供電營業(yè)所用電營業(yè)班班長工作標準

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1、供電營業(yè)所用電營業(yè)班班長工作標準1、范圍本標準規(guī)定了供電營業(yè)所用電營業(yè)班長的職責、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容要求與方法、檢查與考核。本標準適用于供電營業(yè)所用電營業(yè)班長。2、引用標準下列標準所包含的條文，通過在本標準屮的引用而構成為本標準的條文。在本標準出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。GB/T15498—1995企業(yè)標準體系管理標準工作標準體系的構成與要求。3、職責3.1在供電營業(yè)所所長和業(yè)務主管部門的領導下，負責本班的行政及生產(chǎn)經(jīng)營管理。3.2制訂并組織落實本班工作計劃，監(jiān)督、檢查和指導本班人員完成工作任務和落實有關措施的情

2、況，并提出獎懲意見。3.3加強班組建設，實行民主管理，開展勞動競賽。3.4負責本班的定置管理，做到標準化、規(guī)范化。4、崗位人員基本技能：4.1具有高中及以上文化程度，并取得本崗位培訓合格證書。4.2熟悉電力系統(tǒng)基木知識和電力營銷專門知識。4.3熟悉國家有關電力的方針、政策、法規(guī)和規(guī)章。4.4能正確執(zhí)行政策規(guī)定，對工作中出現(xiàn)的問題做出認真分析和較準確的判斷。4.5能承擔本崗位的工作，并能協(xié)調(diào)與其他崗位和部門的關系。4.6具有一定的語言文字表達能力，能熟練運用計算機。5、工作內(nèi)容要求與方法5.1認真貫徹執(zhí)行國家有關電力的各項方針、政策、法律、法規(guī)、標準和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行

3、電力政策，搞好農(nóng)村用電營業(yè)、電能計量和用電檢查工作。5.2制訂并組織落實本班工作計劃，合理安排各項工作，監(jiān)督、檢查和指導木班人員完成工作任務和落實有關措施的情況，圓滿完成各項工作任務。5.3確保營業(yè)廳規(guī)范整潔、著裝統(tǒng)一，公布辦電程序和收費標準。按規(guī)定受理轄區(qū)客戶的業(yè)擴報裝申請，辦理低壓客戶的新裝增容、變更用電和臨時用電業(yè)務，及時轉報高壓客戶的用電申請。負責營業(yè)檔案的建立和保管。5.4安排新裝增容等用電業(yè)務的現(xiàn)場查勘，擬訂并報批供電方案，組織安排和參與供用電工程的中間檢查、竣工驗收，擬訂并報批低壓供用電合同或電費結算協(xié)議，組織安排裝表接電。5.5組織和參與用電檢查。加強專變客戶的周期巡視檢查

4、，定期或不定期開展用電營業(yè)普查，查處違約用電和竊電。5.6組織安排計量裝置的新裝、更換安裝和周期輪換工作。負責電能計量資產(chǎn)和臺賬的管理。5.7搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質服務，熱情接待客戶，認真履行供電服務承諾。5.8參與實施單線單變線損承包考核辦法，加強電能計量裝置、漏電保護器和專變客戶的日常巡視檢查，開展用電營業(yè)普查，查明線損高的原因，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理并報告領導。5.9建立健全有關業(yè)務臺賬和記錄。按規(guī)定及時、準確填報有關業(yè)務報表。5.10建立和完善班組基礎資料，加強班組建設和管理，開展技術業(yè)務培訓、加強思想教育。5.11完成領導交辦的其他工作任務。6、檢查與考核6.1按本標準及供電局通用工作標

5、準規(guī)定的工作內(nèi)容要求與方法進行檢查。6.2按局、本單位《經(jīng)濟責任制考核辦法》及局有關管理規(guī)定進行考核。