供電營(yíng)業(yè)所用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

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1、供電營(yíng)業(yè)所用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)1、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供電營(yíng)業(yè)所用電營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)的職責(zé)、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容要求與方法、檢查與考核。本標(biāo)準(zhǔn)適用于供電營(yíng)業(yè)所用電營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)。2、引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過(guò)在本標(biāo)準(zhǔn)屮的引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。在本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí)，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。GB/T15498—1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成與要求。3、職責(zé)3.1在供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)和業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班的行政及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。3.2制訂并組織落實(shí)本班工作計(jì)劃，監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)本班人員完成工作任務(wù)和落實(shí)有關(guān)措施的情

2、況，并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。3.3加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)行民主管理，開展勞動(dòng)競(jìng)賽。3.4負(fù)責(zé)本班的定置管理，做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。4、崗位人員基本技能：4.1具有高中及以上文化程度，并取得本崗位培訓(xùn)合格證書。4.2熟悉電力系統(tǒng)基木知識(shí)和電力營(yíng)銷專門知識(shí)。4.3熟悉國(guó)家有關(guān)電力的方針、政策、法規(guī)和規(guī)章。4.4能正確執(zhí)行政策規(guī)定，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題做出認(rèn)真分析和較準(zhǔn)確的判斷。4.5能承擔(dān)本崗位的工作，并能協(xié)調(diào)與其他崗位和部門的關(guān)系。4.6具有一定的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)。5、工作內(nèi)容要求與方法5.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)主管部門頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行

3、電力政策，搞好農(nóng)村用電營(yíng)業(yè)、電能計(jì)量和用電檢查工作。5.2制訂并組織落實(shí)本班工作計(jì)劃，合理安排各項(xiàng)工作，監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)木班人員完成工作任務(wù)和落實(shí)有關(guān)措施的情況，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。5.3確保營(yíng)業(yè)廳規(guī)范整潔、著裝統(tǒng)一，公布辦電程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)定受理轄區(qū)客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)，辦理低壓客戶的新裝增容、變更用電和臨時(shí)用電業(yè)務(wù)，及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)高壓客戶的用電申請(qǐng)。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)檔案的建立和保管。5.4安排新裝增容等用電業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)查勘，擬訂并報(bào)批供電方案，組織安排和參與供用電工程的中間檢查、竣工驗(yàn)收，擬訂并報(bào)批低壓供用電合同或電費(fèi)結(jié)算協(xié)議，組織安排裝表接電。5.5組織和參與用電檢查。加強(qiáng)專變客戶的周期巡視檢查

4、，定期或不定期開展用電營(yíng)業(yè)普查，查處違約用電和竊電。5.6組織安排計(jì)量裝置的新裝、更換安裝和周期輪換工作。負(fù)責(zé)電能計(jì)量資產(chǎn)和臺(tái)賬的管理。5.7搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情接待客戶，認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾。5.8參與實(shí)施單線單變線損承包考核辦法，加強(qiáng)電能計(jì)量裝置、漏電保護(hù)器和專變客戶的日常巡視檢查，開展用電營(yíng)業(yè)普查，查明線損高的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。5.9建立健全有關(guān)業(yè)務(wù)臺(tái)賬和記錄。按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。5.10建立和完善班組基礎(chǔ)資料，加強(qiáng)班組建設(shè)和管理，開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)思想教育。5.11完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。6、檢查與考核6.1按本標(biāo)準(zhǔn)及供電局通用工作標(biāo)

5、準(zhǔn)規(guī)定的工作內(nèi)容要求與方法進(jìn)行檢查。6.2按局、本單位《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》及局有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行考核。