？如果別人到你家做客，你去迎接，應(yīng)該誰先伸手

7、？（先尊后卑，先發(fā)女士后男士）　　介紹　　1、為他人介紹：找學(xué)員配合，找出其需要改正的地方　?。?）順序（2）姿態(tài)　　2、自我介紹：主動(dòng)型被動(dòng)型　　找出自己獨(dú)特的方面及特點(diǎn)，讓別人對(duì)你的第一印象深刻　　有特色的自我介紹，讓別人不容易忘記（例如，張老師的自我介紹）　　名片　　1、樣式：私人名片商務(wù)12全文查看名片以圖表的形式說明名片的內(nèi)容　　切忌：色彩鮮艷花哨，本人姓名后不要注明像“先生、小姐或夫人”　　2、名片的用途：首先要搞清楚名片是用來做什么的？　　作用：自我介紹　　自我宣傳　　替代禮單　　替代請(qǐng)諫　　用于通

8、報(bào)和留言　　用于通知變更　　3、禮節(jié)：　　遞交名片：表情要誠懇、面帶微笑、手勢(shì)自然大方，切忌用一只手遞交名片。　　接受名片：當(dāng)面將名片放好，表示對(duì)他人的尊重（可作情景模擬）　　交換名片：可一手遞名片，一手接名片　　注意：名片要整潔，放在易拿出的地方，這部分可讓學(xué)員配合　　目的：通過理性的了解和感性的認(rèn)知，讓學(xué)員熟練掌握對(duì)見面、握手、介紹的禮儀以及名片的使用方法，做到應(yīng)知應(yīng)