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《商務(wù)表達與呈現(xiàn)技巧》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、商務(wù)表達與呈現(xiàn)技巧邏輯蓋房子有結(jié)構(gòu),表達也有結(jié)構(gòu)。說明、討論、解釋、回應(yīng)等說話的形式都有結(jié)構(gòu)可循;商務(wù)表達、匯報工作的結(jié)構(gòu)更加重要。懂得結(jié)構(gòu),就能說對話;不斷練習(xí),就能說好話。心理同樣的話將給不同人聽,反應(yīng)會各不相同。要想影響別人、要想打動別人,需要換位思考從對方的心理出發(fā),臺下有領(lǐng)導(dǎo)、有專家、有經(jīng)辦人,他們都有什么樣的收聽習(xí)慣,你的表達重點放到哪里?從心理學(xué)出發(fā),增強表達的影響力;用不同的策略達到你的溝通目標(biāo),讓問題迎刃而解!技巧1、根據(jù)工作的需要,表達多種表達場景:公眾演講(員工、客戶)–匯報工作(上級)–溝通交流(同事)–培訓(xùn)授課(
2、員工、同事、客戶)。2、遵循學(xué)習(xí)的原理,深入淺出的排布層次:心理學(xué)準(zhǔn)備-表達邏輯-表達技巧-表達演練。3、表達過程遵循成年人的溝通交流特點,遵循:展示沖突(表現(xiàn)與理想的差距)-找到方法(幫助找到方法)-改變行為(感受變化,形成經(jīng)驗)。結(jié)構(gòu)化思考,形象化表達結(jié)構(gòu)設(shè)計情境分析撰寫美化演示匯報1234匯報對象是誰?環(huán)境的影響?如何獲得同意和支持?匯報的目標(biāo)是什么?表達什么觀點?匯報哪些內(nèi)容?會有哪些反對意見?給誰看?要達到什么目的?……觀點是什么?如何建立邏輯框架?……如何組織材料?怎么靈活運用圖形?……怎樣口頭表達你的思想?如何合理利用幻燈片
3、?……完整匯報及宣講PPT制作流程1、確定本次要匯報、宣講的主題2、用Mindmanger或紙畫出提綱或邏輯結(jié)構(gòu)圖3、將構(gòu)思好提綱轉(zhuǎn)換成封面,目錄,標(biāo)題頁4、查找資料,隨時根據(jù)新資料調(diào)整邏輯框架5、將找到素材分類復(fù)制堆積到對應(yīng)的PPT6、在PPT模板庫找出和表達主題最匹配圖表7、統(tǒng)一排版和美化頁面,適當(dāng)增加動畫效果確定主題8、自播檢查錯字和動畫,再請2~3位朋友復(fù)查構(gòu)思邏輯組織素材系統(tǒng)排版持續(xù)優(yōu)化課程綱要一、表達的學(xué)習(xí)之道表達的目的表達的原則如何學(xué)習(xí)表達表達的學(xué)習(xí)之道理性回應(yīng)以終為始換位思考學(xué)習(xí)感性技巧,把話講好學(xué)習(xí)理性邏輯,把話講對學(xué)習(xí)
4、輔助方法,把話講精彩思維導(dǎo)圖:高爾夫擊球前你會可考慮哪些問題有沒有先想一下球洞在哪里假如你是這個部門的人,寫下你的目標(biāo)部門聽眾目標(biāo)廣告推廣部客戶節(jié)目策劃部老板運營分析部同事對外宣傳部領(lǐng)導(dǎo)參考答案部門聽眾目標(biāo)廣告推廣部客戶賣出節(jié)目廣告節(jié)目策劃部老板上一個好節(jié)目運營分析部同事分析節(jié)目質(zhì)量對外宣傳部領(lǐng)導(dǎo)宣傳公司形象先分析透你的聽眾,寫下你的認識部門聽眾關(guān)注內(nèi)容要求風(fēng)格廣告推廣部客戶節(jié)目策劃部老板運營分析部同事對外宣傳部領(lǐng)導(dǎo)參考答案部門聽眾關(guān)注內(nèi)容要求風(fēng)格廣告推廣部客戶產(chǎn)品價值點突出重點激情煽動案例說話節(jié)目策劃部老板業(yè)務(wù)增長點專業(yè)素質(zhì)清晰易懂結(jié)構(gòu)
5、表達運營分析部同事績效考核點一目了然簡潔明了數(shù)據(jù)說話對外宣傳部領(lǐng)導(dǎo)公司形象點大氣美觀圖文并茂多媒體化注意問題LeadWill一個典型的故事結(jié)構(gòu)企業(yè)的利潤正在下滑你們在尋求解決方案如果不采取措施,利潤就會一直下滑你們希望利潤增加讓我們來幫助你二、表達的基本功底心法的訓(xùn)練手法的訓(xùn)練眼法的練習(xí)表達的基本功底說法的練習(xí)化解擔(dān)心壓力轉(zhuǎn)移減壓七劍壓力舒緩開心金庫用情緒手勢來表達用指示手勢來控場用比擬手勢來吸引停頓決定語勢重心決定語義音量決定語韻情緒方向范圍三、專業(yè)表達1、上場2、開場3、過渡5、應(yīng)答6、回顧7、結(jié)尾4、提問8、促動專業(yè)表達9、控場10
6、、鏈演觸四、結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)技術(shù)表達金字塔結(jié)構(gòu)金字塔的四個特征金字塔題目的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)技術(shù)縱向搭建金字塔橫向搭建金字塔對于邏輯:如何把一個故事說清楚自上而下重點突出結(jié)構(gòu)簡單層次清晰請在一分鐘內(nèi)記住下面的食品葡萄、桔子、酸奶油土豆、蘋果、牛奶、雞蛋、胡蘿卜、黃油土豆胡蘿卜蔬菜蛋奶牛奶雞蛋黃油酸奶油水果葡萄桔子蘋果食品不是分類就有效黃油、酸奶油、葡萄貴便宜中等牛奶、桔子、蘋果土豆、胡蘿卜、雞蛋牛奶、桔子、蘋果、葡萄、雞蛋寶寶愛吃不愛吃黃油、酸奶油、土豆、胡蘿卜媽媽分類方法奶奶分類方法流水賬式的PPT用金字塔改造讓流水賬結(jié)構(gòu)化全面支持各類電信業(yè)務(wù)支
7、撐工作支持天翼推廣制作系列FLASH天翼189手機演示長篇flash制作天翼189選號flash廣告制作及頁面更新維護天翼之聲演唱會flash設(shè)計與投放天翼杯游戲大賽flash廣告及時完成增值業(yè)務(wù)部日常工作完成IPTV四送遠程主題教育活動頁面設(shè)計完成增值業(yè)務(wù)部年會背景圖設(shè)計3G無線寬帶業(yè)務(wù)公測發(fā)布會PPT美化移動互聯(lián)網(wǎng)GIF動畫設(shè)計市公司網(wǎng)廳兩組flash飄圖及四圖片設(shè)計改造后不是分類就有效時間地點組織部門產(chǎn)品線人的屬性競爭對手業(yè)務(wù)鏈重要性(第一、第二、第三)(北京、上海、廣州)(市場、銷售,生產(chǎn))(臺式機,筆記本,服務(wù)器)(男人,女人)
8、(移動,電信,聯(lián)通)(供應(yīng)商,客戶,物流)(最重要,次重要,等等)商業(yè)數(shù)據(jù)分類常用邏輯要素有:不是建立了金字塔你就成功產(chǎn)品價格渠道促銷定位不清晰產(chǎn)品線不全產(chǎn)品包裝差缺少低價品回款周期長團購優(yōu)惠